目录 1
引言 1
第一章 现代医院绩效与薪酬管理的相关理论问题 5
第一节 绩效管理的相关概念 5
一、绩效管理的定义和注解 6
（一）绩效管理的注解 6
（二）对绩效界定的三种主要观点 7
（三）绩效概念的主要理解式 7
二、绩效管理的目标、指标及标准 10
（一）绩效管理的目标 10
（二）绩效管理的指标 11
（三）绩效管理的标准 12
三、绩效考核问题 19
（一）绩效考核的定义与注解 19
（二）医院绩效考核的主要应用 19
（三）医院绩效考核的主要目的 22
（四）医院绩效考核的主要问题 23
四、绩效管理新思想的导入 27
（一）绩效管理的循环 28
（二）绩效四要素法 28
第二节 薪酬管理的相关概念 38
一、解读医院薪酬管理ABC 38
（一）导读医院薪酬管理 38
（二）医院薪酬管理的相关认识 40
二、医院薪酬管理的体系及理论依据 41
（一）医院薪酬管理的体系 41
（二）医院薪酬管理体系的“3P”理论 42
（三）医院薪酬管理价值评价的原则 43
（四）医院薪酬管理价值分配的依据 44
第三节 绩效与薪酬管理的意义 50
一、医院绩效管理是现代医院管理的重要内容 51
（一）挖掘工作潜能，获取成功管理思想和方法 51
（三）提供沟通平台，改善员工与管理者关系 52
（二）增强凝聚力，形成绩效导向的医院文化 52
（四）强化质量管理，促进技术力量的提升 53
二、医院薪酬管理是现代医院管理的重要手段 54
（一）战略执行工具，提高绩效的主要工作支点 54
（二）强化激励功能，吸引和稳定优秀人才 55
（三）传递特别信号，引导和驱动员工的行为 56
三、以绩效和薪酬管理的发展推动现代医院管理模式的更新 57
（一）卓越绩效是医院管理的核心目标和导引 57
（二）绩效管理再造是医院管理变革的核心 58
（三）薪酬改革是医院管理体制变革的关键推动力 60
第二章 医院现行绩效与薪酬管理 63
第一节 医院绩效与薪酬管理的历史沿革 63
一、医院绩效管理的产生与发展 63
（一）医院绩效概念的引入 63
（二）医院绩效考核的起步与探索 66
（三）对医院绩效管理现状的判断 68
二、医院薪酬管理的发展历程 68
（一）医院薪酬管理的产生背景 69
（二）医院薪酬管理的发展阶段 70
（三）医院薪酬变迁的特点及其理念基础 74
三、医院绩效管理与薪酬管理的关系变迁及历史作用 76
第二节 医院绩效与薪酬管理现状 81
一、医院现行绩效管理之解析 81
（一）医院现行绩效管理模式 81
（二）医院现行绩效管理的局限性 87
（一）医院现行的薪酬分配方式 97
二、医院现行薪酬管理之解析 97
（二）医院现行薪酬管理的困扰 101
第三节 对医院绩效与薪酬管理的思考 106
一、医院绩效与薪酬管理之客观挑战 107
（一）行业和医院定性不清晰 107
（二）机制与竞争不适合 108
（三）体制与发展不适应 108
（四）各级关系不明确 109
（五）薪酬分配体系不科学 109
（一）医院绩效与薪酬管理要适应改革的要求 111
二、医院绩效与薪酬管理之使命 111
（二）绩效与薪酬管理要适应医学科学发展的要求 112
（三）绩效与薪酬管理要适应市场竞争的要求 117
（四）绩效薪酬管理要适应社会进步的要求 119
第三章 医院绩效与薪酬管理新模式 123
第一节 绩效与薪酬管理模式的漂移 124
一、价值观漂移新模式的定位作用 125
（一）新模式的根基——营造员工价值观定位的环境 125
（二）新模式的坐标——医院发展价值目标 128
二、管理瓶颈的漂移对新模式的“引爆”作用 129
（一）薪酬与绩效关联性弱化 130
（二）部门与个人目标同组织目标协同性异化 131
（三）短期决策与长期战略互动性淡化 131
三、管理风格的漂移对新模式的创新作用 132
（一）扬弃陈规，突出个性化 132
（二）走出单一，突出多元化 133
（三）简约财务，突出整体性 135
（四）摒弃复杂，突出可视性 136
第二节 医院绩效管理新模式——“四步循环法” 137
一、现代医院绩效计划的新导向 138
（一）绩效计划的注解 138
（二）绩效计划制定的原则 138
（三）绩效计划制定的方法 140
二、现代医院绩效实施的新规范 150
（一）医院绩效实施的注解 150
（三）医院绩效实施的内容 151
（二）医院绩效实施的组织架构 151
三、现代医院绩效考核的新体系 164
（一）医院战略目标绩效考核 166
（二）医院核心竞争力绩效考核 171
（三）医院团队绩效考核 175
四、现代医院绩效反馈的新回路 182
（一）绩效反馈的注解 182
（二）绩效反馈中的可控制行为 184
（三）医院与科室之间的绩效反馈 185
（四）科室与员工之间绩效的反馈 188
第三节 医院薪酬管理新模式 195
一、医院薪酬管理新趋势 196
二、医院薪酬管理的新目标 197
（一）适应新生产要素调整带来的薪酬分配变化 197
（二）强调薪酬的组织和社会的相对公平 198
（三）重视员工的精神激励 198
（四）构建薪酬管理新体系 199
三、医院薪酬管理新原则 199
（一）坚持效率优先，兼顾公平原则 199
（二）坚持“以人为本”的原则 200
（三）坚持与时俱进的原则 200
（四）坚持科学发展观的原则 200
四、制定薪酬计划必须考虑的新因素 201
（一）组织因素 201
（二）员工因素 202
（三）价值因素 202
（一）岗位绩效薪酬制 203
五、医院薪酬管理的新方法 203
（二）年薪制 208
六、医院薪酬调整 210
（一）薪酬结构的调整 210
（二）横向薪酬结构的调整 211
（三）薪酬投量水平的调整 211
七、薪酬支付的艺术 212
（一）按薪酬支付的对象不同，给予不同的薪酬支付 212
（二）在适当的时机、以适当的形式支付薪酬 213
附录一 现代绩效管理有效方法的推荐 216
附录二 年薪薪酬模型 221
薪酬关注可分为五种模式 225
周薪、月薪、年薪到底哪种好 228
年薪制能否提高企业经营者待遇 228
期权引入广州国企老总年薪制 229
医疗事业单位年薪制暂行办法（试行） 231
参考文献 233
后记 234