一、日常购物消费 3
1.花样促销抽空签 3
2.满五百赠大礼“意”在钓“鱼” 6
3.“幸运中奖者”幸运何来 8
4.“全免费”优惠券的奥秘 11
5.邮购之中易有诈 14
6.设奖邮购不可信，飞来横财莫贪图 16
7.标签实物不相符 香水变香精 18
8.非金充金卖镜架 20
9.保修卡做样子谨防上当 22
10.小心车行发票做手脚 24
11.打折商品防圈套 索取发票作凭据 27
12.拍卖会也有假冒品 29
13.白条不能代替发票成为证据 32
14.展销会后索赔有门 举办者不可推卸责任 35
15.“还价必买”是陷阱 38
16.终身保修不可轻信 40
17.发票做“手脚” 核对莫大意 42
18.“清仓”、“甩卖”欺骗多 44
19.珠宝辨认难度大，商家资信最重要 47
20.汽车市场也有弄虚作假 49
21.劣质酒瓶手中爆 花季少女失左眼 52
22.面条机售货藏“猫腻” 55
23.商家有权擅自销毁可疑钱币吗？ 58
24.堂而皇之出发票，也不一定非假冒 60
25.“买一赠一”明赠暗卖 63
26.“发错货”掩盖欺诈，消费者不该轻饶 66
27.索赔亦要注意“有效期” 69
28.巡回售货，谨防买假货 71
29.质次商品及早修 免酿大祸难追究 73
30.摩托车以假乱真冒“嘉陵” 75
31.害人不浅“洋垃圾” 79
32.“四舍五入”是收款员的权利吗？ 81
33.“无效退款”多数无效 83
34.“愚人节”愚弄消费者 86
35.食物中毒岂能“私了” 88
36.说明书未说明，后果堪忧 90
37.高新科技产品谨防假冒 92
38.夜朦胧送家具易混水摸鱼 94
39.建材商场也要防假货 97
40.消费者知情权不可侵 99
41.软管破裂用户被淹 厂家推诿商场先赔 102
42.“还本销售”不是天上掉“馅饼” 104
43.打电话，中大奖，电话声中有“陷阱” 106
44.企业换了承包人，和尚跑了还有庙 110
45.委托加工有隐情 112
46.名城中照样有不可信的商家 116
47.助听器当场试听少烦恼 118
48.只换件不赔钱难脱其责 121
49.依法维权最重要 124
50.非缺即损搪塞客户，消费者依法讨公道 126
51.精密电器远途购买麻烦多 128
52.车行代办高价牌照有“猫腻” 130
53.保质期内的食品不一定保质 132
54.纯净水难保纯净 134
55.新电脑零件要防是旧货 137
56.“收视宝”收视不达标 验货安装不可少 140
57.虚假广告埋伏多 142
58.顾客权益岂容任意侵犯 144
59.储户竟然成了“猪” 人格尊严不可侮 147
60.五年还本销售的风波 150
61.警惕商家用你做广告 153
62.借患者名布疗效陷阱 156
63.人体增高成美梦 159
64.减肥承诺“一盒见效”无效改称“再吃三盒” 161
65.偷梁换柱售冰箱冷藏冷冻分不清 164
66.劳保靴寿命短工人遭殃 167
二、公用行业服务 173
67.试呼自己别人回话 重复卖号涉嫌欺诈 173
68.“全球通”中奖卡惹烦恼 175
69.水费标准有隐情 178
70.垄断业指定购买商品 警惕其中有高价陷阱 180
71.“电老虎”毁损居民电器 供电公司依法照价赔偿 182
72.公用企业推“卡”强卖，你有权不买 186
73.谨防“格式合同”有埋伏 189
74.“有约在先”含欺诈 192
75.仗垄断肆无忌惮，伤客户法理难容 196
76.高额话费令人目瞪口呆 199
77.花钱买的电话号，电信局岂能随意改 202
78.“来电显示”另收费为哪般 206
79.无视法律多收票款谁来管 209
80.通信行业“霸王函” 212
81.邮件迟送误考研 215
82.乘务员售号暗箱倒票 218
83.违犯操作列车启动 女青年惨失双腿 221
84.一万三变成一万二 钱款“蒸发”银行赔 224
85.“龙卡”换卡收费该不该？ 227
86.柜员机吞卡银行岂能以“非人为因素免责” 229
87.自动柜员机吐假钞 当以机器有陷阱 232
88.电信局能擅改客户密码吗 235
89.“皮包”公司骗巨款 241
三、农用产品 241
90.购农机要防整容“改嫁娘” 243
91.以保收购促销售要防有诈 246
92.失效农药免人一死 该“感谢”还是该处罚 248
93.假豌豆种“陷阱”坑农 250
94.劣质柴油引来终生憾 253
95.伪专利引诱莫上当 255
96.“致富信息”让你破财 258
97.养殖场中的埋伏 261
98.选购种畜要咨询，以免投资付东流 264
99.千里邮购要谨慎 “科研院所”别轻信 266
100.谨防积压淘汰产品高价坑农 269
附录 272
中华人民共和国消费者权益保护法 272