1．让第一句话扣人心扉 3
一 三言两语，让人一见如故 3
2．用言语搭起相识的桥梁 6
3．激起对方的谈话欲望 9
4．在谈话中营造“共鸣”气氛 11
5．让初次谈话深入人心 14
6．适度的寒暄能赢得陌生人的好感 17
7．恰当的自我介绍是取悦陌生人的秘笈 21
8．在初次交谈中充分展现你的人格魅力 24
9．真诚的问候令初识者心旷神怡 27
10．文雅的举止是深入人心的秘诀 30
11．向陌生人展示自己善良而智慧的一面 33
12．诚恳倾听别人的诉说 36
13．初次交谈要有分寸 39
14．让谈话在意味深长中收尾 42
1．巧舌如花，做一个社交老手 49
二 妙语连珠，社交上游刃有余 49
2．良好的说话方式受人欢迎 52
3．为你的谈吐增加魅力 56
4．以形象生动的语言说服人 60
5．在什么场合说什么话 63
6．从对方得意的事情说起 67
7．自我解嘲避免尴尬 70
8．幽默语言使社交更圆满 73
9．忠言逆耳利于行 76
10．逢人只说三分话 79
11．不该说的不要乱说 81
12．温暖的安慰送给最需要的人 83
13．巧妙插入别人的谈话 87
14．别把自己的烦恼带给别人 90
1．如何成为一个受欢迎的人 95
三 语重心长，为人处世左右逢源 95
2．话不宜多，说好就行 97
3．用恭维话博人欢心 100
4．巧妙称赞对方的闪亮点 103
5．成全别人的好胜心 106
6．机言巧语，灵活处世 109
7．打人不打脸，骂人不揭短 112
8．说话也要“量体裁衣” 115
9．直话易伤人，何不绕个弯？ 118
10．平实通俗的语言能感染对方 121
11．委婉暗示出奇效 123
12．论人需带三分厚道 126
13．牢记祸从口出的古训 129
14．将批评裹着“糖衣” 132
15．善意的“谎言”是人与人之间的润滑剂 134
1．能说会道好办事 139
四 言必有中，求人办事得心应手 139
2．坦诚的谈话能感动对方 142
3．看人说话，顺水推舟办事 145
4．用执著和真诚打动对方 150
5．善用亲情打动人 152
6．一言可激起千层浪 154
7．借古讽今，求人办事轻而易举 157
8．正话反说，求人办事一帆风顺 159
9．温语相求，远亲不如近邻 162
10．乡音难改，游子情深 165
11．播种人情话，同窗办事不用愁 169
12．利用“酒话”好办事 172
13．“礼”话多人不怪 174
1．练就一口成功的职场语 179
五 谦词婉语，职场上宏图大展 179
2．熟悉职场中常见的话题 183
3．自我表白是步入职场的“门槛” 187
4．善于推荐自己 189
5．求职应聘，量招聘方“爱好”而行 191
6．想法寻求与上司说话的机会 194
7．成功地说服上司给你加薪 196
8．以你的美言笑语面对上司的“怒容” 198
9．拒绝上司并不难 200
10．用宽容的语气与同事交谈 203
11．“低头”认错不为低 205
12．得体称赞相貌平凡的女同事 207
13．让不满从嘴边溜走 211
14．职场中的谈话有“雷区” 213
1．练就一张经商的铁嘴 219
六 伶牙俐齿，商海中纵横捭阖 219
2．一句好话买卖成 221
3．一诺千金是成功老板的经商信条 224
4．商场高手的攻心之术 227
5．商场之中需要伶牙俐口 232
6．真情实感好推销 235
7．迎合顾客的口味说话 237
8．巧借“东风”，利于推销 240
9．不对“上帝”说假话 242
10．学会应对不同性格的谈判对手 244
11．曲径通幽，商业谈判柳暗花明 247
12．将心比心，商业谈判成功无限 249
13．知己知彼，百战百胜 251
14．寓情于景，赢得商机 253
15．模糊语言利于商业谈判 255
1．生活需要甜言蜜语 259
七 甜言蜜语，营造尽善尽美的生活 259
2．乖巧话能使爱人开怀 261
3．情爱是夫妻间心灵的语言交流 263
4．幽默的话语为夫妻生活带来和谐 266
5．百般争吵，不如一劝 268
6．用嫉妒的话语调剂夫妻感情 270
7．夫妻间说话也得绕个弯儿 273
8．情景会话能够挽救危机四伏的婚姻 275
9．夫妻说话有禁忌 277
10．初恋第一次语言交锋 281
11．拜见双方父母时的说话技巧 284
12．教育子女的“千金方” 288
13．教育子女要以理服人 292
14．婆媳之间应该如何说话 295
15．做个会说话的“女婿” 299
八 豪言壮语，演讲论辩独占花魁 305
1．三寸之舌，重于九鼎 305
2．一言可以定输赢 308
3．以精彩的“道白”赢得听众的好奇心 311
4．细微之处震撼人心 313
5．运用排比，增强演讲气势 315
6．让演讲在深情中结束 318
7．智慧和学识是论辩的基础 320
8．动人心者莫过于情 322
9．绵里藏针，以柔克刚 325
10．实话实说，直言其弊 328
11．从容镇定地以变应变 332
12．巧用双关，攻破对方防线 334
13．用铁的事实揭示真相 337