第一章 话说不到孩子的心里去，孩子难免不听话 1
妈妈不会说话，就别怪孩子不听话 1
教育孩子，妈妈光有爱是不够的 4
把话说到孩子心里去，是一门艺术 7
父母说的话，决定了孩子的未来 10
倾心交谈有利于孩子的健康成长 14
给孩子一点不听话度 16
第二章 说话前，妈妈如何扮演好自己的角色 20
爱的给予者：妈妈应该用爱的语言使孩子幸福 20
规则的制定者：妈妈的话能给予孩子安全和自由 23
生活的引导者：妈妈用话语鼓起孩子自信的风帆 26
孩子最初的老师：谆谆善诱，提高孩子生活技能 28
孩子的心理医生：用阳光话语驱走孩子心底的阴影 32
不做孩子的主人：尊重孩子的独立人格，给予孩子自主决策的权利 35
第三章 和孩子说话应遵循的基本原则 38
尊重孩子的需求，哪怕这种需求在你心里很渺小 38
在发表自己的观点前给孩子说话的机会 41
只要说出真实的想法，孩子就应该得到赞赏 44
给予孩子信任，远胜于对孩子进行监督 47
给予孩子欣赏的目光，远胜于给予孩子苛责的耳光 50
给予孩子指导，远胜于给予孩子批评 53
身教更胜言传，用榜样的力量带动孩子 55
闻过则喜——妈妈要允许孩子指出自己的错误 58
第四章 说话艺术1：多说孩子爱听的话 61
告诉孩子：“你是妈妈永远的骄傲” 61
在众人面前夸奖孩子的优点 65
在生活中夸奖孩子的每一个微小的进步 67
告诉孩子，有时候父母需要向他学习 69
与孩子谈一些他感兴趣的话题 71
多说能满足孩子好奇心的话 74
在说话中加一点幽默的调料 76
如何用最恰当的语言鼓励受到挫折的孩子 79
第五章 说话艺术2：多说孩子能理解的话 82
用孩子的语言和他去说 82
用生动形象的方式告诉孩子 85
不说教，和孩子认真地分析具体情况 87
针对孩子的不同个性，采取不同的说话方式 90
必要时，妈妈也可以对孩子大声说“不” 93
多和孩子做角色游戏，在游戏中启发孩子 96
第六章 说话艺术3：说孩子能接受的话 98
不同的话，要选在不同的时机和场合说 98
学会换位思考，认同亲子间的感受 100
多提问能启发孩子心中的智慧 103
否定性的话不能说得太绝，给孩子留下回旋的空间 106
用自然惩罚来代替语言暴力 112
给予遭受挫折的孩子以适当的安慰 114
在说话时用幻想来实现孩子的愿望 117
第七章 说话艺术4：说让孩子产生共鸣的话 121
把握合适的时机，妈妈的话可以让孩子刻骨铭心 121
用崇高的理想激励孩子 123
用亲密的话语来感化孩子 125
用孩子最喜欢的偶像来引导孩子 128
用责任感来激励孩子敢于担当 132
用孩子最喜欢的方式跟他说话 134
及时对孩子的努力成果给予高度评价 137
经常对孩子说：“妈妈相信你能做得更好” 139
第八章 消除抵制情绪，促使孩子合作的技巧 142
用倾听帮助孩子理清内心的感受 142
妈妈可以使用鼓励孩子合作的技巧 145
学会转移孩子的注意力 148
让日常家务也充满乐趣 151
促使孩子产生合作意愿的魔力词语 154
用暂停来使孩子感受到合作的需要 157
别用命令的口气跟孩子说话 160
不能要求孩子绝对服从 164
第九章 妈妈怎么说，孩子才会爱上学习 168
告诉成绩不佳的孩子：“成长比分数重要” 168
不管孩子行为如何失当，妈妈也要用语言接纳他的情绪 172
在指出孩子的问题时，妈妈别犯最容易犯的错误 175
不要用评价式表扬，而要用描述式表扬 178
不要给孩子贴标签，而应给予孩子自我发现的机会 181
和孩子们共同讨论问题、一起制定解决方案 184
妈妈和孩子的老师说话时应掌握的技巧 187
在家长会上，妈妈应该掌握的说话技巧 190
第十章 妈妈不该说的一句话 193
你为什么总是给我惹麻烦？ 193
我说不行就不行！ 196
你和人家……比…… 198
要不是我养着你 201
有本事你走啊！ 204
你敢这样做试试！ 207
你怎么就那么笨呢！ 210
除了学习，你什么事都不用管！ 213
千万别给我丢脸！ 216
我看你一辈子也不会有出息！ 219