目录第一章 宜家家居帝国 2
1.1 成功秘笈 2
1.2 家居帝国 6
1.3 宜家之父 14
附录1：宜家家居大事记 18
附录2：宜家家居帝国版图 21
案例：沃尔玛为什么能成功 23
第二章 宜家的卖场规划与管理 23
2.1 卖场规划 27
2.2 卖场管理 33
链接1：如何进行卖场布局 36
链接2：零售卖场的选址 38
链接3：宜家商场购物指南 41
第三章 宜家的运营战略 41
3.1 家居理念 46
3.2 连锁运营 48
3.3 低价战略 50
链接1：家居企业的特许模式 54
链接2：企业如何选择定价策略 56
案例1：沃尔玛的连锁运营 63
案例2：百安居的低价战略 65
第四章 宜家的产品方案 65
4.1 产品定位 67
4.2 产品组合 70
4.3 产品风格 72
4.4 产品设计 74
链接：企业的产品组合策略 78
第五章 宜家的管理模式 78
5.1 组织管理 81
5.2 成本管理 87
5.3 供应商管理 91
链接1：组织设计的原则 95
链接2：未来的组织模式 98
案例1：麦德龙的成本管理 103
案例2：麦德龙的供应商管理 107
案例3：家乐福的低成本策略 109
第六章 宜家的营销方法 109
6.1 目录营销 113
6.2 体验营销 116
6.3 绿色营销 119
6.4 文化营销 125
链接1：体验营销的策略选择 127
链接2：绿色营销的操作步骤 130
第七章 宜家的品牌推广 130
7.1 品牌战略 134
7.2 广告宣传 138
7.3 营业推广 141
7.4 媒体公关 144
链接1：塑造强势品牌的策略 147
链接2：广告推广的六大模式 153
链接3：营业推广的主要方式 155
链接4：企业的公共关系策略 157
第八章 宜家的员工管理 157
8.1 “宜家标准” 161
8.2 员工培训 163
8.3 继承人培养 165
案例1：百安居的员工管理 168
案例2：家居仓储的员工培训 170
第九章 宜家的家居文化 170
9.1 “家”的精神 174
9.2 节俭意识 176
9.3 拥抱艺术 178
9.4 传统与创新 180
链接：企业文化的作用 183
案例：沃尔玛的企业文化 185
第十章 宜家的物流配送 185
10.1 物流方案 192
10.2 全球配送 195
链接1：物流业发展概览 196
链接2：企业的配送战略 199
案例1：麦德龙的物流管理 201
案例2：沃尔玛的配送中心 204
第十一章 宜家的危机与转型 204
11.1 行业“围剿” 207
11.2 货源危机 212
11.3 火场销售 215
11.4 环保转型 217
链接：如何进行危机管理 219
第十二章 宜家的全球化运营 219
12.1 征服欧洲 223
12.2 进军北美 229
12.3 亚太新起点 235
第十三章 宜家家居在中国 235
13.1 登陆中国 237
13.2 面临挑战 241
13.3 本土化策略 245
13.4 未来前景 248
附录：宜家的中国发展历程 250
链接：家居外企在中国 250
参考文献 254
声明 256