第一部分 协和作用 历史性的价值和生活方式向另类工作场所环境的转变第一章 朝后看 当社会朝着新的生活和工作方式前进时朝前看 3
今天对于另类工作场所最好的定义 3
另类工作场所：一种新奇事物还是一种文化标准？ 4
机械办公室的历史 4
演变中的信息技术 6
目录 7
前言 迈克尔·布里尔 7
演变中的房地产和移民方式 10
前言 吉尔·戈登 11
导言 15
演变中的雇佣和经济模式 16
致谢 19
演变中的生活方式 23
总结 30
第二章 定义新的工作场所 31
另类工作场所的语言 34
调查之战 48
摆脱办公室：公司实践另类工作场所 52
总结 54
第三章 先驱的另类工作场所项目 57
第一代：20世纪80年代初期芬兰埃斯波的数码设备公司 58
针对合作而进行的设计：1987年，施乐在帕洛阿尔托的帕洛阿尔托研究中心 58
在宾馆式之前：安德森于1987年在旧金山对及时办公室进行了尝试 61
会计师事务所巨子安永1992年在芝加哥将宾馆式作为一个高效率策略实行 66
基亚特／戴的遗产：一个性急、年轻、虚拟，而且公开出售的广告公司1993年到现在的时间表 70
1992年的美国特快和虚拟办公室 77
个反抗大蓝潮流的简朴的办公室：1993年新泽西克兰福特的IBM办公室 79
总结 84
第二部分 框架 建立一个另类工作场所环境的细节 89
第四章 采纳新的工作场所 89
步骤1：将另类工作场所的想法向高级经理层推销 91
步骤2：形成交叉功能的另类工作场所团队 96
步骤3：猜谜游戏——了解新的工作场所中的策略性设施规划的新规则 99
步骤4：将另类工作场所向中级经理层和雇员们进行推销 105
步骤5：向所有的商业单元全面展开另类工作场所模式 115
之前和之后利用建筑平面图来推销新的工作场所概念 121
总结 122
第五章 搞清另类工作场所技术投资的意思 123
通信界面连接产品 124
计算平台 124
针对新技术的培训 125
新的工作场所技术基础 126
不对称数码用户线路 126
布线平台——人走茶凉 126
视频会议技术和设计 134
总结 138
第六章 寻找新的工作场所家具解决方案 139
隔断间的问题 141
灵活性的意义 142
针对另类工作场所的现场解决方案 147
在另类工作场所中关于隐私问题的抱怨 151
针对移动工作者的非现场解决方案 152
总结 154
第七章 针对远程工作者的家庭办公室的供应品 157
一位典型远程工作者的简要描述 158
赫尔曼·米勒的插入研究 160
家具适合远程工作者：标准 163
企业向远程工作者们的家庭办公室提供了什么供应品 164
总结 173
第八章 在另类工作场所中制定政策和应用传统法律 175
准备另类工作场所的政策 175
在另类工作场所应用的劳动法的基础 176
财产损失和责任保险 180
区域规定和税务问题 181
总结 184
第三部分 行业 针对另类工作场所环境和策略的案例学习 187
第九章 案例学习：公司范围的新工作场所策略 187
导言 187
1992年至今的安达尔新的市郊项目和工作场所项目 188
1993年至今的奥托德斯科 193
1996年到1997年加拿大政府的加拿大咨询和审计机构：宾馆式 196
1996年至今的齐格纳 201
1994年至今的美国NCR的虚拟工作场所项目 205
南加利福尼亚州爱迪生的新工作场所商业策略 210
1993年至今的坦德姆电脑公司 215
第十章 案例研究：支持新的工作场所的设计 225
导言 225
1995年旧金山阿克肖姆商业咨询公司 226
1996年加利福尼亚州洛杉矶BBDO西部 228
1996年伊利诺伊州芝加哥商品市场中的贝内维亚 231
1996年纽约市德勤 235
1994年明尼苏达明尼阿波利斯 法伦／麦克利戈特／达菲有限公司 238
1996年密苏里州堪萨斯城古尔德·埃文斯·古德曼 241
1996年加利福尼亚州旧金山连线投机公司的一个分部：热门连线 245
1995年宾夕法尼亚州拉德诺的毕马威 248
1996年马萨诸塞州波士顿MCI波士顿集会中心 252
1996年伊利诺伊州内珀维尔的O＋O软件有限公司 257
1995 年密歇根州大急流城铁箱领导团体 261
第十一章 从头开始建立一个新的工作场所 265
1996年76产品的总部：加利福尼亚州科斯塔梅萨 266
1997年纽约市纽约信息技术中心：工作正在进展中 270
1997年纽约市普菲策尔总部：工作正在进展中 274
附录A：从雇主的眼光来看待针对一个远程工作中心的成本效益分析的例子 279
附录B：供测试一个另类工作场所准备就绪与否来使用的客户调查表 281
附录C：针对宾馆式的内务处理和预定单的例子 283
附录D：远程办公者的家庭办公室检查的指导方针和雇员检查清单的例子（供雇员使用） 284
附录E：对于雇员们的远程办公审核调查的例子 287
附录F：远程工作协议样板例子 290
附录G：远程办公政策正文模板的例子 294
术语解释 299
注释 303
参考文献 306
资料来源 309
英汉词汇对照 315