目录 2
一、成功秘书必备素质 2
1．站在公司角度看问题的秘书 2
2．远离各种人际矛盾的秘书 5
3．做事周到的秘书 7
4．善于处理与二把手的关系 9
5．保持自己个性的秘书 12
6．注重细节的秘书 15
7．懂得适应的秘书 19
8．有本科学历也得经过培训 22
9．把自己当作丫环的秘书 24
10．会接待客人的秘书 27
11．善于公关的秘书 30
12．能够察颜观色的秘书 33
13．如何做好机关办公室秘书 36
二、学会时时表现自己 41
1．懂得推销自己的秘书 41
2．凭借风趣赢得晋升的秘书 44
3．会为自己表功的秘书 47
4．在起跑线上表现得体的秘书 49
5．会打扮自己的秘书 52
6．人前不露“骄娇二气”的秘书 55
7．知道如何与老板搭话的秘书 58
8．知道如何给老板挡驾的秘书 60
9．有“鬼点子”的秘书 62
10．甘心为他人做嫁衣的秘书 65
1．使上司信赖的秘书 68
三、怎样与上司相处 68
2．能与老板建立深情厚谊的秘书 71
3．具有高情商的秘书 74
4．不吃老板“软话”的秘书 77
5．让上司相信你的才能 79
6．抓住上司特点的秘书 81
7．能够提前完成工作的秘书 83
8．不抢上司风头的秘书 86
9．小心驶得万年船 89
10．能够在老板面前以退为进的秘书 93
11．对上司不盲从的秘书 95
12．敏行讷言常点头的秘书 97
13．懂得如何发挥个性的秘书 99
14．能够吃得苦中苦的秘书 103
15．照上司的胃口说话的秘书 105
16．能够给上司面子的秘书 108
17．维护领导尊严的秘书 112
18．表现得不如领导的秘书 116
19．上司面前“安全第一” 119
四、怎样与同事相处 123
1．能够保持亲和的秘书 123
2．不“吃独食”的秘书 126
3．能够大事化小的秘书 129
4．能让“顽石”跳舞的秘书 132
5．远离是非，不乱充和事佬的秘书 136
6．能够控制嫉妒心的秘书 138
7．能够用关爱化解他人妒嫉的秘书 140
8．懂得沉默是金的秘书 144
9．给“门外汉”一个台阶 147
10．莫断他人财路的秘书 150
11．不与他人撕破脸皮的秘书 152
12．乐于接受批评的秘书 154
13．避免做“风箱里的鼠”的秘书 157
14．能够宽容他人的秘书 158
15．不敷衍他人的秘书 161
16．会给别人面子的秘书 163
17．认识人情的秘书 165
18．懂得人言可畏的秘书 168
19．快速适应单位人际关系的秘书 170
20．知道如何防备某些同事的秘书 173
五、怎样做一个与众不同的秘书 178
1．拒绝“咬耳朵”的秘书 178
2．不为薪金而工作的秘书 180
3．善于控制情绪的秘书 183
4．善于微笑的秘书 186
5．言谈有礼的秘书 189
6．把握分寸的秘书 192
7．平等待客的秘书 196
8．能够保密的秘书 199
9．懂得让客户赢你的秘书 201
10．不沉溺于网络的秘书 204
11．活到老学到老的秘书 207
12．“薪事”开口有讲究 209
六、怎么进行自我保护 213
1．注重自己名分的秘书 213
2．保持工作热情的秘书 216
3．懂得拒绝上司“好意”的秘书 220
4．胆大心细的秘书 223
5．自爱的秘书 227
6．别让负面印象吓跑对方 230
7．注意自己形象的秘书 232
8．明哲保身的秘书 236
9．守住感情底线的秘书 239
10．控制自己情绪的秘书 242
11．善于观察别人的秘书 244
12．正确选择说话方式的秘书 249
13．把自己观点变成上司观点的秘书 254
14．警惕性高的秘书 257
15．居安思危的秘书 261
16．说话办事留有余地的秘书 264
17．敢于争取自身合理利益的秘书 267
七、怎么改进自己的工作 270
1．不把劳碌当好事的秘书 270
2．拥有一颗平静心的秘书 273
3．为自己准确定位的秘书 277
4．会拍马屁的秘书 280
5．身体素质好的秘书 283
6．经验丰富的秘书 290
7．懂一点法律的秘书 295
8．能够抵抗压力的秘书 298
9．争取高效率的秘书 301
10．会打电话的秘书 303
11．会点菜的秘书 307
12．写一写日记的秘书 311
13．充实内心的秘书 314