8.5.1 供应链与管理集成 22 1
第1章 现代成本核算与作业管理的演进 3
目录 3
第一篇 ABCM理论 3
1.1 新经济、新制造、新管理 4
1.1.1 新制造环境挑战企业管理 4
1.1.2 集成制造（CIMS）和弹性制造（FMS）企业的作业管理（AM） 6
1.1.3 适时生产系统（JIT）触动企业成本管理（CM） 8
1.2 传统成本核算手段已全面落伍 11
1.2.1 成本核算（Cost Accounting）精确性遭质疑 11
1.2.2 成本控制（Cost Contro1）陷入无力困境 13
1.2.3 寻求成本管理新出路 15
案例研究：MKT家具公司的成本匡算 15
1.3 作业成本管理（ABCM）：萌芽与发展 17
1.3.1 ABC的产生与发展历程 17
1.3.2 ABC在商业活动中的广泛应用 20
1.3.3 ABCM：新型管理方法的诞生 21
第2章 作业成本法（ABC） 25
2.1.2 作业 26
2.1 ABC核算要素 26
2.1.1 资源 26
2.1.3 成本对象 28
2.1.4 成本动因 28
2.2 ABC核算步骤 29
2.2.1 作业认定 30
2.2.2 分配资源费用到各个作业 32
2.2.3 明确成本计算对象 33
2.2.4 归集作业成本到相应成本对象 33
2.3 ABC核算体系设计 35
2.3.1 设计原则 36
2.3.2 ABC核算的内容方法 37
2.3.3 ABC核算的业务处理 38
2.3.4 ABC核算的内部控制 40
2.4 ABC的应用分析 42
2.4.1 ABC的应用成本 43
2.4.2 如何判断可否采用ABC方法 44
2.4.3 成功实施ABC的关键因素 46
案例研究：BA水电机制造公司的ABC应用 48
6.3 内部价值评估（IVM） 1 56
6.3.2 作业会计与IVM的结合 1 56
案例研究：LV服装公司的订单管理：如何利用IVM定价 1 58
第3章 基于过程的作业成本管理（ABCM） 59
3.1.1 定义 60
3.1 基本原理 60
3.1.2 特点 61
3.2 ABCM过程 63
3.2.1 作业链和价值链分析 63
3.2.2 建立基于作业链或流程的责任中心 63
3.2.3 建立责任中心的控制标准 65
3.2.4 实际成本和成本差异计算及分析 66
3.2.5 业绩评价与持续改进 66
案例研究：马沃尔晶元制造公司的责任中心与作业划分 67
3.3 ABCM的报告体系 71
7.1 内部转移价格（ITP） 1 72
3.4 ABCM与相关管理工具的结合 76
3.4.1 与战略管理（SM）相结合 76
3.4.2 与标准成本（S-C）和目标成本（O-C）管理相结合 78
3.4.3 与全面成本管理（TCM）相结合 80
3.4.4 与预算管理（BM）相结合 81
案例研究：TOSO的制造费用预算管理 82
3.5 ABCM的应用领域 85
3.5.1 作业分析与管理 85
3.5.2 成本分摊 86
3.5.3 内部价值评估和风险管理 86
3.5.5 多维决策支持 87
3.5.4 内部转移价格与盈利分析 87
第4章 作业分析和作业管理 91
第二篇 ABCM应用 91
4.1 ABCM框架内的作业管理 92
4.1.1 作业管理（AM）的含义 92
4.1.2 ABCM框架内的作业分析与管理 93
4.2.1 作业范围界定 96
4.2 作业分析 96
案例研究：TPV心血管医院的作业识别 97
第8章 ABCM与多维决策支持 1 99
4.2.2 作业属性区分 100
4.2.4 作业价值链分析 102
4.2.3 作业间联系 102
案例研究：日本东芝录像机制造公司的产品设计与内部价值链 104
4.3 作业改进 107
4.3.1 确定需改进的作业 107
4.3.2 围绕价值链进行作业改进 107
4.3.3 改进作业中的关键因素 108
4.4 ABCM再造作业流程 110
4.4.1 以流程改革为中心实施ABCM 110
4.4.2 ABCM与作业流程变革 112
4.4.3 ABCM提高作业流程效能 113
第5章 成本动因分析与成本分摊 117
5.1 ABCM框架内的成本核算 117
5.1.1 传统的成本核算体系 117
5.1.2 ABCM框架内的成本核算体系 118
5.2 成本动因分析 119
5.2.1 成本动因分类 119
5.2.2 战略成本动因 121
5.2.3 “四步二阶段”动因分析法 126
案例研究：KVS管道工程公司的成本动因分析 129
5.2.4 计量成本动因数量 131
5.2.5 成本动因的选择与合并 132
5.3.1 成本类型的划分 134
5.3 成本归集 134
5.3.2 作业成本归集 135
案例研究：KVS管道工程公司的施工成本归集 135
案例研究：九星精密仪器厂的人工费用归集 137
5.4 成本分摊 138
5.4.3 将作业成本分摊到成本接受单元 139
5.4.2 计算作业成本分配率 139
5.4.1 常用分摊方法 139
案例研究：KVS管道工程公司的施工成本分摊 140
第6章 内部价值评估（IVM）与作业会计 143
6.1.1 作业会计 144
6.1 ABCM框架内的作业会计 144
6.1.2 ABCM框架内的作业会计：内部评估与风险管理 144
6.2 关键业绩指标（KPI）的设计 144
6.2.1 设置KPI体系的基本原则 144
6.2.2 KPI体系设计 145
6.2.3 KPI体系设计中的几个问题 149
案例研究：Fstar财务公司高管人员KPI指标设计 152
6.3.1 定义 156
6.3.3 以IVM为基础进行组织变革 160
6.3.4 以IVM为基础进行绩效考核 161
6.4.1 定义 163
6.4.2 作业会计与RM 163
6.4 风险管理（RM） 163
6.4.3 ABCM与经营风险管理 165
案例研究：SEC证券公司的顾客盈利能力评价 167
6.4.4 ABCM与投资风险管理 168
第7章 内部转移价格（ITP）与盈利分析 171
7.1.1 定义 172
7.1.2 传统的内部转移价格 172
7.1.3 ITP在市场细分和多维核算中的作用 173
7.1.4 基于作业成本的ITP制定及应用 175
7.2.1 盈利分析与企业发展 176
7.2 ABCM框架与企业盈利分析机制 176
7.2.2 构建多维盈利分析体系 177
案例研究：Horizon炼油公司的盈利分析基本技术 177
7.3 产品盈利分析 180
案例研究：奥尔登传真机制造公司的产品获利分析 180
7.4 客户盈利分析 182
7.4.1 公司战略与顾客价值 182
7.4.2 创造顾客价值与客户盈利分析 184
7.4.3 客户盈利分析的具体架构 184
案例研究：通用汽车服务部的客户成本等级制 185
7.5.1 部门盈利分析 188
7.5.2 地区盈利分析 188
7.5.3 跨产品、跨部门、跨地区盈利分析 188
7.5 相关盈利分析 188
案例研究：ABCM指导富润贸易公司开展综合盈利分析 189
8.1 ABCM框架下的企业决策 200
8.1.1 基于成本的企业决策 200
8.1.2 传统成本体制下的决策缺陷 201
8.1.3 ABCM为企业决策提供有效的成本管理信息 202
案例研究：Insteel金属线公司安德鲁斯分厂的生产线决策 204
8.2 基于ABCM的生产决策 205
8.1.4 ABCM与多维决策选择 205
8.2.1 外购或自制 206
案例研究：惠灵顿化学公司的包装容器外购决策 207
8.2.2 产品选择与结构优化 208
案例研究：SONG录音笔公司的产品选择和产品结构决策 209
8.3 基于ABCM的营销策略 211
8.3.1 价格、成本与市场营销 211
8.3.2 ABCM与作业基础定价策略 213
8.4 基于ABCM的资本预算决策 216
8.4.1 资本预算与长期决策 216
8.4.2 ABCM与新的资本预算模型 217
案例研究：BY风险投资公司的Cybermall项目资本预算 218
8.5 基于ABCM的供应链决策 221
案例研究：沃尔玛的供应链管理与ABCM应用 223
8.5.2 ABCM与供应链优化决策 224
第三篇 ABCM实务 231
第9章 ABCM的IT实现和协同应用 231
9.1 ABCM软件系统 232
9.1.1 ABCM应用软件系统 232
9.1.2 ABCM软件的功能模块 234
9.2 ABCM与企业资源计划（ERP）的结合 237
9.2.1 ERP概述 237
9.2.2 ABCM与ERP的结合应用 242
9.3 ABCM与平衡计分卡（BSC）的结合 245
9.3.1 BSC概述 246
案例研究：MASA商场的BSC应用 248
9.3.2 BSC在ABCM中的应用 249
9.3.3 BSC与ABCM的结合方法与要点 254
案例研究：BSC和ABCM在商业银行的整合应用 256
9.4 ABCM与协同产品商务（CPC）的结合 260
9.4.1 CPC概述 260
案例研究：一汽集团的CPC应用 263
9.4.2 ABCM与CPC的结合 264
第10章 ABCM在多行业中的应用 267
10.1 电子制造业：ABCM在三德仪表公司的应用 268
10.2 化工制造业：ABCM在R·C布雷克化学公司的应用 271
10.3 冶金行业：ABCM在Insteel金属线制造公司的应用 273
10.4 酿造业：ABCM在圣杯酒业公司的应用 280
10.5 零售业：ABCM在HOME超市的应用 286
10.6 快速消费品：ABCM在联合办公用品公司的应用 290
10.7 医疗卫生业：ABCM在Western透析诊所的应用 296
10.8 银行业：ABCM在MHC银行集团的应用 301
10.9 保险业：ABCM在佩兹利保险公司的应用 307
10.10 IT行业：ABCM在惠普Roseville网络分部的应用 312
参考文献 321
专业术语中英文对照表 325
案例索引 329
后记 331