1．“文化力”与企业文化——企业是生命，决定企业生命状态和生命周期的遗传基因是文化 1
企业文化基因及其再造 3
企业健康与企业成长速度 7
“文化力”是构筑企业核心竞争力的关键因素 11
企业“文化力”的内涵与表现形式 13
“软指标”不能软——缺少文化的企业是没有前途的企业 17
论企业文化与管理制度的辩证关系 23
好企业应该是一所好学校 30
创新：行动是金 33
让工作适应人——有感于日本企业的自我申报制度 36
“综合即创造”的真谛 39
企业文化的民族特质与中国风格 43
企业文化具有明显的区域性 48
国有企业制度创新中的思想文化障碍 51
知识型企业的战略变革与文化创新 57
“青年文明号”是企业新文化的生长点 70
中关村企业文化基因分析 73
构建中国特色企业文化模式的基本思路 76
中国特色的企业文化目标模式 85
基于市场经济体制的企业文化建设 90
企业道德的冲突与重塑 97
企业精神要有个性魅力 102
2．经营与服务文化 ——企业文化不是用来孤芳自赏的，其优劣最终由市场来评价 107
企业经营文化论 109
人本化经营——21世纪商业经营新理念 118
诚信：企业文化的根基 121
传统服务理念面临市场经济的挑战 125
“距离法”服务是一种先进的服务模式 131
绿色文化：21世纪企业经营文化的主旋律 133
商家要有点使命感与责任感 135
对商业文化内涵的一点认识 139
3．品牌与形象文化——文化是品牌的精髓，形象则是文化的外衣 145
论名牌的内涵与本质属性 147
名牌文化的基本特质及其塑造 162
名牌出自卓越的质量管理 174
有名牌员工才能出名牌产品 183
企业R D投入与名牌竞争力 196
品牌价值的来源及构成 201
商业竞争呼唤服务品牌 213
名牌服务论 219
商业名牌精神 230
工商携手，共同推进民族品牌的发展 233
老字号的生命力在于文化创新 236
世界名牌的发展特点及规律 238
跻身世界市场：中国名牌需要突破三个关键点 245
“中国制造”怎样制造出世界名牌 257
企业形象塑造与企业文化建设 262
成功的CI提升企业文化 267
从CI到CS：企业营销文化的革命性进步 270
21世纪的首都商业形象 275
4．企业家精神与管理艺术——企业家是企业的舵手兼领航员，企业家精神是企业文化的风向标 279
儒家伦理与企业家精神的冲突与融合 281
论企业家素质与企业家精神 299
中国企业家应多一点冒险精神 308
企业家如何防险、避险与夷险 312
企业家在创造名牌中的角色 318
成功的管理＝良好的感受 325
激励是科学也是艺术 329
企业经理人的时间运用与管理 337
5．优秀企业文化案例评介 ——他山之石，可以攻玉；成功企业的经验千万条，总有一点不可少：文化制胜 345
远看同仁堂 347
天士力的中医药文化情怀 352
全聚德品牌的百年锻铸与新世纪的发展 355
品质改变世界 385
一个企业要有一点激情 389
大庆炼化企业文化贵在创新 392
西单商场文化的特色与魅力 394
“一团火精神”在市场经济中再放异彩 400
做好“一片情”这篇大文章 406
有思路就有出路有探索就有突破 411
“享受到燕莎”是服务文化的最高境界 416