第1章 信息技术概述 1
1.1 信息基本概念 1
1.1.1 数据与信息 1
目录 1
1.1.2 信息的分类 2
1.1.3 信息的性质 3
1.1.4 信息处理和信息系统 4
1.2 信息技术简述 5
1.2.1 信息技术 5
1.2.2 信息技术的发展历史 6
1.2.3 信息技术的发展规律 7
1.2.4 管理信息 9
1.3.1 人工智能技术 10
1.3 信息技术的研究热点 10
1.3.2 多媒体技术 12
1.3.3 光缆技术 13
1.3.4 卫星通信 13
1.3.5 电子商务 14
1.3.6 决策支持系统 16
1.4 信息技术和信息社会 17
1.4.1 信息社会及其特征 17
1.4.2 信息技术对当今社会的负面影响 18
1.4.3 信息社会与信息素质 19
1.5 本章小结 19
1.6 思考和练习 20
2.1.1 计算机的发展 21
第2章 计算机基础知识 21
2.1 计算机的发展与应用 21
2.1.2 计算机的特点 24
2.1.3 计算机的分类 25
2.1.4 计算机的应用领域 25
2.2 计算机的数制和信息表示 27
2.2.1 计算机采用二进制数的原因 27
2.2.2 计算机中的进制表示 28
2.2.3 进制之间的转换 30
2.2.4 二进制数的算术运算 31
2.2.5 二进制数的逻辑运算 33
2.3 计算机中的数据 35
2.3.1 计算机中数的单位 35
2.4.1 ASCII码 36
2.3.2 计算机中数的表示 36
2.4 计算机中常用的编码 36
2.4.2 汉字的存储与编码 37
2.5 DOS简介 39
2.5.1 DOS操作系统的版本和组成 39
2.5.2 DOS的特点 40
2.5.3 DOS中的目录和文件 40
2.5.4 DOS中的目录结构 41
2.6 本章小结 42
2.7 思考和练习 42
第3章 计算机系统的组成及工作原理 44
3.1 微型计算机的硬件系统 44
3.1.1 主机 45
3.1.2 存储器 46
3.1.3 输入设备 49
3.1.4 输出设备 51
3.2 微型计算机的软件系统 52
3.2.1 系统软件 52
3.2.2 应用软件 54
3.3 计算机操作系统 54
3.3.1 操作系统的功能 54
3.3.2 操作系统的类型 56
3.3.3 常用操作系统 58
3.4 计算机的工作原理和性能指标 60
3.4.2 微型计算机的性能指标 61
3.4.1 计算机的工作原理简介 61
3.5 本章小结 62
3.6 思考和练习 63
第4章 计算机操作系统Windows XP 64
4.1 Windows XP基本知识 64
4.1.1 桌面 64
4.1.2 “开始”菜单 65
4.1.3 任务栏 66
4.1.4 回收站 68
4.1.5 窗口 69
4.1.6 菜单 70
4.1.7 对话框 71
4.2.1 文件和文件夹 72
4.2 文件管理 72
4.2.2 资源管理器 74
4.2.3 文件和文件夹的操作 74
4.3 磁盘管理和维护 79
4.3.1 格式化磁盘 79
4.3.2 磁盘清理 80
4.3.3 碎片整理 81
4.4 系统设置 81
4.4.1 认识控制面板 82
4.4.2 设置系统日期和时间 82
4.4.3 设置显示属性 83
4.4.4 添加或删除程序 84
4.4.5 设置用户账户 84
4.4.6 添加计划任务 86
4.4.7 系统还原 87
4.5 本章小结 88
4.6 思考和练习 88
第5章 文字处理（Word 2003） 89
5.1 文字处理和Word 89
5.1.1 文字处理软件概述 89
5.1.2 Word的工作界面 90
5.1.3 Word中的视图 91
5.2 文档的基本操作 93
5.2.1 创建、打开与保存文档 93
5.2.2 输入和编辑文本 94
5.2.3 设置文本格式 96
5.2.4 设置文档段落样式 99
5.3.1 插入剪贴画或图片 101
5.3 图文混排 101
5.3.2 插入艺术字 103
5.4 使用表格 104
5.4.1 创建表格 104
5.4.2 绘制复杂的表格 105
5.4.3 修改表格 107
5.4.4 文本和表格之间转换 108
5.5 设置分页符、页码和页眉页脚 109
5.5.1 设置分页符 110
5.5.2 设置页码 110
5.5.3 设置页眉或页脚 111
5.6.1 页面设置 112
5.6 打印文档 112
5.6.2 打印预览 114
5.6.3 打印文件 115
5.7 本章小结 117
5.8 思考和练习 117
第6章 电子表格（Excel 2003） 119
6.1 电子表格基础 119
6.1.1 电子表格的特点和功能 119
6.1.2 Excel基本概念 120
6.1.3 工作簿窗口 120
6.2 在Excel中输入数据 121
6.2.1 创建或打开一个工作簿 122
6.2.2 使用单元格 122
6.2.3 在单元格中输入数据 123
6.3 管理工作簿和工作表 127
6.3.1 选择工作表 127
6.3.2 插入工作表 127
6.3.3 移动、复制、重命名及删除工作表 128
6.3.4 设置工作表的格式 128
6.4 公式和函数 130
6.4.1 输入公式 130
6.4.2 运算符 131
6.4.3 单元格的引用 133
6.4.4 函数简介 134
6.4.5 常见的错误信息 135
6.5.1 建立数据清单 136
6.5 分析和管理数据 136
6.5.2 排序数据 137
6.5.3 筛选数据 138
6.6 使用图表 141
6.6.1 创建图表 141
6.6.2 编辑图表 143
6.7 打印工作表 144
6.7.1 打印预览 145
6.7.2 页面设置 145
6.8 本章小结 147
6.9 思考和练习 147
第7章 制作幻灯片（PowerPoint 2003） 148
7.1 PowerP oint基础 148
7.1.1 演示文稿的特点和设计原则 148
7.1.3 PowerPoint的视图 149
7.1.2 PowerPoint的基本概念 149
7.2 创建与编辑演示文稿 151
7.2.1 创建演示文稿 151
7.2.2 将文本或图形添加到幻灯片 152
7.2.3 插入新幻灯片 154
7.2.4 移动、复制和删除幻灯片 155
7.2.5 保存演示文稿 156
7.3 修饰幻灯片 156
7.3.1 为演示文稿添加背景 157
7.3.2 为演示文稿添加填充效果 157
7.3.3 应用设计模板 159
7.3.4 应用配色方案 159
7.3.5 使用母版 160
7.3.6 添加页眉和页脚 161
7.4 在演示文稿中插入特殊效果 162
7.4.1 使用动画方案 162
7.4.2 插入图片、表格和剪贴画 163
7.4.3 添加音乐或声音效果 164
7.4.4 添加动作按钮 165
7.5 备注和讲义 166
7.5.1 备注 166
7.5.2 讲义 167
7.5.3 更改单个备注页的版式 167
7.5.4 更改所有备注或讲义的版式 168
7.6 播放演示文稿 168
7.6.1 设置幻灯片放映时间 169
7.6.2 设置放映方式 170
7.6.3 启动幻灯片放映 172
7.7 打包演示文稿 172
7.7.1 将演示文稿打包和复制到CD 172
7.7.2 在Windows XP中将演示文稿打包成CD 173
7.8 本章小结 174
7.9 思考和练习 175
第8章 数据库Access 2003 176
8.1 数据库基础 176
8.1.1 数据库的基本概念 176
8.1.2 数据库文件简介 177
8.1.3 Access数据库窗口 178
8.1.4 创建数据库 179
8.2.2 复制数据库对象 181
8.2.1 打开和插入数据库对象 181
8.2 使用数据库对象 181
8.2.3 保存数据库对象 182
8.3 数据库中的关系 183
8.3.1 关系的种类 183
8.3.2 定义关系的条件 184
8.3.3 定义一对多或一对一关系 184
8.3.4 定义多对多关系 186
8.4 表 186
8.4.1 创建表 186
8.4.2 添加或删除字段 189
8.5 字段数据类型 189
8.5.1 认识数据类型 190
8.5.2 Access中可用的字段数据类型 190
8.5.3 数据类型转换 191
8.6 限制或验证数据 192
8.6.1 选择使用输入掩码和显示格式 193
8.6.2 设置字段属性控制可输入字段的值 193
8.6.3 设置输入掩码 194
8.7 主键和索引 195
8.7.1 主键的种类 195
8.7.2 设置或更改主键 195
8.7.3 索引 196
8.8 查询 197
8.8.1 查询的类别 197
8.8.2 查询设计窗口 199
8.8.3 使用查询向导创建查询 200
8.9.1 窗体的种类 201
8.9 窗体 201
8.9.2 使用“自动窗体”创建窗体 202
8.9.3 添加或删除窗体页眉、页脚或页面页眉、页脚 204
8.10 报表 204
8.10.1 创建报表 204
8.10.2 更改报表的外观 205
8.11 本章小结 206
8.12 思考和练习 206
第9章 网站制作FrontPage 2003 208
9.1 网页的基本概念 208
9.1.1 网页和网站 208
9.2.1 “网页”视图 209
9.2 FrontPage中的视图 209
9.1.2 网页中的基本元素 209
9.2.2 “文件夹”视图 210
9.2.3 “报表”视图 211
9.2.4 “导航”视图 211
9.2.5 “超链接”视图 211
9.2.6 “任务”视图 211
9.3 创建和设计网页 212
9.3.1 新建网页 212
9.3.2 创建网站 212
9.4 主题和共享边框 212
9.4.1 使用主题 213
9.4.2 使用共享边框 214
9.5.1 链接栏简介 215
9.5 链接栏 215
9.5.2 创建链接栏导航结构 217
9.5.3 在网页上添加链接栏 217
9.6 框架 219
9.6.1 创建框架网页 219
9.6.2 保存框架网页 220
9.6.3 拆分框架和删除框架 221
9.6.4 设置框架的属性 222
9.7 插入组件 223
9.7.1 计数器 223
9.7.2 滚动字幕 224
9.7.3 使网页元素具有动画效果 225
9.7.4 预定图片 226
9.8.1 创建表单的步骤 227
9.8 表单 227
9.8.2 创建表单 228
9.8.3 创建注册表单 230
9.8.4 收集并存储网站访问者输入的表单数据 231
9.8.5 添加密码域 234
9.9 网站发布 235
9.9.1 发布网站之前的准备 235
9.9.2 发布网站 236
9.10 本章小结 237
9.11 思考和练习 237
第10章 电子邮件（O utlook 2003） 239
10.1 电子邮件基础 239
10.1.1 电子邮件简介 239
10.1.2 Outlook简介 240
10.2 邮件账户 241
10.2.1 创建电子邮件账户 241
10.2.2 查看和添加新的邮件账户 243
10.3 收发电子邮件 244
10.3.1 电子邮件的组成 244
10.3.2 发送电子邮件 245
10.3.3 跟踪电子邮件 246
10.3.4 在邮件中插入附件 246
10.4 联系人 247
10.4.1 添加和修改第一个联系人 247
10.4.2 使用“联系人”发送电子邮件 249
10.5 日历 249
10.5.2 约会 250
10.5.1 日历的作用 250
10.5.3 安排会议 251
10.5.4 响应会议要求或通知 252
10.5.5 事件 253
10.5.6 定期约会 254
10.6 任务 255
10.6.1 创建任务 256
10.6.2 任务分配 256
10.6.3 接受或谢绝任务分配 257
10.6.4 任务提醒 257
10.7 日记 258
10.7.1 日记选项设置 258
10.7.2 建立日记 259
10.7.3 记录与跟踪项目 260
10.8 本章小结 261
10.9 思考和练习 262
第11章 网络技术基础 263
11.1 网络的组成 263
11.2 网络的规模 264
11.2.1 局域网 264
11.2.2 城域网 265
11.2.3 广域网 266
11.2.4 互联网 266
11.3 局域网的分类 267
11.3.1 以太网 267
11.3.2 令牌环网 267
11.3.4 ATM网 268
11.3.3 FDDI网 268
11.3.5 无线局域网 269
11.4 网络拓扑结构 269
11.4.1 总线型结构 269
11.4.2 环型结构 271
11.4.3 星型结构 272
11.4.4 混合型拓扑结构 273
11.5 局域网的工作模式 275
11.5.1 主机／终端 275
11.5.2 工作站／文件服务器 275
11.5.3 客户／服务器 275
11.5.4 对等网 277
11.6.1 OSI模型简介 278
11.6 OSI模型 278
11.6.2 应用OSI模型 280
11.7 TCP/IP协议 281
11.7.1 TCP协议与Ip协议的关系 281
11.7.2 IP协议 282
11.7.3 IP地址 282
11.7.4 子网掩码和域名 283
11.8 网络传输设备 284
11.8.1 传输介质 284
11.8.2 网卡 288
11.8.3 集线器 289
11.8.4 交换机 290
11.8.5 路由器 291
11.10 思考和练习 293
11.9 本章小结 293
第12章 Internet技术基础 294
12.1 认识Internet 294
12.1.1 Internet的产生与发展 294
12.1.2 Internet的特点 295
12.1.3 Internet在中国的发展 295
12.1.4 Internet的作用及其提供的服务 296
12.1.5 Internet相关术语 299
12.2 使用IE 6.0浏览器 301
12.2.1 Internet Explorer 6.0功能简介 301
12.2.2 使用收藏夹 303
12.2.3 脱机浏览 304
12.2.5 使用Internet Explorer的安全设置 305
12.2.4 灵活使用历史记录 305
12.3 使用搜索引擎 306
12.3.1 搜索引擎的发展 306
12.3.2 搜索引擎分类 307
12.3.3 使用搜索引擎查询信息 307
12.4 文件下载 308
12.4.1 下载的基本概念 308
12.4.2 用浏览器直接下载 309
12.4.3 使用断点续传工具 309
12.5 MSN Messenger介绍 310
12.5.1 MSN功能简介 310
12.5.2 登录MSN 311
12.5.3 使用MSN Messenger 312
12.7 思考和练习 317
12.6 本章小结 317
第13章 信息安全和保护 318
13.1 信息网络安全基础知识 318
13.1.1 网络安全的定义 318
13.1.2 网络安全的特征 319
13.1.3 网络安全的关键技术 319
13.1.4 网络安全的策略 320
13.2 防火墙技术介绍 321
13.2.1 防火墙的基本类型 321
13.2.2 防火墙的功能 323
13.2.3 防火墙的特点 324
13.3.2 黑客常用软件 325
13.3.1 黑客简介 325
13.3 黑客初识 325
13.3.3 黑客常用的攻击手段 328
13.4 常见网络病毒以及防毒措施 329
13.4.1 常见网络病毒 329
13.4.2 网络病毒防范 330
13.5 主页内容恢复 331
13.5.1 IE修复专家 331
13.5.2 金山毒霸注册表清理工具 332
13.6 邮件病毒防范 332
13.6.1 邮件病毒的特点 333
13.6.2 邮件病毒的破坏能力 333
13.6.3 预防邮件病毒 333
13.7.1 使用Internet防火墙 334
13.7 综合防护方案 334
13.7.2 获得计算机更新程序 336
13.7.3 使用最新的防病毒软件 337
13.8 本章小结 338
13.9 思考和练习 338
第14章 多媒体技术基础 340
14.1 多媒体基本概念 340
14.1.1 媒体 340
14.1.2 多媒体和多媒体技术 341
14.1.3 多媒体技术的特点 341
14.2.1 多媒体计算机的特点 342
14.2.2 多媒体计算机系统的组成 342
14.2 多媒体计算机 342
14.2.3 多媒体计算机的软件开发及应用 344
14.3 多媒体文件 345
14.3.1 常见的音频文件格式 345
14.3.2 常见的影像格式（Video） 346
14.3.3 流式视频格式（Streaming Video Format） 347
14.4 常用的多媒体软件 348
14.4.1 音频播放软件Winamp 348
14.4.2 RealOne Player播放器 349
14.5 Windows Media Player介绍 350
14.5.1 Windows Media Player介绍 350
14.5.2 Windows Media Player设置 351
14.6 本章小结 356
14.7 思考和练习 357