第一章 绪论 1
第一节 概述 1
一、物流学的发展历史 1
目录 1
二、物流学科的研究内容 3
三、物流学科的具体研究方法 4
第二节 物流的定义与分类 4
一、物流的定义 4
二、物流的分类 5
三、物流的职能 6
一、新经济 8
二、新经济的构成 8
第三节 物流与新经济 8
三、物流与新经济 11
第二章 物流活动的构成及合理化管理 13
第一节 搬运 13
一、搬运的概念及分类 13
二、搬运合理化的原则 14
三、搬运自动化 15
第二节 装卸 16
一、装卸的定义 16
二、装卸的类型 16
三、装卸机械化与自动化 17
第三节 运输 18
一、运输的概念 18
二、运输方式 19
三、运输方式与线路的选择 22
四、运输费率的确定 23
第四节 保管 23
一、保管概述 23
二、保管的规范化 26
三、保管的设施及技术 27
第三章 物流系统 31
第一节 系统和物流系统 31
一、系统概述 31
二、物流系统 33
第二节 物流系统运行机制 37
一、物流系统运行机制 37
二、推进物流系统化的方法 39
第三节 物流系统分析 40
一、系统分析的含义 40
二、物流系统分析的实质及要点 42
三、物流系统分析的要素 43
第四节 物流系统评价 44
一、物流系统评价的对象 44
二、物流系统评价的原则 44
三、物流系统评价指标体系 45
第四章 企业物流 49
第一节 企业物流概述 49
一、企业物流的概念和分类 49
二、现代企业物流 50
一、企业供应物流的基本流程 53
第二节 企业供应物流 53
二、企业供应物流的作用 55
第三节 企业生产物流 57
一、生产类型 57
二、生产物流与生产类型 59
三、生产物流运作的目标与原则 61
四、生产物流的主要环节 62
第四节 企业销售物流 63
一、企业的销售渠道 63
二、企业销售物流的流程 65
第五节 企业回收物流 66
一、建立回收物流系统的必要性 66
二、回收物流的概念 67
三、企业建立回收物流系统的意义 68
第五章 供应链管理 70
第一节 供应链管理的内涵和特点 70
一、供应链管理的内涵 70
二、供应链管理的特点 71
三、供应链管理的内容 73
四、供应链的作用 74
五、供应链管理目标 75
六、供应链管理的运营机制 77
第二节 集成化供应链管理 78
一、集成化供应链管理的实现 78
二、集成化供应链管理的发展过程 79
三、供应链管理实施步骤 81
一、供应链管理驱动 83
第三节 供应链管理方法与策略 83
二、供应链管理下的企业业务外包 85
三、供应链的设计 89
四、供应链管理的具体策略 91
第六章 配送管理 94
第一节 配送概述 94
一、配送的作用 94
二、配送的概念及特征 95
第二节 配送中心的概念及分类 96
一、配送中心概念 96
二、配送中心的主要类型 97
一、配送中心的主要功能 99
第三节 配送中心的功能和流程 99
二、配送中心的作业流程 101
第四节 配送中心建设 102
一、建设配送中心的目的 102
二、配送中心的构成 103
三、配送中心的物流技术 104
第五节 配送合理化 105
一、不合理配送的表现形式 105
二、配送合理化 106
第七章 库存管理 110
第一节 库存概述 110
一、库存的概念 110
二、库存的作用 110
三、库存的类型 111
第二节 库存管理的任务及评价指标 112
一、库存管理的重要性 112
二、库存管理的任务 113
三、库存管理的评价指标——库存周转率 114
第三节 库存控制 114
一、库存控制系统概念 115
二、库存控制系统要素 115
三、影响库存控制的因素 116
四、库存成本分类 116
第四节 库存管理技法 117
一、ABC重点管理法 118
二、经济订货批量（EOQ） 119
三、定量订货方式 120
四、定期订货方式 121
五、供应链管理条件下的库存管理 122
第八章 物流信息系统 127
第一节 物流信息概述 127
一、物流信息的定义 127
二、物流信息的特征 128
三、物流信息的作用 128
第二节 物流信息系统概述 129
一、物流信息系统概念 129
二、物流信息系统的特点 130
三、物流信息系统的功能 132
四、物流信息系统的作用 133
五、物流信息系统的内容 134
第三节 物流信息系统的主要技术 138
一、电子数据交换技术（Electroni cData Interchange,EDI） 138
二、自动识别技术 139
三、GIS技术和GPS技术 142
第四节 物流信息系统的设计 144
一、物流管理信息系统设计的目标 144
二、物流管理信息系统的设计原则 144
三、物流管理信息系统的开发方法 145
第九章 物流成本管理 148
第一节 物流成本概述 148
一、物流成本概念 148
二、研究物流成本的作用 148
三、几个重要的物流成本理论 149
四、物流成本的特性 150
五、物流成本的构成与分类 151
六、物流成本核算的一般方法 153
第二节 物流成本管理 155
一、物流成本管理的概念 155
二、物流成本管理原则 155
三、物流成本管理的作用 156
四、物流成本管理要点 156
五、降低物流成本的途径 158
六、物流成本管理方法 160
七、中国企业物流成本管理存在的问题 162
二、物流标准化的意义 164
一、物流标准化的概念 164
第一节 物流标准化的概念及意义 164
第十章 物流标准化管理 164
第二节 物流标准化的内容 166
一、物流技术标准 166
二、工作标准 167
三、作业标准 167
第三节 物流标准化的方法 167
一、确定物流的基础模数尺寸 167
二、确定物流模数 168
三、以分割及组合的方法确定系列尺寸 168
三、物流管理组织的类型 171
二、物流部门的作用 171
一、物流管理组织的发展 171
第一节 物流管理组织 171
第十一章 物流管理组织与物流事业经营 171
第二节 物流事业经营 172
一、物流业的概念与特征 172
二、物流企业的类型 172
三、物流事业的特征 173
第三节 物流园区 174
一、物流园区概念与作用 174
二、我国物流园区的建设情况 175
第四节 第三方物流 176
一、第三方物流的概念 176
二、第三方物流的内容 176
四、第三方物流的价值 177
三、第三方物流与传统的物流委托的比较 177
五、第三方物流的发展模式 180
六、第三方物流业务开发流程 180
七、第三方物流的发展趋势 184
第十二章 国际物流 188
第一节 国际物流概述 188
一、国际物流的概念 188
二、国际物流的作用 188
三、国际物流的特点 188
第二节 国际物流系统 189
一、国际物流系统的组成 189
二、国际物流系统模式 191
三、国际物流系统网络 192
一、国际多式联运 193
第三节 国际物流管理 193
二、货物进出境监管制度与程序 197
三、国际货运保险 202
第四节 国际货运代理人与国际物流 204
一、国际货运代理人的基本概念 204
二、国际货运代理业务 205
附录：物流业成功案例 208
案例1 阿尔法如何为麦当劳提供物流服务 208
案例2 辉瑞公司的顾客服务理念 209
案例3 RSVP公司与CTS的供应链战略联盟 211
案例4 UPS由包裹运送公司到整体化物流企业的成功转变 212
案例5 香港立丰成功实施供应链管理的案例 215
参考文献 218