目录 1
第一部分 一个万字头的诞生 万科企业股份有限公司的成长素描 1
总部搬迁话家常 王石 3
为了明天——万科地产的经营特点及理念 王石 20
万科公司的跨地域发展策略 潮生 23
周年论衡——万科成立12周年之际访王石 姜宇 26
万科的1997 王石 31
万科股改十年路 陈松 35
王石回忆当年股改内幕 单小海 42
王石说：“我辞去总经理职务不应该是新闻” 单小海 46
以革命的名义想想过去 姚牧民 51
王石：我的2000年 王石 51
郁亮：舞台已经展开 王永飚 小曾 57
房地产业与新经济的对接 王石 62
以资本的名义，成长或突破 郁亮 王永飚 66
8848后的万科 缪川 刘龙 71
战略万科，重装上阵 彭涛 76
第二部分 持续增长和领跑 关于价值，战略和管理模式的思考 83
中国新兴企业的成长之路 王石 85
转型期的企业投资策略 王石 89
信息是企业的资源 王石 93
面向新经济，关注普通人 王石 97
让万科成为的士型企业 单小海 97
扩张为什么？——来自资本市场的疑问 小曾 111
扩张为什么？——关于万科内部经营管理的反思 小曾 113
扩张为什么？——成长的问题要在成长中解决 王永飚 116
寻找万科的品牌定位 集团品牌小组 121
建筑无限生活，从懂得你的生活开始 集团品牌小组 125
万科向西点学什么 郁亮 王永飚 131
我们的工作70年有效 莫军 134
总部与一线，均衡求合力 郁亮 付凯 138
人、学习与企业文化 清水 141
2004年新春致词 王石 146
万科的新标杆 缪川 彭涛 谭洪安 148
万科的第二次革命 丁长峰 153
第三部分 质量是万科地产的生命线 专业化和规范化的发展方向 157
质量是万科地产的生命线 王石 159
老革命遭遇新问题 单小海 161
万科地产的下一个十年 老单 165
专业集成：提升万科业务流程的利器 彭涛 169
万科的产品力从哪里来？ 郁亮 彭涛 173
扩张中的思考 朱雪芬 176
让关心质量成为习惯 王金升 朱雪芬 182
磐石行动写真 朱雪芬 184
像造汽车一样造房子 王蕴 188
住宅产业化：一个不可回避的方向 王蕴 190
一块坚定的石头 缪川 195
第四部分 人才是万科的资本 万科的人才理念与人力资源管理实践 197
从“西部故事”到“丰盛人生” 周仁启 199
专业追求，永无止境 姜宇 204
团队精神，梦幻组合 单小海 楼健 208
职业经理＋团队精神＝？ 王永飚 213
人才是一条理性的河流 王永飚 218
竞聘：选拔与再造 傅筱 223
在理想主义的旗帜下 彭涛 227
交会时互放的光亮 小曾 231
新动力：万科活力一代 彭涛 236
第五部分 客户是我们永远的伙伴 善待股东，善待客户，善待合作伙伴 241
客户是什么？ 谭志宏 243
客户是万科永远的伙伴 王永飚 246
谁让你如沐春风？ 陈松 253
聆听客户的声音 大诗 256
客户忠诚是怎样炼成的 潭华杰 258
万科的发展离不开合作伙伴 谭华杰 262
客户无小事 缪川 朱雪芬 265
关注投资者利益，对全体股东负责 郁亮 刘龙 267
关注客户，携手供方，筑质量成磐石 缪川 270
第六部分 阳光照亮的体制 透明度是万科企业文化的突出特征 273
领带不见了 铁面 275
改改坏脾气 王石 278
从前有座山——兼谈公司内部文件审批流程 芦苇 280
企业反腐败的两重责任 南丁 284
人的价值 王石 287
黑棋、白棋 姜宇 289
拉住传统的衣襟 王远 291
职委会：向心力从哪里来？ 阿飚 294
万科如何做大？ 王远 298
这就是万科的朝气之所在 大雪 302
走出门去交流，关起门来思考 王永飚 305
后记思考的岛屿 缪川 309
附录一 万科企业股份有限公司经营管理理念 311
附录二 万科企业股份有限公司大事记（1984～2004年） 315