第一部分 国际商务的性质 3
第一章 迅速变化的全球商务 3
目录 3
为什么你需要国际商务经验以及怎样获得它 4
多国、全球化、国际化和跨国公司 7
国际商务术语 7
本教材中使用的定义 9
全球视野 全球化公司——谁下的定义？ 10
国际商务的历史 12
全球化 13
全球化的力量 14
飞速的发展 16
中小型企业 一个小企业使小企业的国际商务更加容易 16
最近的发展情况 21
各种环境力量 23
为什么国际商务与众不同？ 23
国内环境 24
国外环境 25
决策更复杂 26
国际环境 26
国际商务模型 27
本章小结 28
因特网练习 30
问题 30
关键词 30
小案例1-1 全球化公司和多国公司的主要区别 31
因特网附录 32
第二章 国际商务中的贸易与投资 84
对外投资及出口的大型国际化企业 85
贸易额 87
国际贸易 87
贸易方向 90
中小型企业 中小型企业在推动出口销售中有多重要？ 90
主要贸易伙伴：与商务人士有关的内容 93
国外投资 96
国外直接投资 97
证券投资 97
美国的国外直接投资 100
国外对美国的直接投资 101
增加利润和销售额 102
为什么要进入国外市场？ 102
保护市场、利润和销售 107
全球视野 反向保税区工厂，一个崭新的概念 112
出口 114
如何进入国外市场 114
国外制造业 115
多国还是全球化战略？ 123
分销渠道 124
全球化的7个方面 124
世界环境正在改变 124
间接出口 125
分销成员的国际渠道 125
直接出口 129
国外生产 130
本章小结 132
关键词 133
因特网练习 134
问题 134
小案例2-1 McGrew进入当地批量生产的方法 135
第三章 国际商务的经济学理论 136
必须了解经济理论 137
重商主义 139
国际贸易理论 139
绝对优势理论 140
相对优势理论 141
赫克歇尔-俄林的要素禀赋理论 143
引入货币 145
国际产品生命周期 146
贸易方向的一些新说明 148
国际贸易理论总结 150
贸易限制的理由以及对它们的反驳 151
贸易限制 151
贸易限制的种类 156
全球视野 我们的关税征收准则 159
贸易壁垒的成本 163
中小型企业 一家小型企业挑战“标准”壁垒 163
根据经济发展水平分类 164
经济发展 164
发展中国家的特征 168
除了人均国民生产总值，还需要其他指标 168
经济发展的人类需要学说 169
国际投资理论 172
当代国外直接投资理论 173
本章小结 175
关键词 177
因特网练习 178
问题 178
小案例3-2 Galawi国发展政策的影响 180
小案例3-1 Tarus生产公司 180
第四章 国际组织的动态 185
第二部分 国际环境 185
美国和联合国：一种密切的但有时又紧张的关系 186
国际组织和国际商务之间的关系 187
联合国 188
联合国的成长和变化 190
世界银行 192
世界银行和其他多边开发银行 192
国际金融公司（IFC） 193
多边投资担保处（MIGA） 194
国际开发协会（IDA） 194
中小型企业 IFC的小公司基金情况 194
非洲开发银行（AfDB） 195
世界银行私人化？ 195
国际投资争议协调中心（ICSID） 195
泛美开发银行（IDB） 196
欧洲重建与开发银行 196
亚洲开发银行（AsDB） 196
IMF的转变 197
国际货币基金组织（IMF） 197
国际清算银行（BIS） 198
全球国际贸易合作早期阶段 199
世界贸易组织（WTO） 199
1947年—1995年的GATT 200
世贸组织的诞生 201
经济与政治实力 202
石油输出国组织 202
背景 204
欧洲联盟 204
经济一体化 204
从经济一体化到最终达到政治一体化的4种主要形式 204
欧盟的机构 208
欧洲堡垒？ 209
一个欧洲合众国？ 209
问题 210
欧盟在经济上的一些举措 211
欧盟与美国的联系 212
东南亚国家联盟（ASEAN） 213
其他区域性国际组织 213
各类非洲贸易协定 214
欧洲自由贸易联盟（EFTA） 214
北美自由贸易协定（NAFTA） 215
亚太经济合作组织（APEC） 216
美洲国家组织（OAS） 216
南方共同市场（Mercosur） 217
经济合作与发展组织（OECD） 218
本章小结 219
问题 220
关键词 220
小案例4-1 国际组织的用处——建立一个百分百自己的公司 221
因特网练习 221
第五章 理解世界货币体系 222
欧洲无法处理欧元要怪美国？ 223
对金本位历史的简短评述 224
回到金本位？ 225
黄金在现在的作用 226
国际收支 227
布雷顿森林和金汇兑本位制 227
国际收支平衡与不平衡 230
金汇兑本位制 231
美国的国际收支逆差 231
政治家与投机者 233
1971年8月15日与随后两年 233
从1973年到现在 234
“蛇” 235
货币区域 235
浮动的历程 236
中小型企业 欧元的不足会导致欧元体系崩溃吗？ 236
全球视野 大麦克货币 238
货币市场，外汇 240
未来的特别提款权 242
全球视野 中央储备和国家货币的冲突 243
特别提款权的使用 244
欧洲货币体系（EMS） 245
从欧洲货币单位（ECU）到欧元 246
本章小结 249
关键词 250
因特网练习 251
问题 251
小案例5-1 特别提款权交易风险 252
第六章 财政金融力量：影响国际商务 255
第三部分 国外环境力量 255
经得起汇率波动的大麦克 256
波动货币的价值 256
外汇牌价 257
汇率 258
远期汇率 261
0.7018英镑＝1.00美元 261
太多日元，太少英镑 262
交叉汇率 263
买入价和卖出价 263
汇率波动带来风险 264
货币兑换控制 265
国际收支 268
不同国家的税收 269
税收 269
关税 269
通货膨胀对利率的影响 270
通货膨胀 270
金融和财政政策对通货膨胀的影响 271
通货膨胀对企业的重要性 272
会计制度 273
贫困指标 273
国家走向破产 274
家庭储蓄 274
债务问题的解决 275
发展中国家债务增长的原因 275
美国是债务国吗？ 280
全球视野 几乎总是全部偿还的第三世界债务 282
本章小结 285
问题 286
关键词 286
小案例6-1 企业管理者面对国际收支逆差 287
因特网练习 287
第七章 经济与社会经济力量 288
印度人有能力消费汽车和电视机吗？印度消费阶层的规模和平均收入 289
国际经济分析 291
经济体的维度及其对商务人士的关联性 293
全球视野 电话：一种经济指标？ 302
产业维度 314
国家经济计划 314
本章小结 315
中小型企业 利用因特网进行经济研究 315
问题 317
关键词 317
小案例7-1 World Laboratories公司 318
因特网练习 318
第八章 自然和环境力量 321
为什么瑞士生产手表 322
地理位置 323
贸易关系 324
政治关系 324
高山和平原 325
地形 325
沙漠和热带森林 329
水体 331
全球视野 在节约资金的同时帮助保护环境 335
气候 336
气候涉及的问题 337
气候与发展 337
能源 338
自然资源 338
中小型企业 小企业：大主意 342
全球视野 LOST不是不起作用 343
非燃料矿物 343
变化使得监控成为必要 345
自然资源的破坏 348
中小型企业 蚊子和大象 348
本章小结 352
问题 353
关键词 353
因特网练习 354
小案例8-1 博帕尔事故的附带结果 355
第九章 社会文化力量 357
跨文化做生意的6点经验方法 358
文化是什么？ 359
文化影响所有的企业职能 360
全球视野 迪斯尼乐园里的文化胜利与失败 362
社会文化的组成部分 364
审美学 365
态度与信念 366
中小型企业 在非洲建立网络群体 367
宗教 371
物质文化 378
全球视野 不用出差旅行——使用电脑时空 381
教育 382
语言 387
社会组织 397
亲属关系 398
高不确定性回避与低不确定性回避 400
大权力差距与小权力差距 400
理解国家文化 400
个人主义与集体主义 400
维度的平面图及管理含义 401
四个维度的分数 401
男性特征与女性特征 401
本章小结 402
问题 404
关键词 404
小案例9-1 遵从商务礼节 405
因特网练习 405
第十章 政治力量 409
我是政府人员，我来这里帮助你 410
共产主义 411
意识形态力量 411
资本主义 412
社会主义 413
保守派还是自由派 414
不公平竞争？ 415
为什么企业被国有化 415
企业的政府所有制 415
飞机场、垃圾处理、邮政服务及其他 416
私有化 416
政府与私人企业的合作是困难的 416
私有化的地点不限、方式多样 418
私人购买者做得好，但美国人需要护照 418
政府保护 419
民族主义 419
恐怖主义 420
伊拉克攫取经济—政治权力 420
稳定与不稳定：例子与结果 426
政局稳定性 426
在布隆迪和卢旺达的胡图族与图西族 429
阿拉伯国家与以色列 429
中小型企业 美国政府对美国出口商的援助 429
传统的敌对 429
在斯里兰卡的泰米尔人和僧伽罗人 430
联合国（UN） 431
国际组织 431
在前南斯拉夭的阿尔巴尼亚人、波西尼亚人、克罗地亚人和塞尔维亚人 431
南非 431
经济合作与发展组织（OECD） 432
欧盟 432
国际货币基金组织、关贸总协定／世界贸易组织以及石油输出国组织 432
世界上最大的100个经济体中有48个是企业，而不是国家 433
国际化公司（ICs） 433
劳工 433
国家风险评估的信息内容 434
国家风险的类型 434
国家风险评估（CRA） 434
谁来做国家风险评估？ 435
国际债务危机的教训 436
本章小结 438
因特网练习 439
问题 439
关键词 439
小案例10-1 公司的私有化 440
第十一章 法律力量 441
当地方性问题能产生国际性后果的时候 442
税收 443
一些具体的国家法律力量 443
反垄断法 448
关税、配额与其他贸易障碍 451
中小型企业 鸭子何时才和床罩不一样？ 453
产品责任——民事和刑事 454
货币兑换管制 455
各种各样的法律 456
国际争端解决 457
什么是国际法？ 457
国际法律力量 457
关于合同履行的问题 459
知识产权：专利权、商标、商品名称、版权和商业机密 460
税收 464
影响美国企业国际业务的美国法律 464
国际标准化力量 464
联邦雇佣法 465
外国腐败行为法案（FCPA） 466
反联合抵制法 467
帮助美国出口和投资的一些法律与机构 468
美国的实践 469
欧洲的实践 469
普通法还是大陆法 469
美国与英国之间的差异 470
本章小结 471
问题 472
关键词 472
小案例11-1 意大利法律 473
因特网练习 473
第十二章 劳工力量 474
工作分享，德国模式 475
移民 476
劳动力流动 476
难民／寻求庇护者 479
外来工人 482
外来工人和劳动力短缺 482
劳动力短缺 483
劳动人口的构成 485
全球视野 在日本的外来工人？ 485
劳动力构成与相对生产率 486
社会地位 488
就业政策的考虑因素：社会地位、性别歧视、种族主义、传统社会或少数人群 488
性别歧视 490
全球视野 日本的男权主义 491
国际商务中给女性的机会 493
全球视野 世界舞台上的美国妇女 494
种族主义 494
少数人群 495
雇主与雇员的关系 496
中小型企业 为女性企业家提供的帮助 496
中小型企业 小型企业与工作 497
欧洲、美国和日本的工会 498
多国劳工活动 500
工人参与管理 502
全世界的工人 503
本章小结 504
因特网练习 506
问题 506
关键词 506
小案例12-1 为你在国外的公司配备职员 507
小案例12-3 期望进入美国的投资者 508
小案例12-2 从国外雇佣专业工人 508
第十三章 竞争力量 509
这是战争：你的秘密安全吗？ 510
宏观层次的竞争（国家竞争力） 512
美国 512
欧盟 523
全球视野 惠普对NEC，“太棒了！” 524
日本 535
发展中国家和新兴工业化经济体 542
伪造和盗版：全世界商业面临的挑战 545
中小型企业 小就是美 548
竞争者评估是新出现的吗？ 550
竞争力量分析 550
信息的来源 551
本章小结 554
关键词 555
小案例13-1 沃尔玛挑战世界 556
问题 556
第十四章 国际战略、组织设计与控制 563
第四部分 组织环境 563
战略规划没用了吗？ 564
什么是国际战略，为什么它很重要？ 565
国际化企业的经理们所面对的竞争挑战 565
标准化与规划 566
为什么在全球范围内规划？ 566
全球战略规划 566
全球战略规划过程 567
全球视野 预演未来 572
战略计划特征和实施便利工具 573
管理工具 573
规划的方法 574
战略计划的种类 574
规划中的新动向 576
全球视野 从子弹头格式到故事方式：改进3M公司的战略规划 578
组织设计的关注点 579
组织设计 579
规划过程的总结 579
全球公司的演变 580
组织形式的变革 585
当前的组织趋势 586
中小型企业 ACT制造公司：一个在全球市场中迅速成长的小企业 587
全球视野 如何具有更大的全球竞争力 589
公司在21世纪的生存 590
决策在哪里做出？ 591
百分之百所有的子公司 591
控制 591
不是百分之百所有的合资企业和子公司 595
报告 596
“取消职位” 597
控制：既好又不好 598
在失控的世界中进行管理 598
本章小结 599
问题 600
关键词 600
因特网练习 601
小案例14-1 Electrex有限公司——它必须重组吗？ 602
小案例14-2 国际化公司内部的竞争 603
第十五章 评估和分析市场 604
深入基层的市场营销调研 605
市场筛选 606
初步筛选 607
筛选的两种类型 607
第二步筛选——财金和经济力量 611
第三步筛选——政治和法律力量 614
第四步筛选——社会文化力量 615
第五步筛选——竞争力量 616
新市场的最终选择 617
中小型企业 关于市场调研的一些提示 618
全球视野 “信息媒介”的角色？ 621
细分市场筛选 622
本章小结 623
重新考虑两种筛选方法 623
因特网练习 625
问题 625
关键词 625
附录 626
小案例15-1 Sugar Daddy巧克力公司 626
第十六章 国际市场营销 629
宝洁公司的全球化之路 630
国际市场营销额外的复杂性 631
标准化，适应或是完全不同？ 632
市场营销组合（销售什么以及如何销售） 632
产品策略 633
全球视野 全球化市场营销 635
全球视野 为什么使用我们的洗衣机？ 641
促销策略 644
定价策略 657
分销策略 661
渠道选择 663
外国环境力量和营销组合矩阵 665
本章小结 667
关键词 668
因特网练习 669
问题 669
小案例16-1 美韩制药厂（USPK） 670
小案例16-2 一个商业伦理的环境 671
第十七章 进出口实务 672
长时间和短时间的出口 673
谁进行出口？ 674
为什么进行出口？ 675
全球视野 新出口商会遇见的12个最常见的错误和失误 676
出口咨询服务的来源 678
定位外国市场 678
他们为何不进行出口？ 678
美国商务部出口协助项目 680
出口营销计划 682
协助的其他来源 682
中小型企业 帮助小企业出口的各种类型的专家 683
出口付款方式 685
付款和融资程序 685
中小型企业 放弃信用证，用信用卡支付！ 688
出口融资 690
对外销售公司（FSC） 691
海外私人投资公司（OPIC） 691
其他的政府鼓励因素 691
对外贸易区 692
出口单据 693
对外货运代理 693
出口程序 693
出口货运 696
全球视野 给有两只左脚的人穿的鞋子 697
集装箱 697
航空货运 698
滚装船 698
载驳船 698
进口 700
报关经纪人 701
进口关税 702
本章小结 704
问题 706
关键词 706
因特网练习 707
小案例17-1 State Manufacturing公司的出口销售价格 708
小案例17-2 摩根担保信托公司的确认信 709
附录 出口业务计划大纲的样本 710
第十八章 人力资源管理 713
大量需求具备恰当素质的经理主管 714
日本人口出生率降低可能创造工作岗位，也可能带来问题 715
日本的终身雇佣文化正在消失 715
劳动力状况的地区差异或文化差异 715
2.5亿双小手 716
德国人和波兰人的巨大工资差距 716
孩子和小鸡 717
配备人员：好消息和困难 718
经理的来源 721
甄选和培训 723
外派人员 725
语言培训 727
妇女 728
履历：为什么没有得到录用 731
挑选出来的能做事项和禁止事项 732
津贴 734
工质 734
薪酬 734
奖金 736
薪酬包可能是复杂的 737
国际身份 738
第三国国民的薪酬 738
额外补贴 740
对你来说，什么是重要的？ 741
本章小结 744
问题 745
关键词 745
小案例18-1 国际商务中的女性经理主管 746
因特网练习 746
第十九章 财务管理 747
“Achète”事件 748
交易风险 750
波动的汇率 750
折算风险 758
只能由大企业运用吗？ 758
互换 760
决策 762
资金筹集和投资 762
利率互换 763
作为衍生工具的套期保值和互换 765
货币互换 765
财务主管的记事册：网络 767
不用货币的销售 768
对等贸易 768
对等贸易有多么重要？ 770
工业合作 771
国际金融中心处 772
多变的浮动汇率 772
资本市场和外汇市场 772
通货膨胀率 773
电子现金管理 773
正确使用衍生工具 773
国际金融中心处的其他作用 773
本章小结 773
关键词 774
因特网练习 775
问题 775
小案例19-1 处理因相对货币价值波动引起的交易风险 776
第二十章 全球运营管理：第三次工业革命 777
外包：建立在现有企业上的增长 778
全球采购 779
全球采购的原因 779
中小型企业 Topsy TaiL公司——一家真实的虚拟公司 781
全球采购安排 781
全球采购的重要性 782
全球视野 追逐太阳 782
发现全球来源 783
全球采购中电子购买的日益广泛使用 783
全球电子采购的选择 784
全球电子采购系统的好处 784
全球采购所具有的问题 785
已经返回的美国企业 788
制造系统 788
先进的生产技术——日本 789
日本在降低成本和改进质量方面的努力 789
先进的生产技术——美国 792
对生产率和竞争力的比较 795
改进质量和降低成本方面的国际努力 795
中小型企业 Cognizant Technology Solutions：寻求国际低成本人才以取得全球竞争优势 796
制造系统全球标准化的原因 797
制造设施全球化的障碍 801
全球视野 通用汽车公司新的全球工厂设计战略——使它们相似 803
本地制造系统 805
本章小结 812
关键词 814
问题 814
因特网练习 815
小案例20-1 Penwick-EI Pais 815