第一章 概论 1
1.1 民用飞机市场工作的重要性 1
1.2 民用飞机市场的特点 3
1.3 市场部的组织机构与职责 7
1.4 民用飞机市场工作的范围与内容 12
第二章 市场研究 20
2.1 概述 20
2.2 航空运量的分析和预测 20
2.3 飞机需求量的分析和预测 47
2.4 市场竞争分析 91
2.5 市场对飞机的技术要求 111
2.6 市场的战略研究和战术研究 133
第三章 市场销售 143
3.1 概述 143
3.2 销售工程 144
3.3 航空公司的市场／机队计划 193
3.4 航空公司的财务计划 230
3.5 民机销售程序与管理 265
3.6 经济效益的综合评价 294
第四章 产品支援 306
4.1 概述 306
4.2 备件支援 309
4.3 维护工程 323
4.4 技术出版物 345
4.5 用户支援 357
4.6 用户培训 366
4.7 实例 375
附录一、名词术语 382
附录二、飞机参数表 389
附录三、世界航空公司一览表 402
附录四、国民经济与航空运量统计表 407
附录五、民用机场统计表 416
参考文献 418