第一部分 相关目标营销 1
第1章 相关目标营销的定义 3
案例回顾——美国运通公司：“用卡反饥饿”运动 5
目录 11
鸣谢 11
第二部分 相关目标营销的前提条件 11
概要 11
序言 13
第2章 商品的威胁与忠诚的重要性 13
案例回顾——塔斯科：适合于学校的计算机 15
爱德华·德 博诺的前言 17
第3章 沟通的杂乱无章与内行的消费者 18
导言 19
案例回顾——宝洁公司：Dash和Actionaid 22
第4章 马斯洛的需要层次理论与信用的丧失 24
案例回顾——雅芳：警惕乳腺癌圣战 29
第5章 戴安娜效应与品牌的机会 34
案例回顾——锐步：“为了人权，出发！” 39
第三部分 品牌建设的第三次浪潮 43
概要 43
第6章 品牌与品牌建设中的拟人化 45
案例回顾——Andrex：导盲犬 47
案例回顾——鸟眼：皇家国民救生艇研究所 51
第7章 品牌建设的三次浪潮 56
案例回顾——合作银行 75
第8章 信仰体系的能量 78
第四部分 相关目标营销的精髓 85
概要 85
第9章 区别相关目标营销与“慈善促销” 87
案例回顾——老爸番茄酱：“全国预防虐待儿童协会” 91
第10章 赠予的属性 93
案例回顾——VISA：“读一个故事给我听” 94
第11章 如何让相关目标营销运作赢利 105
案例回顾——宝马：无法超越的引擎 109
第12章 与慈善机构合作，还是针对相关目标？ 112
案例回顾——英国航空公司： 113
为联合国儿童基金会的善举而捐出零钱 117
案例回顾——WH史密斯公司：“读书，读书，再读书” 117
案例回顾——Dollond＆Aitchison：世界在我眼里 121
第五部分 创办一场相关目标营销运动 123
概要 123
第13章 开展相关目标营销运动的前期步骤 125
第14章 建立相关目标营销运动“目标领域” 134
第15章 开发相关目标营销概念 139
案例回顾——家乐氏：儿童救助热线 143
第16章 发起相关目标营销运动 151
案例回顾——Flora：“伦敦马拉松” 165
第17章 使相关目标营销运动具体化 169
案例回顾——奥斯汀 里德：“合适的交易” 172
第18章 媒体中立及公司行为语言 176
案例回顾——Anchor＆Hovis：红十字“HelpAds” 178
第19章 相关目标营销与数字革命 186
第20章 衡量与评估 191
第六部分 着手去做 195
概要 195
第21章 大规模地实施相关目标营销 197
案例回顾——Liz Claiborne： 197
“妇女工作运动，反对家庭暴力” 208
第22章 小规模地实施相关目标营销 208
案例回顾——诺威齐公司与圣约翰救护中心： 208
概要 215
“没有哪家公司更能保护你” 215
第七部分 相关目标营销的过去与未来 215
第23章 慈善文化 217
第24章 维多利亚家长式的统治给20世纪的仁爱 221
第25章 公司城 225
第26章 从“奶妈政府”到“股东社会” 230
第27章 千禧年效应 234
精彩回顾 237