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第一章 管理，简单做事开始 1
1．放心把事情交给员工去做 2
2．有条理是高效完成工作的法宝 4
3．巧妙安排时间提高工作效率 6
4．只做需要做的事 8
5．将复杂的问题简单化 9
6．简化组织形式，实施“零管理层” 10
7．追求简单的工作原理 12
8．使用术语，只能让别人对你产生厌恶感 14
9．不要浪费纸 15
第二章 简单的自我修炼，迅速提高管理效能 17
1．让每个员工都赞赏你的品格 18
2．了解自己是怎样的一个人 21
3．树立权威，首先我是“老大” 23
4．如何简单增强你的说服力 25
5．让别人喜欢你的七个简单技巧 28
6．用优秀的个人品质树立威信 31
7．以你希望别人对待你的方式来对待别人 33
8．精明的管理者要有精明的头脑和敏锐的感觉 37
9．放下架子有利于工作的开展 39
10．用言行提升你的魅力 41
11．用倾听架起沟通的桥梁 43
12．管理人应具备教练的素质和能力 45
13．以“高人一筹”的标准要求自己 48
第三章 用人的简单道理 53
1．扬长避短识人才 54
2．用人不疑，疑人不用 55
3．走出“人才”误区 57
4．盲目裁员不可取 60
5．用人要遵循的简单原则 62
6．敢于、善于选用比自己能力强的人 64
7．不拘一格，大胆起用年轻人 66
8．成功有效地用人 69
9．得强者方能得天下 72
10．知人善用，把人才放在合适的位置上 75
11．举贤不避亲 77
12．善用略有瑕疵的优秀人才 79
13．把每个人都当作“天才”来用 83
第四章 放手管理，让你的工作变得简单 87
1．学会授权 88
2．根据每个人的长处充分授权 90
3．合理统筹安排，放手让员工去做 92
4．让员工集责权于一身独立处理问题 93
5．指挥千军万马不如善点数员将 95
6．放心授权，哪怕他是新聘员工 97
7．合适的人选是授权的前提 98
8．授权要有张有弛 100
9．让副职成为“权力大使” 102
第五章 简单激励，发掘员工的最大潜能 105
1．掌握赞美的技巧 106
2．激励要因人而异 109
3．物质与精神奖励相得益彰 112
4．放入“鲶鱼”，让员工保持紧张感 113
5．斥骂激励让员工知耻而后勇 115
6．了解员工的需要 117
7．把赞扬当作一件礼物 120
8．感人肺腑的真诚关心 122
9．激励机制秘诀之三 123
10．善于说你对了 127
11．百分俱乐部计划 130
12．尊重员工，满足员工的多样化需求 131
13．让员工觉得你对他好 133
第六章 简简单单，留住英才 139
1．做出让步，留住进取心强的人才 140
2．设法满足人才的需求，让他们自动留下 143
3．不合理的禁令会“逼”走员工 146
4．平等对待员工，让他们有“家”的感觉 147
5．单靠金钱并不能留住人才 149
6．不愠不火应对员工的不满 153
7．建立内部劳工组织，稳定员工的心 154
8．面对优秀员工的辞呈怎么办 157
9．赢得员工忠诚的七项工作 158
第七章 复杂问题简单处理 161
1．避免因人设事的陷阱 162
2．找“中间人”粉碎你与员工之间的那道“墙” 164
3．下属犯了错不妨送上美味的“夹心饼” 166
4．不要轻易接受下属踢回给你的任务 168
5．面对不合情理的要求坚决说不 169
6．妥善处理各种人事问题 171
7．以不同的方法处理与员工之间的冲突 174
8．具体问题具体分析，公正处理下属的矛盾 176
9．对待员工的加薪要求要三思 178
10．怎样应对下属的小报告 180
11．说服员工的固持己见 185
12．轻松应对员工咄咄逼人的谈话 188
13．怎样应对员工与你的激烈冲突 190
14．从关键问题入手摆脱被动局面 192
第八章 简单寓言里的管理智慧 195
1．重复就是渗透 196
2．最有效的工具是团队章程 197
3．专注于结果，不要探究过程 200
4．简单是一种方法 202
5．挖墙角是夺取优秀人才的捷径 205
6．容人，容可容之人 207
7．关心从一件小事开始 209
8．让工作自豪，哪怕是在擦地板 211
9．不要忘了与员工共享 213
10．让员工产生拥有感 216
11．“精简高效”在行动上要下狠斧 218
12．听，耐心的倾听 222
13．多余的管理层级必须摒弃 225
14．除了老婆和孩子不能变外，都要变 227
15．竞争，时刻都要在刀下讨生活 231
第九章 成功管理就是这么简单 237
1．耐克的成功法宝：虚拟经营 238
2．成功从借鸡生蛋开始 240
3．合作的目的是实现双赢 243
4．别人走过的路，不屑去走 244
5．别把经验看得那么重 247
6．重新定位从根本上扭转局面 250
7．为什么那么多人选择奔驰 252
8．“可口可乐”的诞生 254
9．用尽全力时别忘了外力 256
10．有创新才有成功 258
11．AOL的成功之道：贴近消费者 260
12．搭“顺风车”是成功的捷径 262
13．最重要是要有远见 265
14．巴菲特的管理理论 267
15．管理得越少越好 268