第一章 妙语连珠会说话——八面玲珑巧处事美化你的声音，先声夺人 2
优雅的谈吐令你魅力倍增 4
真诚地说话 7
说话时要保持微笑 9
灵活应对不同身份的人 11
说话大度是种美德 13
好口才巧妙传达爱意 15
妙语周旋婆媳间 18
好口才让陌生人变成朋友 20
健谈有诀窍 23
第二章 拒绝有方，感情不伤——圆熟处世的秘籍拒绝是一项技巧 28
委婉拒绝，但把感情留住 32
艺术地拒绝上司的不合理要求 34
恰当地拒绝别人的邀请 37
让逐客令带有人情味 40
酒桌上的“语言奥妙” 43
拒绝有理，他人无语 45
婉拒男人的诱惑 47
第三章 八面玲珑的求生术——办公室的生存智慧轻松应对职场复杂的人际关系 50
这样向上司提加薪的要求 52
向上司巧提建议 54
替上司为自己找升职的理由 58
与同事相处融洽的秘诀 61
办公室里的“降妖伏魔术” 63
别掺和是非，以防给人当枪使 65
让上司的邪念变敬重 68
办公室新人需知 69
第四章 说话给自己留后路——点到为止的处世哲学不要用言语触碰别人的“要害” 74
模糊语言有妙用 75
给对方台阶下 79
话说三分，点到为止 82
说话要讲究分寸 84
转着弯说实话 85
暗示的妙处 87
多说别人的长处，少说别人的不足 89
给自己留有余地，不要把话说得太绝 91
第五章 巧言妙语解危局——摆脱社交场合的尴尬女性也要学会打圆场 94
打破冷场的技巧 96
面对恶意冒犯者 100
机智巧妙地应对尴尬 102
用善意的谎言排除尴尬 104
自我解嘲，化解尴尬的大智慧 106
第六章 投其所好巧答言——时刻受欢迎的处世宝典到什么山唱什么歌 110
轻启玉唇巧赞美 112
从对方得意的事说起 115
投其所好，迎合他人 117
“糖衣炮弹”的妙用 119
学会给别人戴高帽 121
寻找双方感兴趣的话题 124
看准对方的性格，投其所好 126
因人而异，说话能赢得对方好感 129
送人美名，抬高对方也是给自己铺路 131
谈论对方感兴趣的话题，对方肯定愉悦 134
第七章 切中要害的简洁语言——干脆利落的处世妙方简单说话是个挑战 140
普希金的春天 144
说三个字就赢了 147
让舌头“走在后面” 149
“驴子和学者走在中间” 153
长话短说——长篇累牍令人厌 157
第八章 说话高手有禁忌——圆润处世好方法不加禁忌的语言可能埋葬你 162
夫妻吵架禁忌 163
开玩笑要把握分寸 165
交谈中的说话禁忌 168
是非话不能随便说 170
喋喋不休惹人烦 173
抱怨的话不要太多 175
坚决不说风凉话 177
莫逞一时口舌之快 178
不要轻易指责别人 180
别让说谎成为习惯 183
第九章 会说话的女人好求职——答好职场第一张试卷好口才让你面试无忧 186
让你成功面试的措辞技巧 189
把自己的长处和优点说出来 192
女性“礼”性回答敏感问题 194
面试中如何回答自身的“缺点” 197
给主考官一个意外 199
面试时这样谈薪资 201
小心越过面试时的语言陷阱 203
女性小心面试中的“禁口” 205
面试以巧妙提问结尾 208
第十章 幽默的舌头能使人愉悦——灵活处世的润滑剂女性也要有幽默感 212
幽默，女人的超级武器 214
适时表现你的幽默 217
幽默是女人心灵的处方 219
曲说隐衷，暗示幽默 225
张冠李戴幽默术 227
巧设悬念幽默术 229
语意双关幽默术 231
夸大其词幽默术 233
幽默的批评更智慧 235
怎样幽默才不过火 237
不时幽默一下 239
家庭幽默促进亲情 241