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目录 1
谢辞 1
第一部分 是的，你能谈成 1
1．什么是谈判 3
2．几乎每件事都可以谈 11
3．大胆尝试 25
第二部分 谈判三要素 45
4．权力 49
5．时间 99
6．信息 111
第三部分 谈判风格 127
7．不惜代价，争取胜利：苏联方式 131
8．为双方满意而谈判 169
9．更多的双赢技巧 185
第四部分 谈判技巧 239
10．电话谈判和协议备忘录 241
11．逐步升级 259
12．表现个性 279