前言 3
第一章 错误一：逃避个人应负责任 13
第二章 错误二：不懂如何栽培员工 33
第三章 错误三：没有建立员工自尊 49
第四章 错误四：加入错误的行列中 69
第五章 错误五：同样方法管理众人 81
第六章 错误六：忽略利润的重要性 101
第七章 错误七：注重问题轻视目标 111
第八章 错误八：想成为部属的朋友 123
第九章 错误九：不知如何订立标准 137
第十章 错误十：不懂如何训练员工 151
第十一章 错误十一：容忍部属们的无能 181
第十二章 错误十二：只肯定表现好的人 199
第十三章 错误十三：操纵员工行为思想 213