目录 1
序 1
前言 1
第一章 企业核心竞争力 1
第一节 企业核心竞争力的概念 1
一、西方学者关于企业核心竞争力的观点 1
二、中国学者关于企业核心竞争力的观点 5
第二节 企业核心竞争力的内涵 6
一、企业核心竞争力的本质 6
二、企业核心竞争力的属性 8
第三节 企业核心竞争力的特征 10
一、企业核心竞争力的特性 10
二、企业核心竞争力的特征 12
二、企业核心竞争力的函数关系 14
一、企业核心竞争力的基本构成要素 14
第四节 企业核心竞争力的构成要素 14
三、企业核心竞争力构成要素释义 15
第二章 企业核心竞争力的培育与提升 17
第一节 企业核心竞争力的培育 17
一、企业核心竞争力的培育方法 17
二、企业核心竞争力的培育要求 19
三、企业核心竞争力的培育过程 21
第二节 企业核心竞争力培育的关键因素 23
一、企业核心技术 23
二、企业信息化 28
三、企业流程再造 28
四、企业资源规划 32
五、学习型组织 34
一、政府营造良好的社会经济环境 36
第三节 企业核心竞争力培育和提升的措施 36
二、提高企业的创新能力 39
三、培育独特的企业文化 42
四、走专业化经营的道路 43
五、加强对核心竞争力的战略保护 47
第三章 企业信息化与企业核心竞争力 49
第一节企业信息化 49
一、企业信息化概况 49
二、企业信息化系统论 51
三、企业信息化内涵 53
第二节 企业信息化提高企业竞争力的作用分析 56
一、企业信息化与企业创新发展 56
二、企业信息化与竞争优势 60
一、企业信息化战略规划 67
第三节 企业信息化提高企业竞争力的过程分析 67
二、企业信息化实施过程 69
三、企业电子商务平台 74
四、企业信息化绩效评价 86
第四章 企业知识与企业核心竞争力 89
第一节 企业知识 89
一、知识集合体的企业 89
二、企业知识特性 90
三、知识是认知学习的基础 91
第二节 企业知识理论 92
一、知识与企业知识 92
二、企业知识的特征 95
三、企业知识理论概述 99
一、企业核心能力的本质 103
第三节 企业知识与企业核心能力 103
二、企业核心竞争能力的源泉 105
第五章 企业文化与企业核心竞争力 118
第一节 企业文化的内涵和特征 118
一、企业文化的内涵 118
二、企业文化的特征 119
三、企业文化的功能 119
第二节 企业文化与企业核心竞争力的关系和焦点 121
一、企业文化与企业核心竞争力的关系 121
二、企业文化与企业核心竞争力的焦点——企业价值观 126
第三节 企业文化的营造 127
第四节 构建有中国特色的企业文化 128
一、具有中国特色的企业文化的内涵 129
二、建设有中国特色企业文化的思路 130
第五节 企业文化建设的评价体系 132
一、层次分析法模型 132
二、建立判断矩阵 132
三、层次单排序 134
四、进行层次总排序 138
第六章 企业流程再造与企业核心竞争力 139
第一节 企业流程再造概述 139
一、企业流程再造的定义 139
二、企业流程再造的两种形式 141
第二节 企业流程再造项目的实施框架 147
一、企业流程再造的战略框架 147
二、企业流程再造的原则 153
三、企业流程再造的主要程序 155
一、企业系统与企业流程 158
第三节 企业流程建模 158
二、基于企业流程的企业模型 161
三、基于企业流程的企业模型建模方法 166
第四节 企业流程的分析与诊断 170
一、解析结构法的基本原理 171
二、ISM在企业流程重组中的基本概念与定理 172
三、企业流程结构模型的应用 175
第五节 企业流程的评价体系及基准选择 178
一、企业流程的绩效指标及其度量 179
二、企业流程绩效的综合评估 184
三、DEA在选择企业流程再造方案中的应用 186
二、清洁生产对提高企业核心竞争力的作用 189
一、清洁生产简介 189
第一节 清洁生产概述 189
第七章 清洁生产与企业核心竞争力 189
第二节 清洁生产理论与实践 190
一、清洁生产的定义 190
二、清洁生产的主导思想和操作思路 192
三、清洁生产的机理与基本内容 193
四、清洁生产的投入产出特征 196
五、清洁生产技术 198
六、国际上开展清洁生产的现状 202
第三节 清洁生产与企业核心竞争力 205
一、从清洁生产角度看企业核心竞争力 205
二、清洁生产与企业核心竞争力 211
三、从为顾客服务到为整个社会服务的价值观提升 213
第四节 企业清洁生产典型案例介绍 216
参考文献 223