目录 3
第一部分 团队与合作 3
1．不值得定律 3
《伊索寓言》里的故事 4
一流的人做一流的事 5
不值得做的，千万别做 5
不要接烫手的山芋 7
2．因果定律 10
付出与收获 11
因果关系是自然法则 12
你变得越好，面对的挑战越大 13
像成功者一样生活 14
最伟大的发现 15
3．木桶理论 16
最短的比最长的有用 17
挑担的寓言 18
突破“瓶颈” 18
“木桶理论”有新说 20
4．华盛顿合作定律 25
拉绳的实验 26
破解“华盛顿合作定律” 27
适应办公室政治 29
创建高绩效团队的合作文化 31
5．蘑菇定律 35
笑迎蘑菇管理 36
电脑程序员意外的发现 36
接受洗礼，适应环境 38
选择是需要成本的 38
职场上成功的秘诀 40
第二部分 领导与战略 40
6．鲍雷夫法则 43
建立合作和信任关系 44
信任的力量 45
最为重要的八条原则 46
7．刺猬原则 51
狐狸与刺猬的较量 52
卓越的公司有如刺猬 53
最简单的就是最好的 54
8．松下水库经营法则 56
松下的“水库经营法则” 57
企业的护身符 58
“水库经营法则”的实施条件 60
9．金鱼缸法则 62
什么是金鱼缸法则 63
开诚布公管理法 63
另类的“金鱼缸法则” 65
跳进“金鱼缸”，与顾客同呼吸 66
10．差异化生存法则 68
一则非常有趣的生物实验 69
寻找独特的利基 70
突破共存，进入双稳定 71
差异化与战略目标 73
11．格乌司原理 74
草履虫的试验 75
狮子与羚羊都要跑得更快 76
找对自己的生态位 77
不能做老虎，做一只猴子也行 78
12．80/20法则 80
无处不在的80/20 81
一种独到的分析方法 82
经营的关键人物 83
第三部分 激励与任用 84
牵住经营的“牛鼻子” 84
13．鲶鱼效应 87
渔民的生意经 88
要感谢你的对手 89
鲶鱼效应与用人 91
14．比马龙效应 95
人比龙，人像龙 96
让B级人做A级事 96
压担子育才法 97
物极必反，激励必须适度 98
在加压与降压之间构建“平衡木” 99
15．雷尼尔效应 101
“美丽的风光”留住人才的故事 102
人情是金 103
展示出你的人情味 104
16．横山法则 107
农夫和他的儿子 108
自动自发的是最有效的 108
自动自发是可以培养出来的 109
17．彼得原理 111
一个普遍的现象 112
彼得原理的实例 113
彼得治疗法 115
18．马蝇法则 118
林肯用人的故事 119
“非常之才”，你能容忍吗 120
管理“刺头”的技巧 122
19．酒与污水定律 127
酒与污水的实验 128
发生在NBA的真实故事 129
切除恶性痴呆肿瘤 131
第四部分 管理与制度 131
20．热炉法则 135
话说热炉 136
制度应当是一只炽热的炉子 136
好制度如何设计 140
制度必须从领导者做起 142
21．坠机理论 144
突如其然的“坠机” 145
强人强不过制度 146
“机舱继任文化” 147
制度不会坠机 149
22．墨菲定律 152
上帝有无恶意 153
错误的昨日与今日 154
错误是创新的来源 155
错误是成功之母 156
行动起来，犯些错误 156
别让失败把你当猴子耍 157
23．皮革马列翁效应 159
国王竟然迷上了美少女的雕像 160
赞美的力量 161
人是根据“受期望”程度来成长的 162
期望愈高，愈能得到期待 163
不要吝惜赞美别人 164
以赞许敬业来刺激怠惰的员工 165
一次责备比99次的赞美还要容易记住 166
24．波特定律 167
批评的艺术 168
不要追究所有的过错 169
如何提出必要的批评 170
批评后要学会安抚 171
25．蓝斯登定律 173
烦恼的一天 174
胡萝卜与大棒 175
创造工作之美的环境 177
把握快乐工作的原则 178
第五部分 危机与控制 178
26．温水青蛙原理 181
青蛙实验 182
学习适应环境 182
必要时把水煮开 185
企业危机感时刻都不能少 185
27．破窗效应 188
“破窗效应”的借鉴 189
心理学家的试验 189
制定合理的“黄灯时段” 191
“破窗效应”的联想 192
28．奥卡姆剃刀定律 196
思维的利器：“奥卡姆剃刀” 197
不要试图寻找1＋1＝2之外的答案 198
简单是金 200
化繁为简 201
29．卡贝定律 204
动物舍弃求生的故事 205
舍弃就是为了更好地获胜 206
该撤就撤 207
弃旧是为了图新 208
30．达维多定律 211
走在别人的前面 212
创新的魔力 213
如何获得主导地位 214
31．帕金森定律 216
一本可恶的书 217
帕金森定律的发现 218
组织机构中的四大顽症 219
与帕金森定律说“拜拜” 222
32．苛希纳定律 224
十羊九牧的故事 225
谁来管仓库 226
为你的企业“瘦身” 227
确定责任人的最佳人数 228
第六部分 决策与绩效 228
33．赛局理论 233
囚徒困境的故事 234
演进的军事竞赛 235
如何解决“囚徒困境”的问题 236
越来越大的合作范围 237
34．巴菲特定律 239
巴菲特等待完美的一掷 240
你不可能靠风向标致富 240
不要盲从，需要的是理性 241
35．两只手表定律 244
相信哪一只手表 245
九个头的龙 245
一位猎人与两只兔子 246
如何面对矛盾的选择 247
杜拉克与目标管理 248
36．250定律 251
每位顾客的身后都站着250个人 252
吉拉德行销的秘诀 252
寻找有影响力的顾客 254
37．凡勃伦效应 258
不可思议的销售 259
情感需求驱动爆炸性销售增长 260
情感需求驱动的方程式 261
38．马太效应 266
《马太福音》中的故事 267
无处不在的马太效应 267
马太效应最宠爱的人 271
进入良性循环 272
39．蝴蝶效应 274
蝴蝶的振翅会触发龙卷风吗 275
掀开“蝴蝶效应”的神秘面纱 276
“蝴蝶”的力量 277
“蝴蝶效应”与先发优势 278
小变化可能改变竞争系统 279