上篇 日本的企业文化 1
第一章 机构与人员 5
众星拱辰的机构 5
集权与分权 9
随机而变 11
终身雇佣制 15
人才的使用 17
人才的培养 21
第二章 集体风格 25
集体精神 25
“和”的基础和实践 28
协调与沟通 31
前辈与后辈 34
自下而上的管理 37
第三章 经营策略 41
观念与信念 41
含糊的管理与交往 44
含糊与决策 47
相依互利 50
企业文化的渗透 53
第四章 管理经营 57
经营战略 57
质量管理 60
技术管理 63
计划与财务 66
第五章 作风 70
知行合一 70
每事问 73
温良恭俭让宽信敏惠 76
学而不厌 80
企业风貌 83
下篇 美国的企业文化 87
第六章 美国企业文化的基本价值原则 87
基本价值原则概述 87
目标原则 89
共识原则 92
卓越原则 95
一体原则 98
成效原则 101
实证原则 103
亲密原则 105
正直原则 107
第七章 美国企业文化的要素 112
价值观念要素 113
造就英雄要素 117
典礼仪式要素 120
沟通要素 122
第八章 美国企业文化与人的管理 127
企业文化就是人化 127
尊重所有的人 129
培养雇员的主人翁精神 133
创造一个有利于人们创新的环境条件 136
第九章 怎样建设企业文化 139
制定企业文化的发展计划 140
组织好训练 143
始终不渝地宣传企业文化 149
高级领导如何强化企业文化的成效 152