目录前言 1
第1章 该低头时就低头 1
最后的胜利才是胜利 3
严以待人埋祸根 4
善待别人 5
“妇人之仁”要不得 9
仇没什么可报的 10
宽也能避？ 11
低头的理由 14
“赖活” 15
识时务 16
退的学问 17
橡皮泥心态 19
第2章 多栽花，少种刺 21
人人都渴望赞美 23
表扬胜于批评 25
找出别人值得称赞的地方 27
卓越成就的赞赏往往被忽略 29
采用最有效的称赞激励下属 30
让你的赞扬真实可信 32
审时度势地赞美别人 36
第3章 学会使用“保护色” 41
防人之心的用处 43
别把个人困扰带到工作中 44
在荣誉面前 45
要先有表现 47
不要交浅言深 48
察言观色的技巧 48
躲开对方蓄谋已久的争吵 55
必不可少防骗术 57
交涉中别被整 59
不念旧恶有否可能 62
朋友 64
无法想到的事情 65
小心美色的陷阱 67
克服自己的弱点 71
不做软弱可欺的人 75
小人 78
小心别人的坏话 81
小心故意激怒你的人 83
有人妒嫉你怎么办？ 84
识破把戏 89
学会使用“保护色” 92
第4章 做自己该做的事 95
树立良好的形象 97
成功者应具备的条件 98
最重要的是工作成绩 99
效率第一 100
带着微笑全力拼搏 101
用口才加强你的影响力 102
学会幽默 103
XABC法则 106
勇敢地接受任务 108
“让我来做” 108
培养自己的能力 109
成功的4个阶段 109
寻求有利的位置 115
升职成功7件事 118
晋升之前应该做的事情 119
信心能够帮助你 120
自信3要诀 123
充满自信4件事 125
做好自己应该做的事情 127
善于表现 129
战胜自己 130
第5章 让上司觉得你重要 133
同上司建立和谐的关系 135
对上司要像女人对丈夫 136
礼让气量狭小的上司 140
据理力争 144
适应“强者”上司 145
勇敢地说“yes” 147
让上司对你放心 148
不要忽略上司的长处 151
功劳可以让 152
突破与上司的陌生感 153
第6章 别惹怒上司 157
不要越权 159
对上司要让着点 159
化解和领导的矛盾 162
和上司性格不和怎么办？ 166
你的上司太挑剔怎么办？ 167
别惹怒上司 167
上司对你吹毛求疵怎么办？ 168
上司骂你怎么办？ 169
上司是个管家婆怎么办？ 170
要知道老板无情 171
上司挖苦你怎么办？ 171
避免功高被杀 174
与上司化敌为友 176
与上司有了冲突怎么办？ 177
第7章 在同事中出类拔萃 179
人际关系的6种类型 181
被同事敬重才能发展 183
做一个成功的主管 184
怎样应对不利于自己的同事 185
善于和“狂妄”的同事相处 187
不同类型下属的对待方法 188
善用强力下属 190
新职员建立良好关系的5大法则 192
不要妄自尊大 195
第8章 小辫子不能让人抓 197
如何与各种同事相处 199
如何避免同事的排挤 201
避免被同事利用 202
办公室里不要流泪 203
不要情绪化 204
不要威胁到别人 205
如何与同事相处 207
同事之间不易相处 210
同事之间不利的语言因素 211
同事嫉妒你怎么办？ 213
下属批评你怎么办？ 214
下级和你有矛盾怎么办？ 215
如何堵住下属的嘴 217
值得你警惕的人物 219