为设计管理构造一个框架&厄尔·N·鲍威尔（Earl N．Powell），国际设计管理协会会长 1
设计管理的18种阐释 6
挑战设计&汤姆·皮特斯，汤姆·皮特斯集团创建人 12
马氏特（Master）锁设计策略及策略设计——约翰·海普纳（John Heppner）访谈录&采访者：乔安弗兰克-泽凯（Gianfranco Zaccai），设计联合会创办者之一，主席 18
商业设计创新咨询&托马斯·凯利（Thomas Kelley），IDEO公司总经理 26
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从设计一个更好的鸟笼说起&戈兰·沃尔特（Glen Walter） 52
设计师的消费者调查指南&斯科特·扬（Scott Young） 59
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MP Video：内窥镜视频设计的战略应用 76
行动战略，酷&杰夫·史密斯（Jeff Smith），Lunar设计公司董事长 90
苹果公司PowerBook笔记本电脑——产品质量设计与市场介入进程 97
博朗AG KF40咖啡调制器 115
基于生活体验的设计：关于商务设计创新的科学&约翰·凯恩（John Cain） 134
王牌设备公司：设计服务策略 141