目录 1
第一章 导论 1
第一节 市场与市场营销 1
第二节 企业战略规划 6
第三节 营销管理过程 25
第四节 营销创新 30
复习思考题 37
练习题 37
第一节 营销环境分析的意义 41
第二章 营销环境分析 41
第二节 企业的微观环境 43
第三节 企业的宏观环境 48
复习思考题 54
练习题 55
第三章 消费者市场与生产者市场 58
第一节 需求理论与购买动机 58
第二节 消费者市场及其特点 63
第三节 生产者市场及其特点 70
练习题 78
复习思考题 78
第四章 市场营销调研与预测 81
第一节 市场调研与预测的重要性 81
第二节 营销信息系统与营销调研过程 86
第三节 调查方法 91
第四节 市场需求的测量与预测方法 98
复习思考题 108
练习题 108
第一节 市场细分的依据和条件 112
第五章 STP营销策略 112
第二节 目标市场的战略和方法 120
第三节 市场定位策略 130
复习思考题 140
练习题 141
第六章 产品策略 145
第一节 产品的整体概念和产品分类 145
第二节 品牌策略 149
第三节 产品包装策略 154
第四节 服务策略 157
第五节 产品组合和产品线策略 161
第六节 产品生命周期原理与策略 167
复习思考题 174
练习题 175
第七章 价格策略 178
第一节 影响定价的因素 178
第二节 企业定价的主要方法 183
第三节 新产品定价策略 188
第四节 产品组合定价策略 190
第五节 价格调整策略 193
第六节 价格变动与企业对策 197
复习思考题 199
练习题 199
第八章 分销渠道策略 202
第一节 分销渠道的作用和类型 202
第二节 分销渠道的设计 206
第三节 中间商 211
第四节 销售代理实务 215
复习思考题 228
练习题 229
第九章 促销策略 233
第一节 促销与促销组合 233
第二节 人员推销 236
第三节 广告 248
第四节 公共关系 259
第五节 营业推广 266
练习题 271
复习思考题 271
第十章 市场营销策划 274
第一节 市场营销策划概述 274
第二节 市场营销策划书 275
复习思考题 285
练习题 285
练习题答案 287
模拟试题 294
模拟试题参考答案 307
主要参考文献 316