目录 1
序 齐振海 1
绪论 1
一、管理理论发展的基本历史线索 1
二、对待西方管理理论应有的态度 7
三、本书的基本逻辑结构和特点 9
第一篇 古典管理理论 13
第一章 泰罗的科学管理理论 13
一、“科学管理之父” 13
二、科学管理理论的主要内容 15
三、对泰罗科学管理理论的评价 21
第二章 法约尔的一般管理理论 30
一、“现代经营管理之父” 30
二、一般管理理论的主要内容 32
三、对法约尔一般管理理论的评价 46
一、“组织理论之父” 50
第三章 韦伯的行政组织理论 50
二、“理想的行政组织体系理论”的主要内容 52
三、对韦伯行政组织理论的评价 56
第四章 厄威克和古利克对古典管理理论的系统化 58
一、关于管理的八项原则 59
二、关于管理的七项职能 61
本篇小结 63
一、人际关系理论产生的背景 67
第五章 早期的行为科学——梅奥的人际关系理论 67
第二篇 行为科学理论 67
二、梅奥及他所领导的霍桑试验 68
三、霍桑试验揭示的人际关系理论的基本内容 71
四、对梅奥人际关系理论的评价 76
第六章 关于个体行为的理论 78
一、工作激励理论 79
（一）马斯洛的人类基本需要等级论 80
（二）赫茨伯格的双因素理论 84
（三）弗鲁姆的期望机率模式理论 85
（五）亚当斯的公平理论 87
（四）麦克利兰的成就需要理论 87
（六）斯金纳的强化理论 89
二、关于企业中人的特性的理论 90
（一）麦格雷戈的X理论——Y理论 90
（二）莫尔斯和洛希的超Y理论 91
（三）阿吉里斯的不成熟——成熟理论 92
（四）沙因的有关人类特性的四种假设 92
一、卢因的团体动力学 94
第七章 关于团体行为的理论 94
二、莫雷诺的社会关系计量学 96
三、贝尔斯的团体成员相互影响分析学说 97
四、皮尔尼克的团体行为规范分析理论 98
五、巴维拉斯等人的信息沟通理论 98
（一）沟通程序与步骤 99
（二）沟通的渠道、网络和方式 99
（三）提高信息沟通效率的原则 107
六、戴维思等人的团体士气理论 107
七、布朗的团体冲突学说 109
第八章 关于组织行为的理论 110
一、关于领导行为的理论 110
（一）斯托格第和沙特尔等人的四分图理论 110
（二）布莱克和穆顿的管理方格法 111
（三）利克特的四种领导方式理论 113
（四）坦纳鲍姆和施米特的连续统一体理论 115
（五）菲特勒的权变领导模式 116
（六）雷定的三度空间领导效率模式 117
（七）豪斯等人的目标——途径理论 118
（八）弗鲁姆和叶顿的领导——参与模式 119
（九）卡曼的领导生命周期理论 122
（十）德鲁克的目标管理理论 123
二、关于组织变革和组织发展的理论 125
（一）卢因等人关于组织变革的理论 125
（二）布雷德福等人的敏感性训练 127
（三）工作生活质量理论 128
本篇小结：对行为科学理论的评价 129
一、管理过程理论的研究对象及主要代表人物 133
第九章 孔茨等人的管理过程理论 133
第三篇 当代管理理论 133
二、孔茨的管理过程理论 136
第十章 巴纳德的社会系统理论 149
一、“现代管理论之父” 149
二、关于正式组织系统的论述 150
三、关于经理人员的职能的论述 157
第十一章 西蒙的决策理论 163
一、西蒙的生平 163
二、管理就是决策 164
三、决策的四个阶段 166
四、用“令人满意的”准则代替“最优化”准则 168
五、程序化决策和非程序化决策 169
六、对决策思维过程的研究 171
七、集权和分权的关系 172
八、效能和效率 173
九、决策者应具备的品质 174
一、系统管理理论的来源——一般系统理论 176
第十二章 系统管理理论 176
二、系统理论在管理中的应用 178
三、系统动态学 182
第十三章 社会——技术系统理论 184
一、技术系统是组织同环境的中介 185
二、社会系统与技术系统之间的关系 185
三、社会——技术系统与环境的关系 186
四、社会——技术系统理论在近期的发展 187
一、德鲁克的生平 189
第十四章 德鲁克的经验管理理论 189
二、管理的性质和任务 191
三、目标管理法 192
四、如何进行有效的管理和决策 192
五、管理的组织结构 199
六、高层管理 205
第十五章 权变管理理论 209
一、权变管理的理论基础——超Y理论 210
二、权变理论的思想结构 210
三、权变理论的概念模型 212
四、权变理论在计划方面的观点 213
五、权变理论在组织结构方面的观点 215
六、权变理论在领导方式方面的观点 215
第十六章 管理科学理论 216
一、管理科学的形成、发展及应用范围 217
二、管理科学应用的科学方法 220
（一）库存控制模型 221
（二）决策理论 222
（三）网络分析 224
（四）排队论 225
（五）搜索论 225
（六）规划论 226
（七）对策论 229
（八）概率论 229
（九）模拟 230
三、电子计算机在管理中的应用 231
第十七章 明茨伯格的经理角色理论 234
一、经理工作的六个特点 235
二、经理担任的十种角色 238
三、经理职务中的差异性 247
（一）影响经理职务的四类因素 247
（二）经理职务的八种类型 250
四、提高经理工作效率的十个要点 254
本篇小结：对当代管理理论的评价 258
第十八章 日本企业管理模式的兴起与美国管理理论的再度活跃 263
一、日本战后经济奇迹的创造 263
第四篇 管理理论的新发展 263
二、日本企业经营管理模式的特点 265
（一）“Z理论”和“七S理论” 265
（二）“命运共同体” 268
（三）企业文化 270
（四）日本企业家的个性 281
三、美国管理理论的再度活跃 286
四、未来管理的主要特点 288
附录：主要参考文献 292
后记 294