目录 3
第1篇 组织行为基础 3
1章 组织行为导论 3
第1节 组织行为核心概念 4
第2节 人类行为一般规律 11
第3节 组织行为研究 17
第4节 管理组织行为 21
2章 组织理论与设计 28
第1节 组织环境 29
第2节 组织战略 30
第3节 组织技术 37
第4节 组织结构 40
第5节 组织有效性 47
3章 员工满意 54
第1节 双满意理论 55
第2节 态度 61
第3节 工作满意与组织承诺 68
第2篇 个体行为分析 81
4章 人格与能力 81
第1节 人格 81
第2节 能力 103
第3节 创造力 110
5章 工作动机 119
第1节 多维动机模型 120
第2节 工作动机管理 134
6章 工作压力 149
第1节 压力模型 150
第2节 心理咨询与心理治疗 165
第3节 工作压力管理 173
第3篇 群体行为分析 181
7章 群体与团队基础 181
第1节 群体动力 182
第2节 群体绩效与群体决策 193
第3节 工作团队管理 202
8章 人际沟通 208
第1节 沟通原理 209
第2节 人际知觉 219
第3节 人际关系 228
9章 有效领导 242
第1节 经典领导理论 243
第2节 最新领导模型 255
第3节 转变型领导与战略领导 262
10章 权力与政治 273
第1节 权力 274
第2节 组织政治 284
第11章 冲突与谈判 296
第1节 冲突 297
第2节 谈判 311
第4篇 宏观组织行为 329
第12章 组织文化 329
第1节 组织文化概念 330
第2节 组织文化理论 343
第3节 组织文化管理 353
第13章 组织变革 366
第1节 组织变革的动力和阻力 367
第2节 组织变革的模型 371
第3节 管理变革 376
第14章 组织发展 389
第1节 组织发展过程 390
第2节 组织发展技术 400
第15章 组织学习 422
第1节 组织学习的概念 423
第2节 促进组织学习 428
第3节 学习型组织 434