第一章 硬件故障集 1
进入BIOS死机 2
主板温控线脱落导致不能正常启动 2
主板故障 2
主板不能正常工作 2
主板与显卡驱动程序不兼容 3
主板与显示器不兼容 3
主板防病毒功能导致系统无法安装 3
主板上Cache损坏 3
主板接口失灵 3
主板上键盘接口松动 3
主板集成显卡故障 3
主板上的打印机并口损坏 3
找不到硬盘 3
主板上的保险电阻熔断 3
失去磁盘控制器功能 4
CMOS供电不足 4
主板与内存不兼容 4
主板与驱动程序不兼容 4
自检无法通过 4
BIOS设置不能保存 4
无法安装硬件驱动 4
必须按F1键才能正常开机 4
备份主板BIOS出错 5
3DMark03测试差距大 5
BIOS升级失败 5
恢复BIOS出厂状态 5
无法安装USB 2.0补丁和驱动程序 5
复制大文件时系统自动重启 5
电脑清扫后不能正常使用 6
无法实现双通道DDR功能 6
主板SATA接口工作模式不同导致检测效果不同 6
主板安装不当引起黑屏 6
主板未清洁引起死机 6
无法启动主板的Xpress Recovery功能 6
新主板不识别旧硬盘 6
主板不支持大硬盘 6
主板外频不能调整到83MH z以上 7
主板的时钟发生器问题 7
外频增高不能进入BIOS设置 7
主板不支持USB 2.0接口 7
无法正确识别出键盘和鼠标 7
不支持双通道技术 8
P4 2.6GHz CPU频率降低 8
添加内存条后主板不支持 8
内存大小只显示一半 8
CPU故障 8
CPU核心电压超出标准电压 8
CPU散热不好导致死机 8
Athlon XP 1600＋频率不正常 9
挂起模式造成CPU烧毁 9
主板不支持Celeron D 9
超频后系统不能正常启动 9
系统运行时CPU温度过高 9
不能识别闪龙处理器 9
CPU针脚生锈 9
超频过度造成的无法开机 10
CPU工作频率降低 10
电脑性能下降 10
系统不断重启 10
升技IC7-G主板点不亮 10
CPU超频造成注册表损坏 10
使用超线程后CPU性能不理想 11
CPU相关参数显示不正常 11
毒龙CPU超频导致系统经常重启 11
CPU一级缓存损坏引起的故障 11
CPU核心边缘塌了一个角 11
CPU过热导致死机 11
启动到Windows 98下死机 12
CPU旁边的电容漏液 12
CPU超频导致黑屏 12
Athlon XP 2500＋工作频率不正常 12
CPU主频降低 12
Athlon XP 1800＋超频问题 12
出现“FDD controller failure HDD controller failure Press to Resume”提示 13
出现“Detection HDD Secondary Master”提示 13
辨别CPU主频的大小 13
CPU主频从866掉到650 13
硬盘故障 13
硬盘突然丢失 13
解决drive failure错误 13
出现C drive failure RUN SETUP UTILITY Press to Resume提示 14
出现Error loading operating system或Missing operating system提示 14
出现Drive not ready error Insert Boot Diskette in A Press any key when ready提示 14
出现HDD Controller Failure提示 14
出现Invalid partition table提示 14
出现No ROM Basic System Halted提示 14
无法进行磁盘整理 15
启动时内存检测完成后死机 15
出现Starting Windows提示 15
出现Non-System Disk or Disk Error，Replace AND Press any key when ready提示 15
出现Error Loading Operation System提示 15
出现HDC controller fail提示 15
出现NO ROM BASIC提示 15
出现NON—SYSTEM DISK OR DISK ERROR提示 15
出现SMART Failure Predicted on Primary Master：ST310210A提示 15
硬盘低格后没有任何变化 15
硬盘“逻辑锁”的解决方法 16
硬盘出现坏道 16
在Windows 98下SATA硬盘无法使用 16
系统不认硬盘 16
硬盘无法读写 16
硬盘芯片过热导致死机 17
提示I/O错误 17
硬盘无法通过自检 17
硬盘数据读写不稳定 17
安装SATA驱动没有软驱 17
无法显示老硬盘盘符 18
硬盘型号不能被识别 18
硬盘速率很低 18
经常出现找不到硬盘的现象 18
启动时偶尔无法找到硬盘 18
硬盘读取指示灯长亮 18
更改硬盘传输模式不能进入系统 19
硬盘无法格式化 19
硬盘分区表和引导文件损坏 19
无法支持高级数据存取模式 19
不能正常检测硬盘 19
修复硬盘主引导记录和分区表 19
自检时无法找到硬盘 19
忘记联想硬盘保护系统密码 20
双硬盘的使用问题 20
系统重启后找不到硬盘等配件 20
IBM硬盘出现异常响声 20
不能使用ATA133模式 20
不能从硬盘启动 20
无法正常开机 21
内存故障 21
硬盘大小由40GB变成1GB 21
扩展分区删不掉 21
硬盘和光驱接到一起会出错 21
读取速度误差 21
IBM硬盘无法被BIOS识别 21
内存导致无法启动的判断方法 22
启动时出现重复长响的声音 22
内存容量无法被正确识别 22
电脑出现随机性死机 22
内存优化后不稳定 22
开机时无任何显示 22
总是提示用户恢复注册表 22
经常自动进入安全模式 22
内存升级后还是提示内存不足 23
单条256MB内存的兼容问题 23
出现内存不足的提示 23
注册表读取错误 23
内存频率与实际频率不符合 23
Windows安装出错 23
不能正确识别内存容量 23
芯片组与内存不兼容 23
内存容量减少 24
电脑运行速度慢 24
扩展内存出错 24
更换内存后导致死机 24
内存过热导致死机 24
DDR400内存的工作电压不符 24
特殊内存故障 25
运行DOS状态下的应用软件时黑屏 25
不能使用两条同型号的内存条 25
内存容量显示为何不一致 25
不能设置“虚拟内存” 25
升级内存引起游戏无法运行 25
出现“Memory Allocation Error”提示 25
电脑工作一段时间就黑屏 26
启动时出现1长2短的声音提示且显示器无信号 26
双通道内存带来的问题 26
DDR333变DDR320 26
显卡故障 26
两块相同的显卡性能存在差异 27
进入Windows时死机 27
更换显卡后有时出现黑屏现象 27
显示器无任何显示 27
显示器花屏 27
颜色失真 27
主板不启动，开机无显示 27
显卡驱动程序自动丢失 27
提示显卡没有通过微软的WHQL认证 28
安装显卡驱动时出现错误提示 28
使用集成显卡也出现花屏的现象 28
系统中存在两个监视器 28
不能选择电视输出 28
无法实现电脑一拖二的功能 28
显卡性能造成玩游戏吃力 28
显卡风扇的噪音很大 29
玩游戏时系统无故重启 29
新换显卡后为何电脑启动困难 29
玩3D游戏时会出问题 29
更换显卡后出现黑屏 29
声卡不能“即插即用” 30
集成声卡安装了驱动还是不能使用 30
声卡故障 30
声卡不发声 30
四声道不能使用 30
声卡发出的噪音过大 30
PCI声卡使用不正常 31
系统显示正常但声卡无声 31
软声卡出现异常 31
安装Audigy2声卡驱动后电脑蓝屏 31
无法识别老的ALS 007声卡 31
PCI声卡出现爆音 31
无法播放WAV音乐、MIDI音乐 31
超频后声卡不正常 32
安装创新Audigy声卡后出现黑屏死机 32
使用SBLive！标准版声卡发出爆音 32
安装声卡导致死机 32
帝盟DTO398声卡不能使用 32
安装播放软件时提示无声卡且无法安装 32
主机的音频接口问题 32
触摸电脑机箱有麻手的感觉 33
机箱、电源故障 33
升级声卡驱动程序时出现蓝屏 33
安装SB Live！声卡驱动后死机 33
使用黑金VF声卡进不了系统 33
声卡不能正常使用 33
启动时出现重复短响的声音提示 34
电脑经常自行热启动 34
ATX电源经常出现的几个故障 34
电脑找不到硬盘 35
电源功率差导致的问题 35
按下主机电源按键，主机没有响应 35
电脑无故重启 35
有时出现自动重启 35
使用稳压器导致电脑损坏 35
经常死机且音箱中杂音较大 35
电源故障导致软驱不能使用 36
电源在长期高负荷下运行引起的死机故障 36
震动造成黑屏 36
为何偶尔要拔插电源线才能开机 36
电源引起的三无故障 36
第二章 外设故障集 37
鼠标无反应或电脑检测不到鼠标 38
MODEM、鼠标中断冲突导致鼠标无法使用 38
键盘／鼠标故障 38
USB光电鼠标显示指针但不能用 38
强烈阳光对光电鼠标的影响 38
鼠标光标移动困难 38
鼠标移动时，鼠标指针跳动 38
移动不灵活，光标与鼠标移动不同步 38
鼠标左键和右键的操作相反 39
鼠标按键失灵 39
清除灰尘后，鼠标指针反而不能移动 39
有些鼠标需要安装驱动程序 39
提高PS/2鼠标灵敏度 39
在操作系统中使用双鼠标 39
屏幕上找不到鼠标 39
光电鼠标常见故障的解决 40
虚拟光驱抢占中断引起的鼠标故障 40
开机后键盘指示灯不亮，按键无反应 41
键盘鼠标插反，开机黑屏 41
关机后光电鼠标还会亮 41
玩游戏和上网时鼠标乱动 41
开机找不到键盘 41
无法键入字母 41
鼠标使用正常但键盘不可用 41
键盘和鼠标都不能使用 41
个别键有问题，换键盘后故障依旧 41
键盘开机功能失灵 42
PS/2键盘无法实现键盘开机 42
自检时报键盘出错 42
按下一个键出现多个字符 42
某些字符无法键入 42
键入字符与显示不一致 42
光标停不住、字符输不进去 42
键盘上某个字符需要费很大的力气按住才显示字符 42
USB键盘无法实现键盘开机 42
显示器的颜色不正常 43
显示器颜色偏红并且偶尔闪烁 43
在DOS下使用USB键盘 43
显示器故障 43
显示器显示无信号 43
电源指示灯不亮 43
电源指示灯一亮一暗 43
显示器灯一闪一闪的 43
显示器花屏 44
开机时显示模糊 44
显示器出现红屏 44
显示器一亮一暗 44
没有任何显示画面 44
电脑只有声音没有画面 44
图像时有时无 44
画面有亮光，但无图像 44
显示画面抖动 44
内部发出高频声或“吧哒”声 45
显示器被磁化 45
显示器的屏幕边缘闪烁 45
显示器整个屏幕闪烁 45
局部闪动很厉害 45
显示器黑屏 46
屏幕保护后出现“死机” 46
显示屏幕上有干扰杂波或线条 46
显示器显示亮度不正常 46
调亮度旋钮失灵 46
屏幕没有光栅 46
显示器偏色 46
“呼吸效应” 47
数据线断针 47
设置最大分辨率导致黑屏 47
刷新选项只有默认和优化 47
屏幕抖动厉害 47
无法达到最大刷新频率 47
打印机总是处于缺纸状态（针式打印机） 48
打印机故障 48
显示刷新率与设置刷新率不匹配 48
液晶显示器分辨率设置问题 48
更换液晶显示器导致黑屏 48
显示器显示区域缩进（开机黑边现象） 48
打印机故障检测分析 49
自检正常，但不能联机打印 49
打印机工作过程中打印头突然停下 49
打印蜡纸时总是打皱 49
打印蜡纸时，蜡纸被打印头蹭破 49
打印的字模糊不清 49
打印字符残缺不全 50
打印机的喷头堵塞 50
通电后打印机指示灯不亮 50
电源指示灯闪烁，出错指示灯不亮 50
打印出来的照片模糊不清 50
用专用照片打印纸打印，但效果很差 50
打印的照片上出现白色条纹 50
打印图像时纸面上出现横纹 50
打印时送纸倾斜 50
打印机安装正确但打印不正常 51
打印文稿和图片时漏打 51
喷墨打印机经常不出墨 51
打印机不进纸 51
打印质量下降 51
打印表格中竖线对不齐 51
打印颜色和屏幕颜色不一致 52
打印图片时速度很慢 52
打印时总是提示打印机缺纸 52
打印几行后就空出半行 52
不能打印 52
提示检测不到墨盒的类型 52
打印空白页 52
打印机不进纸 53
开机来回碰撞处理 53
打印时卡纸 53
HP DeskJet 1120C打印机无法进纸 53
加注兼容墨水后出现打印断线 53
每页只打印一行乱字符 53
激光打印机漏打 53
激光打印机打印效果偏淡 53
打印图像一边黑一边白 54
打印机开机后没有任何反应 54
打印机墨盒不能正常复位 54
打印内容丢失 54
打印精度明显变差 54
“墨尽”指示灯常亮 54
喷头软／硬性堵头的处理 54
打印中打印头停下来发出长鸣声或原处震动 54
打印图像前后错位 55
打印页面上出现无规律的空白圆点 55
加热灯时亮时不亮 55
输出图像色浅，看不清字迹 55
定影加热不正常 55
定形不牢，文字脱落 55
激光打印机卡纸 55
打印的纸样左边或右边变黑 55
打印的纸样上出现不规则的划痕 55
安装扫描仪的正确步骤 56
扫描仪故障 56
在输出纸部分卡纸 56
发送打印作业时打印机无反应 56
显示“磁盘空间不够” 57
并口扫描仪串接打印机无法工作 57
扫描仪在Windows XP下不工作 57
常常出现“连机错误”的提示 57
无法识别扫描仪 57
扫描图像有发虚、模糊或污迹 57
无法进行网络扫描 57
电脑无法找到SCSI接口的扫描仪 57
显示“没有找到扫描仪” 57
色彩、亮度和对比度严重偏差 57
扫描仪接电后无反应 57
提示“扫描仪出错”并蓝屏死机 58
图像中出现一条从上到下的白线 58
扫负片效果不理想 58
提高OCR的识别率 58
输出的图像色彩不够艳丽 58
扫描仪发出异常响声 58
出现没有准备就绪的提示 58
电脑提示找不到扫描仪 58
多媒体音箱常见故障 59
音箱故障 59
同型号扫描仪扫描效果不一样 59
扫描效果差 59
扫描时网花现象 59
扫描图像出现光带条纹 59
中置音箱和重低音音箱不发声 60
接上麦克风时，音箱就会发出较大的噪声 60
使用VIA芯片组，音箱有噪音 60
五个音箱置于四声道时工作不正常 60
滚动鼠标，音箱为何有噪音 60
使用一段时间后就“嗡嗡”直响 61
一开机，就“嗡嗡”直响 61
低音炮产生“共振音” 61
音箱播放时传出噪音 61
调整重低音时，喇叭传出噪音 61
一个喇叭声音大，一个喇叭声音小 61
只有高音，没有低音 61
声音不清晰，听不清 61
安装不当导致软驱不能读盘 62
找不到软驱 62
只有部分音箱有声音 62
Windows XP下播放CD会有杂音 62
放CD时音箱只有一边响 62
5.1音箱中置不发声 62
软驱／光驱／刻录机故障 62
提示“软盘没有格式化” 63
软驱只能读它自己写的盘 63
写入数据时电脑蓝屏 63
每次开机时总是自动搜索软驱 63
系统狂读软驱 63
外频设为83MHz时软驱不能正常工作 63
没有软驱，系统仍然识别出软驱 63
光驱盘符不能自动刷新 64
屏幕显示“Fail on int 24” 64
更换软驱后仍然显示前一张盘的内容 64
经常读盘错误且伴有噪音 64
提示“General Failure reading drive A” 64
开机后，软驱指示灯常亮 64
开机提示“Floppy disk failed（40）” 64
读盘时提示Abort，Retry，Fail？ 64
安全模式下看不见光驱 65
光驱读盘时发出怪叫声 65
Windows XP光驱内容自动记忆 65
光驱在Windows 98下没有盘符无法使用 65
光驱读盘能力明显下降 65
读盘缓慢和读盘不全 65
刻录机出现Buffer Under Run的错误 66
刻录机无法识别刻录盘 66
光驱弹出弹入的按钮失灵 66
DVD光驱间隔性地不读盘 66
DVD光驱不能读取CD-R与CD-RW盘片 66
播放DVD易死机 66
刻录机无法格式化CD-RW盘片 67
模拟刻录时成功，真正刻录时失败 67
外置光驱盒与刻录机不兼容 67
刻录机写入光盘失败 67
找不到有效的刻录机 67
安装刻录机后无法启动电脑 67
装上刻录机后硬盘速度变慢 67
看到影像但是没有听到声音 68
电视卡＼电视盒故障 68
刻录软件提示找不到刻录机 68
刻录中无法创建文件 68
无法安装电视卡驱动程序 69
安装电视卡后，电脑变得不稳定 69
电视卡干扰问题 69
录制电视节目时有图像无声音 69
频道接收不全 69
安装电视卡后播放出现问题 69
录制的电视节目播放时有杂音 69
电视盒无法用在LCD显示器上 70
白色噪声和“鬼影” 70
电视卡没有驱动程序 70
电视卡图像和声音不同步 70
录像时画面会抖动 70
电视画面全黑 70
电视画面有条纹 70
只有视频，音频是很大的噪音 70
回放文件声音有过多的杂音 70
第三章 局域网故障集 71
路由器正常连接但无法上网 72
交换机运行一段时间后发出报警声 72
硬件故障 72
更换交换机后无法上网 72
交换机Power指示灯不亮 72
交换机接通电源后发出蜂鸣声 72
交换机正确连接后链路指示灯不亮 72
交换机运行一段时间后会自动关机 72
安装网卡后无法重启 73
网卡工作不正常无法上网 73
只有网卡与路由器连接Link灯亮 73
路由器拒绝服务 73
交换机端口不正常 73
Link灯不停地闪烁 73
安装网卡后启动速度变慢 73
无线连接速率下降 74
生锈导致ADSL断流 74
网卡的名称中多了2＃ 74
网卡安装后不能正常识别 74
网卡模式设置不同导致心跳线连接出错 74
网卡上的指示灯只有一个可以发亮 74
网络设备级联导致无法上网 75
ADSL设备CRC错误 75
无线AP支持客户端过多 75
自动分配IP地址不正常 75
无法同时进入内网和外网 75
路由器端口间无法访问 76
装USB接口的ADSL MODEM后电脑性能下降 76
调整网卡工作模式后无法上网 76
启动时网卡报错 76
本地连接 只发不收 77
来电话后 MODEM发出怪怪的声音 77
ADSL间歇性无法获得IP地址 77
ADSL频繁掉线 77
集线器＋路由器无法共享上网 77
路由器无法获取广域网地址 78
使用ADSL方式上网去却无法利用软件进行拨号 78
ADSL路由共享上网经常断线 78
MODEM放在主机箱侧面导致电话忙音 78
网卡与内MODEM的冲突 78
无法登录到宽带路由器设置页面 78
无法连接到路由器 78
路由器软件版本导致新路由无法写入 79
双路由器引起的地址竞争 79
外网不能访问在局域网中设置的服务器 79
路由器IP地址／密码丢失 79
网卡MAC地址异常 79
网卡无法在无盘工作站上工作 79
和交换机的距离不同造成传输速度不一致 79
ADSL拨号不能立即上网 80
软件优化连接反而更慢 80
网卡一直安装不正常 80
连接故障 80
拨号服务器提示691错误 81
虚拟拨号协议错误 81
误建网桥引起的问题 81
无线客户端设置错误导致无法获得IP地址 81
ADSL拨号一直失败 81
利用第三方虚拟拨号软件出现无流量现象 81
客户端安装软件频繁报错 82
笔记本电脑不能访问网络资源 82
连网状态下启动速度过慢 82
Windows 2000/XP登录域时比较慢 82
客户机无法登录网络 82
限制上网时间 82
广播效应引起无线网故障 83
不同的网段无法互联 83
普通账户无法登录终端服务器 84
自动分配的IP地址总是一样 84
设置故障 84
NetBT 网络重名 84
拒绝Ping 84
域策略拒绝本地登录 84
Ping通却无法上网 85
网关 子网掩码设置不对 85
无法访问网络中的其他电脑 85
用电脑名无法访问 85
DHCP的IP地址设置错误 85
DHCP服务设置错误 85
登录路由界面后才能上网 85
没连网的情况下不能配置Active Directory 86
受到域账户数量上限的限制 86
无法配置网络服务 86
客户机登录域控制器很慢 86
Ping不通DNS服务器 86
必须禁用网点才能访问对方宽带视频 86
IIS服务无故停止 87
Sygate代理服务器电脑不能上网 87
DHCP服务子网掩码的分配冲突 87
重建账户后与原来用户的信息不相同 87
不设置IP地址也能上网 87
网上邻居中找不到服务器 87
WinGate代理上网需要输入用户名和密码 88
加入域时提示 处于安全操作状态 88
服务器定时掉线 88
IP地址冲突 88
办公楼网络中共享文件出错 89
不能访问共享文件夹 89
共享故障 89
共享上网MAC地址冲突 89
共享上网网速慢 89
服务器实现共享上网时间很慢 90
共享上网无法浏览网页 90
路由共享上网频繁掉线 90
复制共享文件响应很慢 90
利用Guest账号无法访问共享资源 90
关闭IPC$共享 90
系统管理员账户也不能访问 91
共享ADSL无法拨号 91
在Windows XP下无法用ICS共享上网 91
文件 打印机共享无法选取 91
无法实现文件和打印机共享 91
网络共享打印机有的能共享有的不能共享 91
出现 网络资源不足 的提示 92
在Windows 2003 Server下测试IIS 60时出错 92
应用故障 92
WLAN中数据传输不稳定 92
在服务器上启用第三方防火墙软件导致客户端不能上网 92
运行ipconfig/renew”命令时出错 92
防火墙导致不能玩网络游戏 93
系统IP地址与硬件地址冲突 93
卸载Norton软件后不能上网 93
RPC服务未启用导致的故障 93
网桥不起作用 93
系统应用正常但上网就死机 93
FTP下载正常 但其他网络服务均不能使用 94
DHCP错误导致系统重启 94
利用Sygate代理服务器后校园网无法连接Internet 94
客户机和主机访问正常却不能上网 94
在域中无法使用Office 94
关机时总提示 有其他用户登录这台电脑 95
局域网内时间无法同步 95
防火墙冲突导致无法上网 95
无法启用Net Meeting远程桌面服务 95
系统之间远程管理无法实现 95
利用网上邻居不能访问局域网中其他的电脑 96
利用网上邻居查看时无法浏览网络 96
主机系统升级后网络访问不成功 96
局域网中电脑能Ping通却不能上网 96
无法登录网络 96
视频点播时频繁显示 缓冲 96
访问局域网资源提示错误的用户名或密码 96
无法读取地图 97
Windows 98与Windows XP不能互访 97
工作站不可访问 97
域名Ping不通 97
其他电脑无法与我的电脑连接 97
能访问电脑却不能读取数据 97
使用Windows优化大师后无法登录网络 97
网卡中断冲突引起无法上网 97
网段冲突造成无线和有线间的故障 97
重新安装DHCP服务器后造成恢复不一致 98
渐渐地局域网速度变慢 98
突然出现大面积脱管 98
启动时提示失败 连接超时 98
切换回到正常用户模式下就不能正常运行 98
Windows 2000 Server无法启动 99
病毒导致路由器丢失内存 99
在局域网中无法正常使用QQ ICQ等通信软件 99
代理服务器经常检查到有病毒 99
ASP服务频繁停止 100
FTP服务器架设不成功 100
架设服务器故障 100
架设FPT服务器DNS无法解析 100
无法架设自己的FTP服务器 100
无盘终端中的输入法热键冲突 101
无盘站启动加载出错 101
Windows无盘网络故障 101
无盘站提示内存不足 101
LNGUEST用户和密码存在问题 102
工作站下传启动映象出错 102
在无盘终端中的Word中Alt键表格微调功能失效 102
颜色设置错误导致无盘工作站启动后死机 102
安装wfw311后无盘工作站无法启动 102
无盘工作站DHCP配置错误 102
工作站找不到下载映象服务器 102
出现服务器端的MTFTP服务 102
对目录无“完全控制”权限 103
用户密码出错 103
程序无法正常使用 104
运行较大软件时内存不足 104
运行Win.com后出现故障 104
进入Windows 98无盘工作站后弹出病毒提示 104
出现“假死机”现象 104
第四章 笔记本电脑、品牌机、掌上电脑故障集 105
Pocket PC同步提示设备名冲突 106
惠普iPAQ h5550长时间搁置后无法开机 106
掌上电脑故障 106
Palm播放Kinoma视频文件没有声音 106
索尼CLIE PEG-TH55无法播放Flash文件 106
Palm突然没有声音 107
开启背光的时候有异响 107
PDA进水 107
软件无法使用 107
无法直接删除Pocket PC上的应用程序 107
无法将Palm上的界面截取下来 107
通过红外线传送资料，Palm显示内存不足 107
Palm出现彩虹一样的薄膜 107
出现死机故障的Reset方法 108
无法删除USB驱动程序 108
Palm中点选按钮或图示时出现不正常 108
Memo无法输入任何资料 108
忘了Palm的密码导致无法开机 108
无法更换Palm上的用户名 108
无法找到Palm的USB程序 108
索尼VAIO台式机无法看到故障代码 109
IBM电脑突然蓝屏并自动重启 109
Pocket PC的运行速度越来越慢 109
品牌电脑故障 109
联想电脑手写板无法正常使用 109
戴尔台式电脑无法进入Windows XP 110
惠普台式电脑总是提示网线未插好 110
索尼VAIO台式电脑无法在DOS下找到C盘 110
突然停电导致方正台式电脑故障 110
IBM台式电脑开机提示内存不足 110
联想台式机C盘空间无故减少 110
惠普台式电脑使用中常常死机 110
笔记本电脑的硬盘突然发出异响 111
笔记本电脑输出VGA视频无法正常播放 111
联想台式电脑开机找不到硬盘 111
笔记本电脑故障 111
IBM T42视频回放窗口在外接显示器上黑屏 111
无法清除笔记本电脑密码 111
笔记本电脑的硬盘实际容量出现差异 111
屏幕下方面板比其他地方热 112
笔记本电脑屏幕色彩和显示异常 112
东芝S2410能否支持金士顿PC2700的内存条 112
Acer 350TE风扇噪音太大 112
东芝笔记本电脑无法使用PS/2接口的键盘 112
三星笔记本电脑硬盘无法兼容 112
屏幕背景灯发黄 112
USB2.0卡无法使用USB2.0的设备 112
IBM T40不支持Mini无线网卡 112
笔记本电脑播放DVD影碟断断续续 112
宏基电脑更换电池后无法充电 113
笔记本电脑无法识别光驱 113
IBM 600E启动总是出现8081报错信息 113
无法从外置光驱引导系统 113
笔记本电脑没有关闭屏幕的按钮 113
东芝PA100无法无线上网 113
索尼S18 DVD光驱刻录出错 113
东芝Satellite1410无法进入待机状态 113
东芝J10笔记本电脑键盘调整亮度无法使用 113
IBM T41 CPU工作异常 113
IBM X22的CPU无法全速运行 113
无法连接AP上网 114
IBM T22隐藏分区无法使用 114
笔记本电脑由于碰撞导致画面昏暗 114
索尼笔记本电脑升级固件后无法读取DVD光盘 114
USB外接光驱无法正常启动 114
东芝笔记本电脑只有一个C盘 114
更换屏幕之后出现休眠后无法正常使用 114
在没有申请账号的情况下可以用天翼通 114
安装新的驱动程序之后运行反而不畅 114
外置USB光驱无法使用恢复光盘 114
IBM硬盘密码丢失 115
连接电视机的切换选项不可用 115
激活了新分区之后无法进入操作系统 115
IBM 600E开机无法正常启动 115
IBM T22的S端子无法连接电视机 115
IEEE 1394适配器无法安装驱动程序 115
多台笔记本电脑同时出现键盘失灵故障 115
笔记本电脑电池放电很快 115
升级BIOS时提示电源不够 115
笔记本电脑的风扇时转时停 115
东芝笔记本电脑无法上网 116
笔记本电脑与MP3随身听不兼容 116
IBM A22M的风扇不转 116
经常插拔笔记本电脑的电源头是否有伤害 116
联想笔记本电脑CMOS电池故障 116
用笔记本电脑自带的IEEE 1394接口无法联网 116
IBM R31无法进入操作系统 116
东芝笔记本电脑无法进入BIOS 116
长时间不使用电池无法充电 116
笔记本电脑总是提示内存不足无法打开程序 116
笔记本电脑花屏黑屏 117
液晶显示屏上出现竖条纹 117
IBM笔记本电脑突然无法发声 117
索尼笔记本电脑增加内存条之后不能顺利开机 117
每次开机都要求按下Delete继续 117
IBM T20重装系统时遇到磁盘错误 117
读取光驱的时候出现冗余校验错误 117
IBM笔记本电脑增加内存后屏幕显示故障 117
笔记本电脑风扇一直旋转 117
液晶显示屏变红 117
笔记本电脑噪音过大 118
光驱无法读盘 118
笔记本电脑出现屏闪 118
笔记本电脑无故死机或者速度变慢 119
第五章 数码产品故障集 120
无法播放可变速率的MP3音频文件 121
播放高码率的MP3音频文件出现停顿 121
随身听故障 121
电脑中的WMA无法在随身听上播放 121
MP3随身听在电脑上被格式化后无法使用 121
MP3随身听自动关机 122
电脑不能识别MP3随身听 122
无法识别中文文件名的MP3文件 122
MP3随身听容量与标称容量不符 122
MP3随身听中的非法文件无法删除 122
MP3随身听在大音量状态下噪音很大 122
插拔MP3随身听时引起电脑异常 123
格式化导致MP3随身听故障 123
进入未完成下载任务的MP3随身听文件夹时死机 123
蒙恬传奇之音菜单乱码 123
MP3随身听屏幕不显示 123
有些歌曲播放时显示时间混乱 123
MP3随身听播放的歌曲有不同的音量 123
小于可用空间的文件不能下载到MP3随身听中 123
MP3播放器不能收听FM广播 124
MP3随身听无法使用自带的FM广播发射功能 124
MP3随身听中的文件在管理软件中无法删除 124
下载了歌曲无法播放 124
歌曲的歌词不同步 124
MP3随身听无法开机或开机提示错误 124
暂停后重新开始播放显示乱码 124
MP3随身听播放WMA显示歌曲名是乱码 125
延长线导致的识别故障 125
MP3播放器的播放时间只有2～3个小时 125
无法将MP3随身听识别为可移动磁盘 125
MP3随身听的电池容量显示不准 125
MP3随身听在显示大容量歌词文件时出现异常 125
播放WMA文件的时候显示不出中文歌曲名字 125
自己制作的MP3歌曲在随身听上显示中文歌曲名不完全 125
录音的文件格式不正常 125
MP3随身听无法以闪存盘方式使用 126
MP3随身听无法开机 126
USB2.0的随身听速度达不到480Mb/s 126
MP3随身听与电脑连接后不能下传音乐文件 126
不能用LCD取景 127
闪光灯不能更好地补光 127
数码相机故障 127
固定的地方出现杂点 127
新配备的CF卡拍照质量很差 127
数码相机无法达到浅景深效果 127
受潮无法使用 128
解决曝光不足的问题 128
在电脑上看照片出现曝光不足 128
拍摄出来的照片体积非常大 128
外接闪光灯拍摄出现曝光不足 128
不同的数码相机测光结果不同 129
存储卡每次的可拍摄张数不同 129
照片画面错裂 129
锂离子电池长时间放置完全无法使用 129
数码相机故障的通用排除方法 129
不同的数码相机色彩表现有差别 129
存储卡的标称容量与实际容量相差很大 129
通过读卡器删除文件导致存储卡无法识别 130
弱光条件拍摄的照片模糊 130
拍出的照片不清爽 130
数码相机的最小光圈不够小 130
微硬盘读写速度改变 130
存储卡无法继续使用 131
数码相机拍出来的照片紫边严重 131
镜头被强光损伤 131
不同文件格式的照片放大后效果差别很大 131
电池使用寿命缩短 132
外接电源无法给电池充电 132
数码相机拍出的照片有很多噪点 132
读写存储卡掉电导致存储卡无法使用 132
冲印出来的照片只有一半 132
发现数码相机的坏点和噪点 132
CCD出现坏点 132
USB连接数码摄像机后无法采集视频 133
数码摄像机故障 133
电池过度耗电 133
数码相机充电电池使用时间太短 133
原装xD卡无法识别 133
DV带上记录的时间信息无法显示 134
DV带上的视频文件无法完整保存 134
松下NV-GS400使用中出现异响 134
拍摄出的影像质量降低 134
电脑找不到数码摄像机 134
电池使用时间较短 135
数码摄像机摄影带无法通用 135
电脑开始采集就死机 135
影像回录到摄像机出现画面断续 135
画面出现偏色 135
视频刻录成VCD不能播放 136
采集到电脑上的视频偏灰 136
视频刻录成DVD光盘后画质下降 136
松下NV-GS11自动关机 136
温差过大无法使用 136
数码摄像机总是提示磁头需要清洁 136
松下NV-GS11无法对焦 136
对着阳光拍摄出的视频画面发黑 136
飞利浦手机内的图片无法作墙纸 137
手机无法通过红外线端口发送和接收电话簿 137
手机故障 137
摩托罗拉A760无法连接到电脑 137
诺基亚7610播放声音文件出现停顿 137
下载的彩信只有一个链接文件 137
诺基亚3200不能设置循环闹钟 138
诺基亚6600手机无法用MP3文件作为铃声 138
有的文件无法下载到手机中 138
手机的隐藏号码功能无法使用 138
诺基亚7610浏览中文网页出现乱码 138
索尼爱立信手机无法开机 138
西门子手机电话簿转换问题 138
存储1KB文件要占用2KB空间 139
找不到移动硬盘 139
移动存储设备故障 139
闪存盘安装驱动程序后找不到盘符 139
Windows 2003中无法看到闪存盘的盘符 139
如何正确卸除闪存盘 139
移动硬盘插入后无法使用 139
闪存盘无法写入 140
无法识别USB存储设备 140
USB移动存储设备冲突 140
第六章 BIOS故障集 141
刷新后无法启动电脑，或者黑屏 142
刷新时提示Unknown Flash Type 142
刷新升级故障 142
安装新款CPU死机故障 142
华硕主板刷新问题 142
无法刷新主板BIOS 142
能否在Windows下升级BIOS 143
刷新BIOS时出现内存不足的提示 143
升级BIOS后死机 143
BIOS不能刷新 143
VIA芯片组不支持闪龙CPU 143
刷新时显示BIOS硬件信息找不到 143
升级CPU后主板无法识别 143
BIOS升级失败后的处理 144
刷新BIOS后死机 144
出现“The Program File's part number does not match With your System”提示 144
升级时提示“Program Chip Failed” 144
笔记本电脑不能认识新买的设备 145
如何进入笔记本电脑BIOS 145
BIOS有问题但又找不到升级文件 145
网站里没有BIOS的升级文件 145
升级BIOS后无法使用HP打印机 145
CPU频率无故降低 146
安装双声卡如何设置BIOS 146
在DEBUG里恢复BIOS的出厂值 146
修改设置故障 146
Windows 2000/XP不认SATA硬盘 146
外频设置导致进入BIOS时死机 147
超线程设置导致网络浏览错误 147
主板为上不了100MHz外频 147
系统安装进度缓慢 147
ACPI功能惹祸 147
Ti4200显卡玩3D游戏时死机 147
由于BIOS设置而造成光驱丢失 147
BIOS设置不当导致无法安装操作系统 147
超频后声卡不正常 148
BIOS设置不当导致声卡不发声 148
电源设置矛盾造成关机故障 148
BIOS设置不当引起软驱故障 148
CPU风扇不转 148
BIOS设置错误无法读取硬盘数据 148
BIOS设置不当导致网卡无法使用 148
BIOS设置不当导致网络时断时续 148
Windows XP安装期间电脑停止响应 149
日期设置导致Windows XP被锁 149
找不到游戏端口 149
BIOS设置不当导致外置MODEM无法使用 149
升级BIOS后无法使用COM口和软驱 149
BIOS设置不当引起的显示故障 149
3D游戏花屏故障 149
BIOS显示内存比实际内存少 149
安装声卡驱动程序后电脑异常 150
UXX设备无法正常工作 150
设置BIOS后电脑运行速度明显变慢 150
忘记开机密码 150
外频检测有误 150
启动时没有UPDATING ESCD提示 151
CPU频率检测有误 151
电脑无法正常启动 151
开关机故障 151
更换CMOS电池造成开机故障 151
电脑在进入系统后不久就自动重启 151
读软驱驱时声音很大 152
开机时提示一大段英文 152
软关机功能失效 152
开机提示“Cmos Check Sum Error”错误 152
主机一插电源线就自动启动 152
进入休眠状态就死机 152
电脑频繁自动重启 152
无法从光驱启动 153
开关机时总是读软驱 153
自动开机故障 153
切断电源重启后的故障 153
重置BIOS后无法启动 153
断电后无法启动 153
电脑不能正常开机 153
BIOS重新设置后不能进入系统 153
启动时提示“Keyboard error or no keyboard present 154
启动时提示“Press ESC to skip memory test” 154
不能引导操作系统 154
避免误按电源开关造成关机 154
超频引起的故障 154
开机提示“CMOS System options not set” 154
启动时提示“Sector 0 is valid Boot sector！Press A Key to reboot” 154
启动时提示“CMOS battery failed” 154
提示“Memory parity error detect”后死机 155
启动时提示“Display switch is set incorrectly” 155
启动时提示“Hard disk install failure” 155
启动时提示“Secondary Slave hard fail” 155
启动时提示“Floppy Disk（s）fail或Floppy Disk（s）fail（80）或Floppy Disk（s）fail（40）” 155
启动时提示“Hard disk（s）diagnosis fail” 155
启动时提示“Memory test fail” 155
启动时提示“Override enable-Defaults loaded” 155
启动时提示“Press TAB to show POST screen” 155
启动时提示“Resuming from disk Press TAB to show POST screen” 155
主板提示ACPI有问题 156
无法设置开机密码 156
开机提示CMOS出错 156
自动进入休眠状态 156
开机需要重设系统时间 156
DDR400的内存开机只显示333 157
在Windows 98下使用SATA硬盘出错 157
硬件兼容故障 157
内存频率不能正确显示 157
打印乱码故障解决方法 157
USB键盘无法使用 158
主板过热导致频繁死机 158
保存BIOS时死机 158
845PE主板不支持DDR333内存 158
不能实现网络唤醒 158
BIOS中无法调节AGP速率 158
不能实现ACPI的STR功能 158
更换内存死机 158
主板找不到IDE设置 158
用USB移动硬盘启动电脑 158
USB键盘无法在进入BIOS时使用 158
解决病毒攻击BIOS产生的故障 159
BIOS数据被破坏 159
无法使用电脑的USB端口 159
硬盘电源管理 159
使用扫描仪死机 159
无法监视打印机墨水的余量 159
其他故障 159
不能在BIOS中禁止光驱 159
重新启动系统后鼠标失灵 159
双硬盘盘符交错 159
BIOS错误提示音 160
在BIOS设置中死机 160
解决BIOS设置项变成灰色无法选择 160
解决时钟不准确的故障 160
BIOS内容自动更改 160
CMOS掉电问题 161
BIOS中查看风扇转速时死机 161
BIOS里不能显示CPU风扇转速 161
硬盘读取指示灯长亮 162
写入BMP不成功 162
如何判断BIOS是否损坏 162
第七章 Windows操作系统故障集Windows 9x/Me故障 163
Windows 98休眠后叫不醒 164
回收站是空的但图标显示满的 164
避免每次启动时都提示输入用户名与密码 164
网络连接时看不到两台电脑相连的小图标 164
蓝天白云画面显示时间很长 164
快速还原丢失的桌面 164
图标变得不正常 164
硬件驱动程序删除不了 165
升级Office XP时电脑频繁死机 165
快速恢复被修改的注册表 165
启动时总出现奇怪的提示 165
无法安装GBK输入法 165
如何安装Windows 98不能识别的硬件 165
格式化时出现错误 165
关闭系统时电脑无响应 166
开机后出现“无法装载动态链接库Msnp32 dll”错误 166
Windows 98下是否可以格式化和使用NTFS分区 166
系统启动时提示Nwlink.vxd文件丢失 166
硬盘盘符错乱 166
出现“Starting Windows 98”信息后死机 166
启动Windows 98时出现Dfs.vxd、Ndis.vxd丢失的提示信息 166
启动时屏幕显示 关闭系统 167
无法安装新字体 167
双击磁盘盘符提示错误信息 167
安装Windows 98出现（．CAB）包错误 167
安装版本出错 167
安装系统无法继续 168
硬盘口令保护 168
启动后立即自动关机 168
开机出现Windows 98保护错误 168
系统失控 168
启用了防毒功能 168
图标缓存文件发生错误 169
出现乱码且运行速度极慢 169
磁盘空间“不足” 169
找不到升级程序 169
系统配置无法通过 169
扩展内存出错 169
硬件检测停滞 169
文件拷贝引擎损坏 169
系统文件丢失 169
Windows Me是否支持“Web文件夹” 170
系统提示“Rundll32发生错误” 170
Windows Update更新不成功 170
进入Windows 98时出现两次询问密码的窗口 170
无法复制文件 170
文件被替换或被换成旧的版本 170
无法批量修改文件属性 171
缺少Config.sys文件 171
不能播放MIDI文件 171
Windows Me和Gamma基础的Oxygen卡故障 171
在Windows Me中不能设定Config.sys 171
转移Administrator账户信息 172
Windows 2000故障 172
Windows Me崩溃 172
不能显示繁体中文 172
在Windows 98SE上不能正常安装Windows Me 172
Windows 2000不支持ATX主板的自动关机 173
Office XP出现多余的文字服务栏 173
系统文件被替换或者删除 173
拷贝完文件后跳回或是死机 173
程序出错时硬盘响很久 173
NTFS分区下文件意外丢失 173
不能群发消息 173
让驱动程序签名不再烦人 174
无效的NetBIOS名称 174
发生内存错误 174
Explorer程序崩溃 174
无法进入C盘 174
安装程序出现“Ikernel.exe错误”提示 174
安装文件不支持提示出错信息 174
DOS程序占用过量的内存 174
盘符信息转移后不能进入系统 175
配置文件改名不可用 175
打印任务过多 175
小数字键区域不可以使用 175
系统打印服务没有启用 175
设置用户密码出错 175
安装SP4服务包后字体不可用 176
验证证书删除后无法安装SP4服务包 176
声音怪异 176
无法设置特定的共享 176
DVD驱动器只能设置一次区码 176
安装SP4服务包后登录脚本无法运行 177
卸载SP4服务包后计划任务无法运行 177
安装SP4服务包后系统栏图标没有变化 177
安装SP4服务包后ASP.NET无法运行 177
启动后进入VGA模式 178
系统文件被替换 178
安装SP4服务包后无法上网 178
无法卸载SP4 178
安装Windows 2000避免输入序列号 178
“搜索”功能不能使用 179
“我的文档”图标不见了 179
删除Windows 2000中的隐藏共享的文件夹 179
小内存不能安装Windows 2000 179
Windows XP故障 179
系统托盘不能隐藏图标 180
“System Idle Process”进程异常 180
不能设置屏保密码 180
Windows XP所占空间很大 180
“开始”菜单中总是显示“新安装了程序”的提示 180
“帮助和支持中心”功能无法使用 180
系统在待机模式唤醒后无法自动锁定 181
“我的文档”被覆盖 181
不能实现相似任务合并 181
系统总是弹出错误报告窗口 181
安装了简体中文语言包后还以英文显示 181
输入法图标被误删除 181
Windows XP中第一用户能用五笔第二用户却不能用 181
安装软件时提示系统不支持 181
不能用QQ秀作为账户图片 182
屏蔽关机功能 182
安装Windows XP非常慢 182
“添加／删除程序”不能用了 182
光电鼠标不能正常使用 182
文件夹颜色异常 182
“未读”邮件在哪里 182
无法更改系统时间 182
无法使用Windows XP下的自定义词组 183
桌面背景只能使用BMP格式图片 183
回收站不支持长文件名 183
磁盘理整工具消失 183
MODEM不能工作 183
“系统属性”窗口中的“系统还原”选项卡没有了 183
对系统进行了优化后“自动更新”选项卡无法使用了 184
安装系统后无法正常进入 184
更改硬件配置就出现死机现象 184
系统换成Windows XP后USB接口传输速度慢了许多 184
带宽无法全面利用 184
启动菜单多了一个无用项 184
利用Windows XP批量转换图片格式 184
双系统下Windows 98经常蓝屏而Windows XP则正常 185
虚拟内存不足 185
Windows XP关机速度很慢 185
Windows XP系统运行中出现错误提示 185
安装的程序不能被其他用户使用 185
Windows XP连续重启 186
Windows XP中关机总是变成重启 186
系统提示缺少Svchosts.exe文件 186
磁盘空间小 186
“快速启动”栏中的“显示桌面”按钮被误删除 186
无法对共享文件设置访问权限 186
硬盘灯一直亮着 186
注册表被禁用 186
无法删除多余的系统 187
无法删除某些系统自带的软件 187
关机时提示应用程序初始化失败 187
关机后不能自动切断电源 187
关机时蓝屏 187
进入“Windows正在启动”的界面后就不动了 187
Outlook Express占用了较大的硬盘空间 188
不能卸载Windows XP 188
无法对分区进行整理 188
Windows XP系统导致Norton Antivirus 2001不能运行 188
磁盘碎片整理总是自动重新开始 188
Windows XP中CPU占用率过高 188
无法卸载“故障恢复控制台” 188
无法实现关机时将某个文件夹中的文件全部删除 189
安装软件出现错误提示 189
系统启动时总是检测软驱 189
升级成Windows XP后声音很小 189
虚拟光驱不被识别 189
解决Windows XP控制台故障 189
任务栏失去响应 190
打开包含有视频文件的文件夹时速度很慢 190
创建了新的管理员账户后如何再使用Administrator账户 190
播放AVI文件无响应 190
系统提示无法识别USB设备 191
无法查看加密的文件夹或磁盘 191
刻录光盘时总是提示插入空白盘 191
无法让数码照片自动保存到指定的文件夹 191
刻ISO文件到光盘后还是ISO文件 191
双击INF驱动文件时不能执行安装操作 191
升级出现STOP信息 191
安装系统时重新启动后死机 192
无法屏蔽不用的端口 192
忘记Windows XP登录密码 192
新装Windows XP系统当页脚本发生错误 192
将Boot.ini文件误删除了 192
恢复被破坏的系统文件 193
在Windows XP中无法自定义纸张 193
Win32k.sys文件导致的问题 193
禁止程序后组策略无法使用 193
Windows XP互访很慢 193
搜索结果不精准 194
文件无法删除 194
在Windows Home版中无法安装IIS 194
卸载无用的动态链接 194
恢复Rundll32.exe文件 194
恢复Hal.dll文件 194
安装完Windows XP后都要求激活 194
Windows Update无法下载和安装 195
“ActiveX控件不安全”提示 195
让Windows XP搜得更快 195
“使用欢迎屏幕”模式启用后无效果 195
恢复Windows XP默认的欢迎屏幕样式 195
“EXPLORER执行非法操作”警告 195
启动时都会出现Chkdsk画面 196
＊．vxd或其他文件未找到 196
Urlmon.dll文件损坏 196
Softpub.dll、Initpki.dll、Mssip32.dll文件损坏 196
Msxml3.dll、Msxml3a.dll和Msxml3r.dll文件损坏 196
病毒引起Windows Update页面链接变成灰色 196
“Update Now”不进行更新 196
无法显示Windows Update页面 197
升级到SP2时提示系统盘空间不足 197
在任务栏中找不到播放器 197
安装应用软件时出现错误提示 197
安装SP1后帮助文件无法访问 197
无法找到系统自动更新程序下载的SP2源文件 197
安装SP2提示“Atapi.sys”文件被另一程序使用 197
无法屏蔽自动更新Windows XP SP2的安装提示 198
无法验证SP2激活是否是完美激活 198
安装SP2后系统分区少了几百兆 198
安装了SP2后为何还是不能屏蔽弹出式窗口 198
使用BitTomet下载时速度变慢了 198
SP2系统访问网络时出现警报 198
无法将SP2系统升级至更高版本 198
Maxthon无法使用SP2的弹出窗口控制功能 198
远程桌面共享功能失败 199
Windows XP升级SP2出现的问题 199
SP2系统访问网络时HTML文件中的图片无法显示 199
通过Outlook Express接收的邮件无法显示图片 199
安装SP2后任务栏中显示红色的盾牌 199
安装了SP2后找不到共享打印机 199
关掉Windows XP SP2自动更新后每次开机都提示 199
播放电影时画面粗糙 200
关机时要求输入注释 200
Windows XP SP2不能实现多线程访问 200
Windows Server 20003故障 200
堵住自动保存隐患 201
无法清空远程可访问的注册表路径 201
声卡不工作或者声音严重滞后 201
IE总是提醒存在安全隐患 201
禁用自动记录 201
在NTFS文件系统中文件损坏该如何修复 201
GIF动画图片变成静止图片 201
启动时找不到服务程序 201
无法在创建映像之前删除页面文件 202
无法指派登录脚本给用户文件 202
堵住用户切换隐患 202
堵住页面交换隐患 202
无法添加附加LPT端口 202
启动Web服务时出错 203
无法向服务器发送消息 203
无法删除默认域 203
配置别名域 203
无法指定Drop文件夹 203
无法远程强行关机 203
升级至Windows Server 2003后无法应用注册表和文件系统 204
取消对网站的安全检查 204
域中不能新建用户 204
无法释放Windows Server 2003中的内存资源 204
不能自动进入Windows Server 2003系统 204
高版本下不能安装低版本 205
不知道双操作系统的安装顺序 205
多操作系统故障 205
在双系统中不能实现共享收藏夹 205
双系统下重装Windows 98后不能恢复双启动 205
Windows XP的串口直连不能进行 206
局域网内的不同系统之间不能互访 206
无法恢复启动选择菜单 206
无法实现多重系统引导功能 206
在D盘安装Windows XP后出现“Windows文件保护”提示框 206
不能删除其中一个系统 206
不能访问NTFS分区 206
不能恢复Windows 2000选择菜单 207
不能安全卸载Windows 2000 207
在DOS下不能安装Windows XP 207
DOS下提示Nwlink.vxd文件丢失 207
升级系统后丢失启动项 207
升级系统出现乱码 207
Windows 98/XP双系统不能共享IE资源 208
无法使Windows 98、Windows NT及Windows 2000并存 208
第八章 Linux故障集 209
安装Windows，LILO消失不能启动Linux 210
加装Linux后，浏览磁盘异常缓慢 210
安装问题 210
找不到硬盘 210
LILO卡住 210
安装LILO后硬盘不能启动 210
在SATA硬盘上无法安装Linux 211
boot分区无法分 211
硬盘无法增加分区 211
安装中的声卡一测便死机 211
LILO无法安装 211
Linux下挂载新的硬盘系统不认 211
不认ISA的PnP卡 211
检验不到两块网卡 211
GRUB启动菜单中如何添加Windows启动项 211
划分了独立的boot分区以后GRUB不能识别 212
装了最新的binutils，GRUB不能用 212
安装RedHat advance server3.0报内存不足 212
启动非常缓慢 212
盘符全都前移 212
系统故障 212
访问某些SCSI硬盘时GRUB挂起 212
Windows系统下看不到Linux文件 213
无法读取、写入文件到NTFS分区 213
找不到新安装的网卡 213
Fedora Core3安装后无法打开FAT32分区文件 213
硬盘读写速度慢 213
非root用户不能mount光盘和软盘 213
FAT分区中的中文文件名不能被正确显示 213
Console下不能正确显示中文 213
卸载文件系统出现错误信息 214
无法阅读．chm文件 214
应用故障 214
不能一次解压多个．zip 214
屏幕大于显示器可见区域 214
显示器经常进入休眠状态 214
插入USB硬盘后没有任何反应 214
“tar”命令部分打包 214
ImageMagick无法在图片上加入汉字 214
root口令忘了 215
名为＼a的文件删除不掉 215
XMMS无法播放MP3 215
MPlayer播放影片时声音快了好几倍 215
Quake3显示不正常 215
RealOne只能让root权限的用户使用 215
Realplay8/RealOne声音不正常 215
普通用户无法访问／dev/dvd 215
Realplay9安装不上 215
安装软件的时候提示缺少一个．so文件 215
Linux开机直接进入文本界面 215
Postgresql不支持TCP/IP连接 215
Realplay无法播放RMVB文件 216
Realplay无法播放某些RM文件 216
NVIDIA的FX系列显卡运行游戏还是很慢 216
不支持US82.0 216
XMMS运行时出现“无法打开音频” 216
XMMS为什么不能记忆播放位置 216
Realplay执行后出错并自动退出 216
Redhat中XMMS不显示中文 217
远程登录后退出后台程序就停止 217
Realplay播放只有double size 217
Fedora Core3挂载Windows的分区后一访问就死机 217
Telnet下使用vi光标位置不正确 217
输入的重复 217
拷贝与粘贴方法无效 217
用find命令找不到文件 217
Telnet/FTP登录时特别慢 218
FTP流量不正常 218
水平和垂直频率设得太高 218
运行Linux后显示模糊 218
网络故障 218
每次远程Telnet都不能用root登录 218
无法Ping到Linux系统 218
FTP不显示用户登录时的信息 219
“Can't locate module net-pf-10”错误 219
恢复iptables的默认设置 219
SSH 2.3和OpenSSH 2.1.1交互有问题 219
SSH建立连接时间过长 219
SFTP/SCP连接失败，但是SSH没问题 219
空密码的用户不能使用SSH 219
升级完OpenSSH后不支持SSH2 219
很多网站不能在Firefox正常浏览 220
用Mozilla来发送邮件，总是失败 220
浏览网站点击movie和music链接时出错 220
在浏览器中看不到flash动画 220
在Mozilla程序中浏览时总要问要不要下载flash插件 220
看到异常的日志信息 221
不断地得到日志错误信息 221
编译bind程序时-u参数不起作用 221
named的日志中会给出警告信息 221
看到5个（或者更多）named副本 221
得到关于“permission denied”错误的日志 221
得到记录文件内容错误的提示 221
安装BIND 9后仍然是BIND 8 221
服务器仍然拒绝TSIG 221
“make”命令失败 221
主服务器记录到“unexpected end of input” 221
运行“mdc-confgen a”就停止 222
得到错误信息“network unreachable”或connection refused” 222
关于root服务器的A记录都丢失 222
BIND 9主服务器传输zone到Windows 2000从服务器失败 222
执行“rndc reload”或SIGHUP时zone文件并不重新载入 222
传输了主服务器上的同一视图 222
系统文件误删除 223
系统被黑 223
named监听的UDP端口不是53 223
得到错误信息“multiple RRs of singleton type” 223
得到错误信息“named.conf：99：unexpected end of input” 223
得到警告信息“zone example com/IN：refresh：failure trying master 1.2.3.4＃53：timed out” 223
google搜索框不能查出结果 223
Mozilla不支持断点续传怎么办 223
第九章 常用软件故障集 224
文本无法自动编号 225
办公软件故障 225
Word通用模板被修改 225
新建文档时“开始工作”任务窗口自动打开 225
无法隐藏Word中的个人信息 225
系统提示“Word内存不足” 225
无法选中单词的部分字母 225
文档过宽时屏幕显示不全 225
插入图片只显示边框 225
无法直接套用表格格式 226
粘贴内容时后面自动被添加空格 226
突然断电后出现Normal.dot错误 226
文件打开后出现只读锁定 226
输入法自动改变 226
E-mail地址自动转换为超链接 226
无法输入直引号 226
粘贴后全角标点变半角标点 226
无法输入生僻字 227
插入页码后不显示 227
隐藏文档中的拼写错误标记 227
插入公式不能正常显示 227
保存文档时出现“重名”的错误提示 227
CPU的占用率达到了100％ 227
菜单中的一些重要命令被误删除 227
保存时弹出“另存为”对话框 228
无法一次性设置引号中的字体 228
打开文档时呈乱码显示 228
无法进行拖动操作 228
无法将Word文档转换成PowerPoint演示文稿 228
无法移植Office的个性化设置 229
无法快速合并多篇文档 229
无法引用其他文档的模板 229
文档被随意修改 229
无法正确使用通配符 229
数据不能准确显示 229
无法去除历史记录 229