目录 1
第一章 绪论 1
第一节 管理的普遍性和重要性 1
第二节 管理的性质和特点 4
第三节 管理的任务和职能 7
第四节 管理者及其技能 12
第五节 管理的类型和管理学 17
第一节 古代管理思想 24
第二章 管理学的产生 24
第二节 管理学的萌芽 30
第三节 管理学的形成 34
第三章 管理学的发展 46
第一节 行为科学 46
第二节 现代管理理论 51
第三节 现代管理理论的方法论基础 60
第四章 管理基本原理 69
第一节 系统原理 69
第二节 人本原理 74
第三节 效益原理 79
第一节 环境研究的必要性 87
第五章 环境分析 87
第二节 环境分析的内容 90
第三节 环境分析的方法 97
第六章 决策 107
第一节 决策的特点和类型 107
第二节 决策要素和决策步骤 110
第三节 决策的准则、策略和方法 114
第四节 决策思维和决策者的心理压力 122
第一节 计划的功能和类型 129
第七章 计划 129
第二节 计划的程序和原则 134
第三节 计划的技巧和方法 137
第八章 组织 144
第一节 组织概述 144
第二节 组织设计 146
第三节 组织结构的形式 155
第四节 组织变革与组织发展 160
第一节 人力资源管理概述 168
第九章 人力资源管理 168
第二节 人员配备 171
第三节 管理人员的选聘 177
第四节 人员培训 180
第五节 薪酬系统的设计 184
第十章 领导 192
第一节 领导概论 192
第二节 人性假设和领导行为 200
第三节 领导权变理论 206
第一节 沟通的特点和作用 214
第十一章 沟通 214
第二节 沟通网络与方式 219
第三节 提高沟通的有效性 225
第十二章 激励 237
第一节 激励概述 237
第二节 需要激励理论 239
第三节 过程激励理论 246
第四节 有效激励 250
第一节 组织文化 259
第十三章 组织文化与团队建设 259
第二节 团队建设 266
第三节 冲突管理 273
第十四章 管理控制 283
第一节 控制的类型与作用 283
第二节 控制工作过程 287
第三节 有效控制 291
第四节 控制的专业领域 295
第一节 创新的含义和功能 304
第十五章 管理创新 304
第二节 创新的机遇和过程 308
第三节 管理创新的内容和原则 311
第十六章 管理道德 325
第一节 道德与管理 325
第二节 管理道德的改善 331
第三节 企业的社会责任 336
第四节 社会责任的内容 341
参考文献 347