问题1 什么是网络管理 2
问题2 网络管理分类及功能是什么 2
目录第1章 网络管理基础1.1 网络管理的概念 2
1.2 网络管理的重要性 3
1.3 网络管理的目标 4
1.4 网络管理的方式 4
1.5 网络管理员应当具备的知识结构和素质 6
第2章 网络管理协议2.1 网络管理的IP地址 8
问题1 什么是IP地址 8
问题3 在分配网络号和主机号时应遵守什么准则 9
问题2 IP地址一共分为几类 9
问题4 子网掩码有什么作用 10
问题5 动态IP和静态IP是什么 10
问题6 如何捕捉动态IP 10
2.2 网络管理的MAC地址 11
问题1 什么是MAC地址 11
问题2 为什么对静态IP和动态IP进行绑定 11
问题3 如何在不同的系统中修改MAC地址 12
2.3 网络管理的TCP/UDP 13
问题3 什么是传输控制协议（TCP） 14
问题1 什么是用户数据报协议（UDP） 14
问题2 UDP常见的端口有哪些 14
问题4 常见的TCP端口有哪些 15
问题5 TCP协议与UDP协议的区别在什么地方 15
2.4 网络管理的ARP协议 16
问题1 什么是ARP协议 16
问题2 ARP协议的工作原理 16
问题3 如何进行ARP欺骗达到阻止目标数据包通过网关 17
问题1 ICMP协议是什么 18
问题2 什么叫ICMP洪水 18
2.5 网络管理的ICMP协议 18
问题3 ICMP木马是什么 19
2.6 网络管理的SNMP协议 20
问题1 简单网络管理协议是什么 20
问题2 简单网络管理的主要部件有哪几个 20
问题3 SNMP的“读”操作和“写”操作各自有什么作用 20
问题4 在被管理设备中收集数据有几种方法及轮询有什么好处 21
问题5 网络管理的SNMP模型4个组成部分在SNMP中所起作用 22
2.7 IEEE 802.11b标准 22
问题3 IEEE802.11b标准的运作模式分为哪两种 23
问题2 无线局域网有哪些优点 23
问题1 无线局域网带宽有多宽 23
问题4 无线网络和有线网络的不同之处 24
问题5 无线网络的传输范围及对人体是否有不良影响 24
问题6 如果家里已经有了有线宽带网络，那么可不可以组建无线宽带网络 25
2.8 局域网协议设置 25
问题1 局域网中常见的协议有哪几个？每个协议在网络中起什么作用 25
问题2 局域网打印机不能共享的解决方法 26
问题3 工作组有什么好处？如何设置工作组和退出工作组 27
问题4 设置好网络协议后，怎样检查网络协议是否正确 27
问题1 什么是同轴电缆 30
第3章 网络硬件设备3.1 服务器 30
3.2 网线 30
问题2 什么是双绞线 31
问题3 什么是光 32
问题4 无线传输介质 32
3.3 网卡 32
问题1 网卡的作用是什么 32
问题2 网卡如何分类 34
3.4 集线器 34
问题2 集线器如何分类 35
问题1 集线器有哪些特点 35
问题1 什么是交换机 36
问题2 交换机如何分类 36
3.5 交换机 36
3.6 路由器 37
问题1 什么是路由器 37
3.7 防火墙 38
问题1 什么是防火墙 38
问题2 防火墙的分类有哪些 38
问题3 企业搭建防火墙有哪几种拓扑 39
问题1 什么是ADSL 42
第4章 组网技术4.1 ADSL 42
问题2 接入ADSL的方法有哪些 43
问题3 安装ADSL对用户设备有什么要求 43
问题4 怎样将ADSL接入计算机 43
问题5 有哪些常用的ADSL虚拟拨号程序 44
问题6 为什么上网时电话有杂音 45
问题7 怎样检查ADSL故障 45
问题8 多台计算机怎样利用ADSL接入互联网 45
问题3 有哪些结构的局域网 47
问题2 什么是局域网 47
4.2 局域网 47
问题1 什么是网络 47
问题4 一个局域网通常由哪些设备组成 48
问题5 常用的网线有哪些 49
问题6 双绞线的制作方法有哪几种 53
问题7 直通线与交叉线的使用有什么不同 53
问题8 常用网卡有哪些 53
问题9 什么是集线器和交换机 54
问题10 集线器上有哪些接口 55
问题13 常用的网络操作系统有哪些 56
问题12 什么是网络协议 56
问题11 什么是服务器 56
问题14 当前常见的局域网是怎样构成的 57
4.3 布线 57
问题1 为什么要布线 57
问题2 什么是结构化布线 58
问题3 结构化布线的特点 58
问题4 结构化布线系统的构成 59
问题5 机房布线有哪些要点 59
问题6 怎样有效进行网络 60
5.2 Web服务器 64
问题2 常见的网络服务器操作系统有哪些 64
第5章 网络服务器5.1 网络服务器架构概述 64
问题1 什么是机架式服务器 64
5.2.1 IIS 6.0安装及使用 65
问题1 如何安装IIS 6.0 65
问题2 如何在IIS 6.0中创建网站 67
问题3 如何设置网站属性 69
问题4 如何设置虚拟主机 70
5.2.2 在Windows Server 2003中使用Apache建立网站 71
问题1 如何安装Apache 71
问题3 如何在Apache中配置虚拟主机 72
问题2 如何更改Apache的配置 72
问题4 如何让Apache支持PHP 73
5.3 FTP服务器 74
问题1 如何下载安装Serv-U 74
问题2 怎么进行Serv-U的注册 75
问题3 如何添加新域 76
问题4 如何添加账户及文件夹 77
问题5 怎么设置用户权限 78
问题6 如何设置登录信息 81
5.4 邮件服务器 84
问题1 如何下载与安装MDaemon 84
问题2 如何对MDaemon进行简单设置 86
问题3 如果服务器上有IIS，如何配置MDaemon服务器 89
问题4 如何给MDaemon服务器加上防毒功能 92
问题5 如何安装GroupWare 93
问题6 如何添加账户 95
5.5 DNS服务器 95
问题2 如何配置DNS服务器 96
问题1 如何安装DNS服务 96
问题3 如何添加一条A记录 99
问题4 如何建立反向查找区域 99
5.6 流媒体服务器 101
问题1 什么是流媒体和流媒体技术 101
问题2 常见流媒体服务器架设方案有哪些 101
5.6.1 构建Windows Media流媒体服务器 102
问题1 如何安装Windows Media Services服务器 102
问题2 为什么要安装Windows Media编码器 103
问题3 如何安装Windows Media编码器 103
问题4 如何使用Windows Media编码器转换流文件格式 104
问题5 如何创建Windows Media Services服务“点播发布点” 106
问题6 客户端如何进行视频点播 108
问题7 Windows Media Services流媒体服务器功能有何其他扩展 108
5.6.2 用Helix Server构建流媒体服务器 109
问题1 如何安装Helix Server 109
问题2 如何汉化Helix Server 110
问题3 如何进入管理界面 110
问题4 如何限制连接数 110
问题5 如何设置加载点 111
问题6 若服务器上有多块网卡，怎么设置多网卡的协同工作 112
问题7 如何设定IP地址限制 113
问题8 如何访问电影资源 114
5.7 详解DHCP服务器 114
问题1 什么是DHCP服务器 114
问题2 为什么使用DHCP服务器 115
问题3 DHCP服务器的工作原理是什么 115
问题4 如何安装DHCP服务器 116
问题5 如何让DHCP服务器为客户分配网关地址和DNS地址 119
问题6 怎样为特殊计算机分配特定的IP地址 121
问题7 如何维护好DHCP服务器 122
5.8 详解活动目录服务器 123
问题1 活动目录的概念是什么 123
问题8 如何删除DHCP服务器 123
问题2 如何安装活动目录服务 124
问题3 如何让客户机加入域 130
5.9 终端服务器 132
问题1 什么是终端服务 132
问题2 终端服务的工作方式是什么 132
问题5 如何安装终端服务 133
问题3 终端服务能够带来什么好处 133
问题4 终端服务的2种模式是什么 133
问题6 如何配置终端服务 140
问题7 终端服务中的细节操作如何注意 141
第6章 Internet共享管理6.1 ICS连接共享 144
问题1 什么是ICS 144
问题2 实现ICS需要哪些准备 145
问题3 是否需要安装ICS 145
问题4 如何使用和配置ICS 146
问题1 ISA Server需要什么样的运行环境 148
6.2 Microsoft ISA Server管理 148
问题2 ISA Server能够提供哪些服务 149
问题3 ISA Server如何获得 149
问题4 ISA Server如何进行安装 149
问题5 如何设置客户端以便利用ISA Server服务器进行上网共享 152
问题6 如何设置ISA Server以便使客户端进行上网共享 152
问题7 如何限制某些用户的上网权限 156
问题8 如何控制用户的上网时间段 157
问题9 如何阻止不良信息网站的访问 159
问题2 有了ICS和ISA Server，为什么还要用NAT 162
问题1 什么是NAT 162
6.3 网络地址转换NAT 162
问题3 NAT是否需要安装 163
问题4 如何设置NAT共享Internet连接 163
问题5 如何设置NAT使外网计算机直接访问内部网的计算机 165
6.4 代理服务器管理 166
6.4.1 WinGate代理管理 166
问题1 WinGate如何安装 166
问题2 WinGate第一次打开需要密码，如何设置 169
问题3 WinGate中的服务及其端口如何控制 169
问题4 如何控制用户的上网权限 171
问题5 客户端Outlook如何配置 172
问题6 如何控制客户端的上网时段 173
问题7 如何利用WinGate进行不良信息的过滤 175
6.4.2 SyGate代理管理 176
问题1 SyGate怎样安装 176
问题2 SyGate客户端如何设置 177
问题3 SyGate的黑白名单如何设置 178
第7章 文件和打印机的共享管理7.1 共享文件夹的管理 180
问题1 怎样建立共享文件夹 180
问题4 怎样访问共享文件夹 181
问题3 怎样设置隐蔽共享 181
问题2 怎样取消共享 181
问题5 怎样访问隐蔽共享文件夹 183
问题6 怎样防止用户修改共享文件夹内的数据 183
问题7 怎样快速得到共享文件夹内的数据 184
问题8 在Windows 98中怎样对共享文件夹进行管理 186
7.2 共享打印机的管理 187
问题1 怎样共享打印机 187
问题2 如何连接共享打印机 188
问题3 如何使用网络打印机 190
问题6 如何设置打印机的打印时间 191
问题5 如何删除打印队列中的文档 191
问题4 如何查看打印队列 191
第8章 MS SQL与MySQL的使用8.1 SQL概述 194
8.2 MS SQL Server 2000安装及运行 194
问题1 MS SQL Server 2000安装必备的硬件、软件条件有哪些 194
问题2 如何在Windows Server 2003上安装MSSQL Server 2000 194
问题3 怎么给MSSQL Server 2000安装补丁 198
问题4 如何运行MSSQL Server 2000 198
8.3 MS SQL数据库建立、查询与登录 199
问题1 如何用MS SQL Server 2000的企业管理器建立数据库 199
问题2 什么是数据表、字段、关键字和数据类型 201
问题3 如何用企业管理器建立数据表 202
问题4 如何利用企业管理器输入数据 203
问题5 如何修改表的属性 204
问题6 什么是数据库角色 205
问题7 如何指定数据库的用户 205
问题8 如何执行已经生成的SQL脚本 206
问题9 如何备份数据库 208
问题10 如何恢复备份 209
问题11 如何导入数据 210
问题2 如何安装、运行MySQL For Windows版本 211
8.4 MySQL安装与第三方管理软件 211
问题1 什么是MySQL 211
问题3 如何安装、运行EMS MySQL Manager Professional for Windows 212
问题4 如何更改root账户密码 214
问题5 如何创建用户 216
8.5 MySQL数据库建立与查询 216
问题1 如何在EMS MySQL Manager中创建MySQL数据库 216
问题2 如何在EMS MySQL Manager中创建MySQL数据表 218
问题3 如何用EMS MySQL Manager录入数据 220
问题4 MySQL数据库中有哪些数据类型 221
问题1 如何进行动网论坛SQL版中的数据库安装 222
8.6 MS SQL、MySQL数据库使用实例 222
问题2 如何设置Serv-UPlus中的数据库 226
第9章 网络监测与故障排除9.1 网络监测 228
9.1.1 连接监测 228
问题1 如何使用Windows网络命令来查看连接 228
问题2 如何使用第三方工具来查看连接 234
9.1.2 流量监测 235
问题1 如何使用工具对服务器的流量进行监测 235
问题1 Sniffer原理是什么 238
9.1.4 Sniffer软件应用 238
问题1 什么是网络性能分析 238
问题2 如何评价网络性能 238
9.1.3 网络性能分析 238
问题2 什么是混杂模式 239
问题3 什么是Sniffer Pro 239
问题4 怎样正确使用Sniffer Pro 239
9.2 故障检测及排除 252
9.2.1 故障检测排除方法及工具使用 252
问题1 什么是故障检测排除方法 252
问题2 如何使用硬件工具诊断故障 253
问题3 如何使用软件工具诊断故障 256
9.2.2 网卡典型故障及排除 258
问题1 如何排除网卡的资源冲突故障 258
问题2 如何排除网卡接触不良故障 259
问题3 如何排除网卡驱动程序故障 259
问题4 如何排除网卡工作故障 260
问题5 如何进行优化网卡 260
9.2.3 传输介质典型故障及排除 260
问题1 如何排除线序不对故障 260
问题2 如何排除接触不良故障 261
问题4 如何排除串扰故障 262
问题5 如何排除长度故障 262
问题6 如何排除电磁干扰故障 262
9.2.4 交换机典型故障及排除 262
问题1 如何排除交换机模式故障 262
问题3 如何排除物理破坏故障 262
问题3 如何排除交换机端口故障 263
问题4 如何排除交换机Uplink级联故障 263
问题2 如何排除交换机电源故障 263
9.2.5 路由器典型故障及排除 264
问题1 如何排除路由器登录故障 264
问题2 如何排除路由器重启故障 264
问题3 如何排除主机无法拨号故障 265
问题4 如何排除路由器端口映射故障 265
9.2.6 其他网络故障及排除 267
问题1 如何排除网上邻居看不到其他计算机故障 267
问题2 Windows 98客户机如何快速访问Windows 2000主机 267
问题1 为什么会有网络安全威胁 270
问题2 网络安全威胁来源有哪些 270
第10章 网络安全管理10.1 网络安全威胁 270
10.2 网络安全策略简介 271
问题1 什么是网络安全策略 271
问题2 常用的网络安全策略有哪些 271
10.3 Windows 2000的安全性 272
问题1 怎么保证端口及漏洞安全 273
问题2 怎么保证账号安全 282
问题3 怎么保证目录和文件权限安全 284
问题4 怎么保证共享安全 286
问题5 如何利用安全日志 286
问题6 如何实现其他安全策略 288
10.4 交换机和路由器安全控制 289
问题1 怎样实现密码加密安全 290
问题2 怎样防御DoS攻击 291
问题3 如何实现连接安全 291
问题4 如何保证网络服务安全 292
问题5 如何利用访问日志 294
10.5 防火墙安全控制 294
问题1 什么是防火墙 294
问题2 防火墙的技术有哪些 295
问题3 防火墙安全控制技术有哪些 295