前言 1
第一章 信息消费概述 1
第一节 信息消费界说 1
目录 1
2．插图 7
图0-1 本书的体例结构 7
图1-1 消费可能线 8
图1-2 信息消费可能线 9
图1-3 无差异曲线 10
图1-4 信息消费无差异曲线 11
图1-5 信息效用图 14
第二节 信息消费研究的主要内容 19
图1-6 信息产品分类 21
表1-2 中国信息产业商会的信息服务业分类 22
表1-1 信息服务内容 22
1．表格 22
图表目录 22
图1-7 信息服务分类 23
图1-8 信息市场参与者及其交易过程 24
图1-9 信息商品市场各运行机制之间的关系 25
表1-3 信息消费政策、法律、法规体系构成 26
第三节 信息消费研究的现实意义 27
图1-10 信息消费与创新的关系 28
表1-4 信息消费个体行为过程 29
表1-5 1999年台湾移动电话销售量前十大品牌 31
第四节 信息消费水平测度研究指导思想 32
图1-11 RITE指数 33
第二章 信息产品、服务及信息市场 40
第一节 信息产品 40
第二节 信息服务 42
图2-2 中介消费风险曲线 45
图2-1 信息经纪人中介关系 45
图2-3 政府在信息消费中的作用 46
表2-1 网络信息服务内容 49
表2-2 我国及一些国家三产行政人员比重 53
第三节 信息市场 53
图2-4 信号传递中［é教育，工资］组合的无差异曲线 57
图2-5 信号传递模型在信息市场中的应用 57
图2-6 信息消费者均衡曲线 60
第一节 信息需求 66
第三章 信息消费者行为 66
图3-2 信息需求的有效性 67
图3-1 科技信息需求三层次 67
图3-3 信息需求的相关性 68
表3-1 信息产品（如光盘）需求表 69
图3-4 信息需求曲线 70
第二节 信息消费动力 71
第三节 信息消费偏好 74
图3-6 偏好尺度的转变 77
图3-5 偏好尺度差异 77
第四节 信息消费选择 78
表3-2 信息素质对信息消费选择的影响 79
图3-7 质量与消费力的关系 80
图3-8 信息消费质量选择 85
图3-9 风险的影响因素 88
第五节 信息消费风险 88
表3-3 消费者对待风险的态度 89
第四章 信息消费者权利及其保护 91
表4-1 消费者九种权益 92
第一节 信息消费者权利 93
图4-1 今后消费者问题概念图 110
第二节 信息消费纠纷及其解决 113
表4-2 美国部分州电子商务法名称 126
表4-3 欧盟电子商务立法状况 128
表4-4 著作权相关法律、法规 129
第三节 网络信息消费合同 130
表5-1 分类测度方法适用范围与特点 143
第一节 信息消费分类测度思路 143
第五章 信息消费分类测度方法 143
第二节 信息消费指数 148
第三节 信息产品质量测度 149
图5-1 象限筛选法 152
表5-2 用帕累托法则进行消费选择 153
第四节 信息产品消费效用测度方法 154
第五节 信息服务人员相关测度方法 158
第六节 信息服务水平测度方法 162
表5-3 波拉特国民经济产业关联矩阵 162
表5-4 文献信息资源关联矩阵 164
表5-5 分批成本法测算盖洛普服务水平 165
第七节 信息需求测度方法 167
图5-2 信息服务水平指标体系构成 167
图5-3 消费者信息需求象限 170
第八节 信息消费偏好测度方法 171
表5-6 消费序列组合 172
表5-7 信息消费者偏好系统分值 175
图5-4 信息消费者偏好系统 175
第九节 信息消费风险测度方法 176
图5-5 信息消费风险诠释-1 180
图5-6 信息消费风险诠释-2 180
第十节 网络信息消费测度方法 181
表5-8 网络信息消费指标体系 182
表5-9 网络信息消费活动的收入测算方法 187
表5-10 网络信息消费活动的时间测算方法 187
图5-7 网络信息消费结构层次图 187
第十一节 信息市场运作水平评估方法 188
表5-12 网络信息消费活动结构的当量测度 188
表5-11 网络信息消费活动的消费量测算方法 188
图5-8 市场知识整合管理系统 189
表5-13 信息市场评估指标体系 191
第十二节 信息消费政策水平测度方法 192
第六章 信息消费总体水平测度 197
第一节 指数法 197
图6-1 电子信息产品分类 199
表6-1 文献信息资源分类 200
表6-2 信息消费水平测度指标体系的三级指标：电子信息产品 201
表6-3 信息消费水平测度指标体系的三级指标：印刷版文献信息资源 202
表6-4 信息消费水平测度指标体系的三级指标：非印刷版文献信息资源 203
表6-5 信息消费指标体系的总体构成 204
表6-6 信息消费水平测度一级指标权重划分 206
表6-7 信息消费水平测度二级指标权重划分 207
第二节 因素综合法 207
表6-8 因素综合法 208
第三节 比率法 209
表6-9 比率法测算信息消费总体水平 211
第四节 投入产出法 212
表6-10 投入产出表 213
表6-11 信息消费投入产出表 215
第五节 税收法 217
图6-2 税收与消费数量的关系 218
图6-4 比率与信息消费总体水平的关系 219
图6-3 税收对产品消费的影响 219
表6-12 比率与信息消费总体水平的纵向比较 220
第六节 层次分析法 221
图6-5 信息消费层次结构图 222
第七章 信息消费测度实证分析与建议 225
第一节 实证分析思路 225
表7-1 山西信息消费水平测度院校 228
第二节 实证分析一：因素综合法 229
表7-2 信息消费指数排名（累计） 231
图7-1 信息消费指数总体水平 232
表7-3 信息消费质量排名（累计） 233
图7-2 山西省高校历年信息消费质量 234
表7-4 信息消费时间效用排名（累计） 236
图7-3 时间效用总体水平 237
表7-5 用生产率法测算信息消费水平排名（累计） 238
表7-6 信息服务人员权重系数 239
表7-7 信息服务人员水平排名（累计） 240
表7-8 信息消费综合指数 242
表7-9 用因素综合法测算信息消费水平的排名情况 243
第三节 实证分析二：结构法 244
图7-4 信息消费结构图 245
表7-10 山西省高校教师占消费者比例 247
表7-11 山西省高校学生占消费者比例 247
表7-12 山西省高校检索课人数占学生比例 248
表7-13 山西省高校总体资源结构水平 249
表7-14 山西省高校中外文图书比例排名 250
表7-15 山西省高校中文期刊比例排名 251
表7-16 山西省高校外文期刊比例排名 251
表7-18 山西省高校图书馆电脑比例排名 253
表7-17 山西省高校数据库种数比例排名 253
表7-19 山西省高校图书馆其他设备比例排名 254
表7-20 山西省高校信息服务人员职称与学历所占比率 255
表7-21 山西省高校信息服务人员结构水平 257
表7-22 结构法对山西高校信息消费结构水平的测度 259
第四节 实证分析三：问卷调查法 261
表7-23 问卷调查分值的确定 264
图7-5 山西省高校信息消费水平层次结构 266
表7-24 A矩阵中W1、W2、W3、W4、W5分值 267
表7-25 A1、A2、A3、A4中W1、W2、W3的值 268
表7-27 层次分析法测算结论 271
表7-26 判断矩阵A1、A2、A3、A4的各个值 271
第五节 中国高校信息消费现状估计 276
图7-6 我国软件业销售额增长速度 278
表7-2 8高校网络信息消费频次 281
结束语 284
表Ⅰ 山西省高校论文产出状况（5年累计） 286
表Ⅱ 申请专利的7所院校（5年累计） 287
表Ⅲ 1998年中国各省份知识发展指数（KDI）的地区排名 291
附录1 调查问卷 294
附表2 我国信息消费相关法律、法规 297
参考文献 306