目录 1
导论 国家公务员调查研究能力概述 1
第一节 公务员调查研究的涵义及特征 1
第二节 调查研究在政府工作中的地位和作用 8
第三节 公务员调查研究时应具备的素质 12
第四节 调查研究能力的构成要素 17
第一章 调查研究的基本原理 22
第一节 概念与变量 22
第二节 调查问题的操作化 29
第三节 测量的效度和信度 35
第二章 调查研究的程序 42
第一节 调查研究的基本程序 42
第二节 调查研究方案的设计 49
第一节 基本情况调查 54
第三章 公务调查的基本类型 54
第二节 战略性调查 60
第三节 个案（应对突发事件）调查 67
第四节 抽样调查 70
第四章 问卷调查法 83
第一节 问卷调查法的特点和类型 83
第二节 问卷的基本结构 86
第三节 问卷设计的原则和方法 91
第四节 问句的设计及技巧 95
第五节 问卷答案的设计 100
第五章 观察调查法 108
第一节 观察调查法的概述 108
第二节 观察调查法的实施 115
第六章 访谈调查法 130
第一节 访谈调查法的特点及类型 130
第二节 个别访谈 135
第三节 集体访谈 146
第七章 试点调查法 158
第一节 试点调查法的概述 158
第二节 试点调查法的程序 163
第三节 试点经验的总结和推广 173
第八章 文献法 179
第一节 文献法概述 179
第二节 文献的定性调查研究 184
第三节 文献的内容分析 186
第九章 研究方法之一——资料的整理 192
第一节 资料整理的涵义和步骤 192
第二节 定性资料的整理 195
第三节 定量资料的整理 199
第十章 研究方法之二——调查资料的分析 211
第一节 调查资料的定性分析 211
第二节 定量分析方法 213
第三节 相关分析与回归分析 221
第四节 调查资料的理论分析 226
第十一章 SPSS的介绍与应用 235
第一节 SPSS软件介绍 235
第二节 SPSS软件使用 238
第三节 利用SPSS for Windows做统计分析 249
第十二章 调查报告的撰写 264
第一节 调查报告的特点及种类 264
第二节 调查报告的结构与写作程序 267
第三节 调查报告的写作 274
第十三章 调研报告案例 280
案例一 互联网使用情况调查问卷 280
案例二 新时期创造性开展社会主义劳动竞赛的典范 294
案例三 民主造就的一方天堂 304
案例四 血吸虫病严重危害湖南水利职工 310
后记 315