目录 3
第一部分 金字塔底层的财富 3
第一章 金字塔底层的市场 3
占优逻辑的力量 6
BOP市场的本质 9
市场开发戒律 14
私营部门的利益 19
第二章 BOP的产品和服务 21
开发BOP产品和服务的理念 22
BOP市场创新的12条原则 23
将选择变为现实 25
结论 42
第三章 BOP：一个全球性的机会 44
介入BOP 45
地方性的增长机会 46
地方性创新和全球性机会 48
发达国家市场的BOP解决方案 49
来自BOP市场的跨国公司的经验教训 50
管理成本 53
学会在关系网络中生活 56
第四章 财富创造的生态系统 58
市场导向的生态系统 59
发展中国家的生态系统 61
认识合同的圣洁性 63
减少合同中的不平等 64
在穷人中间营造治理能力 66
第五章 减少腐败：交易治理能力 71
穷国贫穷吗 72
交易治理能力 74
营造交易治理能力 76
安得拉邦电子政务的故事 77
eSeva 81
良政中心 82
障碍 86
安得拉邦实验的经验教训 86
附录：eSeva服务清单 88
第六章 通过社会转变取得发展 90
通过社会转变取得发展 91
打破沟通壁垒 93
BOP消费者的升级 96
获取知识 96
个人身份 97
女性是发展的关键 98
演进中的控制和平衡 99
真正的考验：从金字塔到钻石 99
第二部分 金字塔底层的创新实践 105
第一板块 金字塔底层的市场 105
卡萨斯·巴伊亚公司：为BOP消费者圆一个梦 108
CEMEX公司：为穷人提供住所的创新 141
第二板块 已知的问题和已知的解决方案：两者之间缺少什么联系 163
安纳普尔纳盐的故事：公共健康和私营企业 166
销售健康：印度利华有限公司和肥皂市场 205
第三板块 已知的问题和独特的解决方案 241
斋浦尔足业公司：挑战习俗 244
阿拉文眼科系统：送出最珍贵的礼物 266
第四板块 已知的问题和系统的改革 290
ICICI银行：理财创新 293
ITC公司电子会所的故事：有利可图的农村变革 324
EID Parry公司的故事＊ 361
第五板块 扩大创新规模 361
沃西瓦公司的故事 363
能源创新：E＋Co在特克诺苏的投资＊ 382
第六板块 为私营部门的发展创造实现条件＊ 382
以民众为中心：安得拉邦的电子政务＊ 382
案例作者简介 382