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第一章 办公室环境 1
案例一 新的办公室空间概念主张 1
案例二 企业办公室空间设计与整体规划 3
案例三 办公室照明设计得好——上班不再昏昏欲睡 8
案例四 办公环境与工作效率 11
案例五 进行安全检查 改进工作环境 14
案例六 杜邦＝安全 17
案例七 信息安全问题 22
第二章 常规办公室工作 25
案例一 上锁 25
案例二 贪图方便 造成泄密 28
案例三 一招不慎 满盘皆输 29
案例四 两闯“鸿门宴” 32
案例五 滑坡 40
第三章 办公用品管理 49
案例一 库存管理 49
案例二 网上采购 51
案例三 ××市政府办公用纸采购 53
第四章 办公效率及时间管理 59
案例一 秘书的时间管理艺术 59
案例二 秘书的好习惯——建立工作日志 64
案例三 办公自动化管理 66
案例四 创造良好人文环境 切实提高办公效率 70
案例五 ABCD排序法 72
案例六 编制计划的步骤 75
案例七 浪费时间的情况你有没有 76
第五章 办公室信息资源管理 80
案例一 办公室常备信息资料 80
案例二 信息利用服务 81
案例三 于细微之处发现价值 82
案例四 菊花的命运 83
案例五 办公室新秘书的难题 87
案例六 竞争情报 90
第六章 档案管理 94
案例一 办公室的信息材料有哪些 94
案例二 漯河市企业档案管理掠影 96
案例三 档案记录并揭露了历史真相 97
案例四 企业档案收集 98
案例五 档案分类 100
案例六 档案保护 101
案例七 档案管理制度 102
案例八 一份小档案 做笔大生意 104
案例九 客户为何要退货 105
案例十 档案信息深层次开发 106
案例十一 用档案 免罚款 107
案例十二 一纸值万金 108
案例十三 会计档案 省钱法宝 111
案例十四 CEO的假文凭风波 113
案例十五 农民致富 档案帮助 114
案例十六 建立信用档案 发展农村经济 116
案例十七 电子档案 提高工效 118
参考文献 120