绪论 6
第一章 世界各国人力资源管理的发展 6
第一节 美国人力资源管理 6
目录 6
第二节 欧洲人力资源管理 11
第三节 日本人力资源管理 16
第四节 中国人力资源管理 20
第五节 日本与美国：东西方人力资源管理比较 22
案例 巴普汽车部件制造公司 25
第一节 人力资本理论 32
第二章 国际人力资源开发与经济发展 32
第二节 美国企业人力资源开发 36
第三节 欧洲人力资源开发与欧洲经济发展 40
第四节 日本人力资源开发 44
第五节 中国人力资源开发 50
案例 哈曼国际工业公司 58
第三章 国际企业组织学习 64
第一节 组织学习与学习型组织 64
第二节 组织学习理论 66
第三节 国际企业跨文化组织学习 74
案例 海尔集团在美国 77
第四章 人力资源系统管理与组织发展 79
第一节 人力资源的系统管理 79
第二节 组织发展的目的和方法 82
第三节 组织发展变革的压力与阻力 91
第四节 跨国企业的组织发展 94
案例 检测影视公司 96
第五章 行为、动机与激励 111
第一节 人的动机 111
第二节 激励研究 122
第三节 综合激励模式 127
案例 约翰·亚力山大的辞职 129
第六章 领导 132
第一节 领导的含义 132
第二节 领导理论 133
第三节 研究领导的新模式理论 142
案例 院长的烦恼 152
第七章 沟通 154
第一节 组织沟通的目的 154
第二节 沟通的基本过程 156
第三节 沟通的网络 158
第四节 沟通的方法 162
第五节 沟通的障碍 166
第六节 克服障碍，提高沟通效率 167
第七节 人力资源管理系统中的沟通作用 168
第八节 跨国企业的沟通 169
案例 经理的挑战 172
第八章 群体动力 175
第一节 群体的基础 175
第二节 群体的结构与因素 179
第三节 群体间的行为、动力与管理 184
案例 小张的不理解 186
戴维·舒斯特的奖励 187
第九章 绩效评估 190
第一节 绩效评估的含义 190
第二节 绩效评估的目的和作用 191
第三节 绩效评估的基础 193
第四节 绩效评估的方法 197
案例 比尔·斯通的个人目标计划 205
管理的困境 206
第十章 培训 208
第一节 国外学者对培训的理论研究 208
第二节 培训的对象 211
第三节 培训的方法 214
案例 东方公司 218
第十一章 人力资源管理的组织评估分析与控制 222
第一节 人力资源指数问卷调查表 222
第二节 组织与个人成就方式表 229
练习 调查研究 234
第十二章 国际企业的发展与人力资源管理的挑战 252
第一节 国际企业的发展给现代组织带来的变化 252
第二节 国际企业的跨文化管理 258
第三节 国际企业的战略人力资源管理 266
案例 裁员的决定 272
张瑞敏谈海尔的跨文化管理 273
第十三章 跨国公司人力资源管理 275
第一节 跨国公司的人员配备 275
第二节 跨国企业的人员培训与发展 282
第三节 跨国企业人员的薪酬待遇 285
第四节 中国企业跨国经营的人才问题 288
案例 化工总公司驻洛杉矶办事处 292
麦当劳的全球人力资源 293
主要参考文献 295
后记 302