目录同领导说话的秘诀恰到好处地表明你的见解 3
拒绝上司有高招 5
发问是一个说话艺术 10
如何对待上司的批评或警告 12
练就说话的魅力 16
领导的玩笑开不得 19
应酬上司有技巧 22
说适合上司口味的话 25
适当的汇报有利于给上司留下好印象 27
巧给领导戴高帽 32
怎样与不同类型的上司说话 34
领导提拔，注意说话 37
与同事说话的技巧言有所忌 43
口头分享你的荣耀 48
避免争论 50
声情并茂 52
怎样对待侮辱性的语言 55
开玩笑要得体 58
掌握交谈的艺术 60
投其所“好” 64
说话要留余地 65
怀才不遇与牢骚满腹 67
练就“能说会道”的功夫 69
好领导需要好口才煽情励志鼓劲 79
提出要求切忌生硬 81
夫妻说话也要讲时机 1 83
不以言废人 85
正确对待意见分歧 88
与下属交谈有禁忌 90
说话切莫伤人自尊 93
善用圆通之道 95
不乱开空头支票 98
不作遭人反感的讽刺 99
适当拍拍下属的“马屁” 101
贴近百姓的话受欢迎 103
初次交谈有技巧初次会谈要自信 109
自如地和陌生人攀谈 111
将称赞作为交谈的开始 116
三思而后言 119
多说鼓励话 120
不要指责别人 122
让对方多说话 124
口要择言 128
尊重他人，消除沟通中的语言障碍 131
有情话儿悄悄说初恋第一次交谈 137
她爱听什么就说什么 141
打开恋爱语言的闸门 142
男女需要不同类型的赞美 144
学会道歉与原谅 147
婉言：通向爱情胜境 150
降低爱的“噪音” 152
女性的魅力在哪儿 154
含蓄说话，投石问路 157
升华爱情夫妻间说话技巧切莫喋喋不休 163
幽默是家庭生活的调味剂 168
掌握吵架的艺术 171
顺着对方的心性说话 174
美满夫妻的语言交流 177
家庭需要妙语连珠 185
公共场合话社交逢人只说三分话 193
说话要看场合 194
尴尬场面话幽默 196
得意事莫对失意者说 199
说别人值得称道的地方 201
诚实地把缺点倾诉 203
注意选择话题 206
不必强争，万事“理”为先 209
使用积极的语言 211
把握插话的分寸 216
谈判桌上出言要得体以攻对攻 221
讲究说话的策略和技巧 222
牵着对方鼻子走 224
得体的寒暄有利于沟通 228
谈判的主持技巧 230
决定性谈判的语言艺术 234
适当地进行提问 236
谈判中语言方式的最佳运用 239
戳穿谎言有技巧 245
向正统挑战 247
谈判中答复之艺术 251
做好谈判中的铺垫 254
说服对方的技巧 257
求人办事说好话投其所好找话题 263
让对方说“是” 267
求人办事迂回术 270
求人莫急 272
善于没话找话 275
激将的艺术 278
说话与办事 280
办事时什么情况说什么话 284
送礼的语言 286
拒绝的语言 288
“请”人才能办事 290
捧人的艺术 291
打蛇打七寸，说话说到心 294
善于提问顾客 297
别对顾客说假话 303
开场白要绝对精妙 305
推销的谈话技巧 307