目录 3
处事篇 3
第一计 攀龙附凤 3
一、善于察言观色，认真领会意图 4
二、维护上司的尊严，有意见绕弯提 6
三、对上司多讲“礼”，少讲“理” 8
四、不要和上司交朋友 10
第二计 擒贼擒王 14
一、替上司背黑锅 15
二、不要功高震主 19
三、走夫人路线 21
第三计 双赢互利 25
一、不要恃才傲物 26
二、做事常留余地 27
三、在自己的“领土范围”内行事 29
四、别把自己的路封死 31
五、害人之心不可有，防人之心不可无 33
六、远离六种最危险的同事 35
一、名越高越要谦虚 39
第四计 韬光养晦 39
二、不要纵容自己的弱点 41
三、适当表示自己胸无大志 45
四、不要吃独食 47
第五计 投挑报李 51
一、抓住爱的机会 52
二、擦亮眼睛识男人 54
三、窈窕淑女君子好逑 57
四、爱到尽头，理智地分手 58
第六计 金玉其外 60
一、教养是一张万能的通行证 61
二、以得体的服饰树立一个好形象 62
三、赞美之辞是社交中的成功秘诀 65
第七计 树上开花 68
一、让小利得大利 69
二、虚张声势 71
三、夸大其词，争取主动权 71
第八计 外圆内方 74
一、退一步海阔天空 75
二、人非圣贤，孰能无过 76
三、循规蹈矩，善始善终 78
办事篇 83
第九计 顺藤摸瓜 83
一、须知摸瓜也要顺藤 83
二、找准突破口，顺藤摸大瓜 85
三、做一个“识途”的“老马” 87
第十计 四面出击 91
一、将裙子转起来 91
二、亲不亲，故乡人 95
一、揣着明白装糊涂 99
第十一计 假痴不癫 99
二、装疯卖傻伺机而动 103
三、大智若愚，乘虚而入 109
第十二计 冷庙烧香 113
一、冷庙烧香，用时不慌 113
二、聚首话情，投资感情 116
三、充实你的人情账户 119
第十三计 旁敲侧击 123
一、委婉曲折，曲线救国 123
二、到什么山唱什么歌 126
三、转弯抹角能成事 128
第十四计 投桃报李 130
一、舍不得孩子套不住狼 130
二、面子问题，不可不提 133
三、想让马儿跑，要给马儿吃好草 137
第十五计 循循善诱 139
一、击中对方要害 139
二、驾车与赶鸡的启示 142
一、左右逢源 其利不断 145
第十六计 左右逢源 145
二、八面玲珑巧做官 147
三、无巧不成乖，无乖不成事 148
第十七计 反客为主 151
一、冷静沉着巧抛球 151
二、反客为主乘隙插足 154
管人篇 159
第十八计 选将为先 159
一、善于选将，多多益善 159
二、管官的官最重要 161
三、胆小不得将军做 165
第十九计 远离独裁 168
一、你是个独裁者，还是个指导者 168
二、别做管家婆 168
三、先造人，再用人 169
第二十计 以人为本 172
一、尊重是无形的力量 172
二、你的信任和尊重是员工的自信 173
三、尊重是员工的方向 175
一、信而不疑 178
第二十一计 用人不疑 178
二、齐威王用匡章抗秦得胜 181
三、让新人挑大梁 182
四、信任也是一种激励 184
第二十二计 不计前嫌 186
一、前嫌面前装“聋” 186
二、将军额上跑马 189
三、给属员改正的机会 191
第二十三计 秉执公正 195
一、择人与任事要恰到好处 195
二、有个性，就多想想办法 198
三、人得其位，位得其人 201
四、保持公正，千万别吹毛求疵 203
第二十四计 求贤若渴 205
一、建大业求大贤 205
二、招英才，一掷千金 209
三、欢迎“跳槽”人士 215
第二十五计 巧于应对 218
一、刺头就是镜子 218
二、老虎的屁股人人摸 219
三、要良臣，不要忠臣 222
四、用好与你作对的人 224
第二十六计 难得糊涂 226
一、糊涂总被糊涂赢 226
二、明人不做暗事 227
三、楚庄王的“绝缨宴” 230
交际篇 235
第二十七计 宾朋满座 235
一、没有客人来访的人不会出人头地 235
二、交友宜精不宜多 236
三、怎样结识新朋友 238
第二十八计 学会结网 240
一、成功的人大多是有关系网的人 240
二、结你自己的“关系网” 243
三、精心维护“关系网” 244
第二十九计 把握分寸 246
一、不要太自负 246
二、“性情豪爽”不等于“态度随便” 247
三、过分谦虚等于骄傲 249
四、适可而止的问话 250
五、尽量避免讨论他人的短处 253
第三十计 深藏不露 255
一、不让别人读懂你的心事 255
二、不要告诉人家你更聪明 256
三、保持一点神秘感 258
第三十一计 行为有度 260
一、举止得体的艺术 260
二、怎样养成良好的吃相 261
三、适当夸张自己的能力 263
四、忌好摆架子 265
一、机遇就在身边 269
经营篇 269
第三十二计 见缝插针 269
二、“见缝插针”的阿曼德·哈默 270
第三十三计 赢得人心 274
一、三顾茅庐 274
二、晋升的机会在你手中 276
三、胡雪岩的“照应计” 279
第三十四计 服务至上 282
一、一切为了顾客 282
二、视乞丐为贵客 284
三、更好地与人友好相处 286
第三十五计 女人效应 290
一、温迪汉堡包巧用美人计 290
二、丑女效应 292
三、把握冷静与激动的分寸 293
第三十六计 注重营销 297
一、用利益叩响顾客的大门 297
二、欧米茄的营销策略 301
三、雅芳公司与“访问推销法” 304