第1篇 Windows 98网络维护和故障分析 3
第1章 Windows 98的安装故障 3
1-1如何快速安装Windows 98 4
1-1-1 怎么使用Windows 98的安装参数 4
1-1-2如何从硬盘安装Windows 98 5
1-1-3如何通过部分恢复快速安装Windows 98 6
1-1-4如何利用备份工具快速恢复Windows 98 6
1-2安装程序进行到收集信息时停止响应，如何跳过出现的问题呢 7
1-3怎样在Windows 98中输入日语、朝鲜语等文字 8
1-4系统从Windows 95升级到Windows 98后，应用程序是否需要重新安装 9
1-5如何在一台运行Windows NT的机器上安装Windows 98 9
1-6在安装Windows 98时，一些硬件设备的驱动程序将会自动安装，然而还会有一些硬件设备Windows 98不能识别，Windows 98光盘上没有提供相应的驱动程序，该怎么办 10
1-7如何安装Windows 98中的传真服务 10
第2章 Windows 98系统优化、使用技巧 11
2-1 如何删除那些不常用的自动启动程序 12
2-2如何通过Windows系统配置实用程序定制自动运行程序 12
2-4如何改变虚拟内存大小 13
2-3如何取消系统启动系列中的时间延时 13
2-5如何建立磁盘交换分区，降低磁盘碎片率 14
2-6如何修改磁盘缓存配置 14
2-7如何优化应用程序 15
2-8如何使用快捷键操作Windows系统 15
第3章 Windows 98的启动和关闭故障 17
3-1 安装Windows 98后系统第一次启动就死机，如何解决 18
3-2不能正常启动且也不能进入安全模式，如何解决 19
3-3出现“Starting Windows 98………”信息后死机，怎么办 19
3-4开机以后出现Windows 98保护错误故障，如何处理 20
3-5启动后立即自动关机，怎么处理 20
3-6启动时屏幕显示“关闭系统”，如何处理 20
3-7启动时提示“*.vxd文件丢失”或“*.386文件出错”，如何处理 21
3-8 Windows 98上次关机正常，重新开机无法启动，如何解决 22
3-9 Windows 98无法 正常关闭，如何处理 22
第4章 Windows 98网络故障处理 25
4-1 如何设置网卡驱动 26
4-2如何设置网络协议 27
4-3如何设置共享目录 29
4-4查找网上邻居 31
4-5如何使用网络打印机 32
4-6如何设置WinPopup 33
4-7如何进行远程管理 35
4-8如何设置个人主页服务器 37
4-9如何发布主页 38
4-10如何取消被Internet Explorer设定了的“分级审查” 39
4-11 IE小窗口，如何让它重新变大 40
4-12如何永久性地固定“HomePage”地址 41
4-13我的浏览器Title信息被恶意锁死了，怎么办 42
4-14 IE突然坏了，怎么办 42
4-15一不小心选了“自动完成”，怎么去掉呀 43
4-16-1 配置拨号连接 44
4-16-2删除冗余协议 44
4-16如何处理Windows 98拨号上网掉线故障 44
4-16-3修改注册表 45
4-17如何在Windows 98下不重启电脑立即修改IP地址 46
4-18启动计算机后，在桌面上找不到“网上邻居”图标，不知如何添加 47
4-19我们的对等网中所有电脑都有“网上邻居”图标，但是打开“网上邻居”后，什么也没有，这是为什么 47
4-20我单位连接了对等网，可在网上邻居中找不到对方，但在资源管理器中已经能连接到对方的磁盘中，这是怎么回事 47
4-21 单位准备解决对等网速度太慢的现状，我应该怎样改进硬件设施 47
4-24怎样能不通过“网上邻居”直接查看“网络用户” 48
4-25 据说有不设置密码也能隐藏某些共享文件夹的方法，能告诉我这样的技巧吗 48
4-23 电脑与一个对等网连接好了，但不能读别人电脑的数据，这是怎么回事 48
4-22我是专门管理单位网络的（因为水平有限，不敢称网管），大家都感觉网络（对等网）速度太慢，听说可以进行一定程度的优化，请告诉我解决方法 48
4-26安装网络打印机后，打印出现异常 49
4-27听说在对等网中也能发送消息，实现网络聊天，不知道要用什么软件 49
4-28WinPopup有什么特点 49
4-29对等网中的电脑怎样才能连接到Internet上 49
4-30对等网的安全设置有哪些 49
4-32为什么在查看“网上邻居”时，会出现“无法浏览网络。网络不可访问。想得到更多信息，请查看‘帮助索引’中的‘网络疑难解答’专题。”的错误提示 50
4-33为什么在“网上邻居”或“资源管理器”中只能找到本机的机器名 50
4-31 为什么Windows 98网上邻居中找不到域及服务器，但可找到其他的工作站 50
4-34为什么可以访问服务器，也可以访问Internet，但却无法访问其他工作站 51
4-35为什么网卡安装不上 51
4-36为什么可以Ping通IP地址，但Ping不通域名 51
4-37为什么网络上的其他计算机无法与我的计算机连接 52
4-38为什么安装网卡后，计算机启动的速度慢了很多 52
4-39为什么在网上邻居中看不到任何计算机 52
4-40为什么能够看到别人的机器，但不能读取别人电脑上的数据 52
4-41 为什么在安装网卡后通过“控制面板→系统→设备管理器”查看时，报告“可能没有该设备，也可能此设备未正常运行，或是没有安装此设备的所有驱动程序”的错误信息 52
4-42为什么已经安装了网卡和各种网络通讯协议，但“文件及打印共享”是虚的，无法选择 53
4-43为什么无法在网络上共享文件和打印机 53
4-44为什么无法登录到网络上 53
4-45为什么无法将台式电脑与笔记本电脑直接使用电缆连接 53
4-46为什么访问外部Internet网页时，IE的状态栏显示正在检测代理服务器设置，信息一直不出现 53
4-48无法收发E-mail 54
4-49如何处理Windows 98拨号上网无法下线的问题 54
4-47为什么Internet上有些文件无法下载 54
4-50如何解决局域网IP冲突问题 55
4-51如何安装Windows 98无盘工作站 56
4-51-1软件准备要求 56
4-51-2建议硬件要求 56
4-51-3配置服务器 56
4-51-4配置客户机 63
4-52如何维护无盘网络教室 65
第5章 DHCP、DNS、WINS服务器维护 69
第2篇 Windows 2000 Server网络维护和故障分析 69
5-1如何安装和设置DHCP服务器 70
5-1-1什么是DHCP服务器 70
5-1-2如何创建一台DHCP服务器 73
5-1-3如何创建作用域 74
5-1-4如何设置DHCP服务器属性 79
5-1-5如何删除DHCP服务器 80
5-2-1什么是DNS服务器 81
5-2-2如何安装DNS服务器 81
5-2如何安装和设置DNS服务器 81
5-2-3如何创建一个新的区域 83
5-2-4如何设置DNS服务器属性 85
5-2-5如何删除DNS服务器 86
5-3如何设置和安装WINS服务器 87
5-3-1什么是WINS服务器 87
5-3-2如何新建WINS服务器 89
5-3-3如何设置WINS服务器属性 90
5-3-5如何删除WINS服务器 92
5-3-4如何创建WINS数据库复制对象 92
第6章 Internet信息服务器维护 93
6-1 如何安装Internet信息服务 94
6-2如何创建Web和FTP服务器 96
6-2-1如何设置主目录 96
6-2-2如何创建虚拟目录 98
6-2-3如何创建Web和FTP站点 100
6-2-4如何创建服务器扩展站点 102
6-3如何管理Web和FTP服务器 103
6-4如何创建SMTP虚拟服务器 110
6-5如何管理Internet信息服务器 111
第7章 远程访问服务器维护 115
7-1 远程访问的连接有几种方式 116
7-2Windows 2000的远程访问组成包括哪几个部分 116
7-3如何安装远程访问服务器 117
7-4怎么管理远程访问服务器 118
7-5如何实现远程访问服务器的安全管理 119
第8章 系统漏洞检测 121
8-1 如何解决系统登录输入法漏洞 122
8-2如何解决NetBIOS的信息泄漏 122
8-3如何解决系统崩溃特性 124
8-4 如何解决Telnet的拒绝服务攻击 124
8-5 IIS服务如何泄漏文件内容 125
8-6 MS SQL Server的SA空密码攻击是怎么回事 125
8-7如何及时检测Windows 2000的系统漏洞 126
第9章 其他网络故障处理 131
9-1 Windows 2000 Server如何实现对共享文件的监控 132
9-2如何保障Windows 2000 Server的帐号安全 133
9-3如何备份与恢复Active Directory 137
9-4如何设置Windows 2000系统中VPN连接 139
9-5如何使用Windows 2000中的cmd.exe 142
9-6如何用Windows 2000将电视台节目网络共享 147
9-7如何用Windows 2000自带的软件收发传真 148
9-8如何在一个主机上设置多个IP地址 150
9-9如何在Windows 2000 Server中安装设置路由 152
9-10如何设置Windows 2000 server的网络属性 154
第3篇 Windows Server 2003网络维护和故障分析 163
第10章 系统维护和使用技巧 163
10-1如何安装Windows 2003 164
10-2如何进行系统优化 169
10-2-1 如何启用硬件加速 169
10-2-2如何启用DirectX加速 170
10-2-3如何启用声卡 171
10-2-6如何禁止关机时出现的关机理由选择项 172
10-2-4如何启用ASP支持 172
10-2-5如何启用XP的桌面主题 172
10-2-7如何使用USB硬盘、U盘，添加已经有分区的硬盘 173
10-2-8如何在控制面板里显示全部组件 173
10-2-9如何禁用IE浏览器中安全询问框的出现 173
10-2-10如何禁用开机“CTRL+ALT+DEL”和实现自动登录 173
10-3如何使早期程序在Windows Server 2003家族产品上运行 174
第11章 WindowsServer2003中DNS维护和故障处理 177
11-1 如何在Windows Server2003中为DNS配置Internet访问 178
11-2如何为Web站点配置DNS记录 183
第12章 成员服务器的配置 185
12-1 Windows Server 2003有哪些成员服务器 186
12-2如何创建第一台服务器的典型设置 189
12-3如何配置文件服务器 191
12-4如何配置打印服务器 195
12-5如何配置应用程序服务器 201
12-6如何配置邮件服务器 204
12-7如何配置终端服务器 207
12-8如何配置远程访问／VPN服务器 210
第13章 Windows Server 2003中的IPv6支持 215
13-1什么是IPv6 216
13-2 IPv6有哪些功能 216
13-3如何在该计算机上安装IPv6 217
13-4如何配置IPv6地址和前缀设置 218
13-5如何添加IPv6路由 219
13-6如何使用IPv6的有关工具 220
第14章 Internet Explorer和电子邮件服务 221
14-1 如何实施增强的Internet Explorer安全设置 222
14-2如何使用Windows Media Services 228
14-3如何使用FrontPage Server Extensions 2002 229
14-4如何使用UDDI服务 229
14-5如何安装Internet信息服务（IIS）6.0 231
14-6如何维护电子邮件服务 232
第15章 系统维护和用户管理 237
第4篇 Linux网络维护和故障分析 237
15-1 Linux系统如何引导 239
15-2如何选择Linux运行级别 239
15-3 Linux系统如何关闭 241
15-4如何添加用户 241
15-5如何添加用户组 243
15-6如何设置口令 244
15-7如何删除用户和用户组 244
15-8如何修改用户和用户组信息 244
15-9 Linux系统有哪些类型软件包？如何安装和删除 245
15-10如何安装其他格式的软件包 247
第16章 FTP服务器 249
16-1 FTP有哪些传输方式？如何操作 250
16-2如何访问FTP服务器的文件目录 252
16-3如何从FTP服务器上传和下载文件 252
16-4如何配置匿名服务器 254
16-6怎样保证匿名FTP服务器的安全性 257
16-5如何解决FTP服务的其他问题 257
16-7如何对FTP服务器的用户访问进行控制 258
16-8如何查看FTP服务器信息 260
16-9如何记录系统日志 262
16-10如何实现FTP服务器的许可控制功能 263
第17章 Web服务器 265
17-1如何安装Apache服务器 266
17-2如果Apache运行不正常？如何测试 268
17-3如何配置Apache服务器 269
17-4如何实现WWW服务器的访问存取控制 277
17-5如何实现基于用户的访问控制 279
17-6如何设置虚拟主机 281
第18章 DNS服务器 283
18-1如何配置DNS客户端 284
18-2如何配置DNS服务器 286
18-3如何对域名服务器进行测试 293
18-4如何建立一个区域的授权子域 295
第5篇 网络硬件的维护、选购和常用工具 299
第19章 网络硬件常见故障分析 299
19-1 LAN出现工作站不能入网时，如何分析故障 300
19-2如何维护和分析ADSL常见故障 301
19-2-1什么是ADSL接入 301
19-2-2安装ADSL用户是否需要另外申请电话线 301
19-2-3在使用ADSL浏览因特网时，要不要收取电话费 302
19-2-4用ADSL上网和打电话相互影响吗 302
19-2-5 ADSL接入与普通拨号Modem及ISDN相比较有哪些优点 302
19-2-6 ADSL和Cable Modem的上网速率比较如何 302
19-2-7在无直线电话的情况下如何申请ADSL 302
19-2-8我所处地点和电信局机房较远，能安装ADSL吗 302
19-2-9 ADSL会像普通56K Modem那样掉线吗 302
19-2-17用户能否自己在市场上购买ADSL用户端设备 303
19-2-16我想在我的ADSL线路上安装电话分机或其他设备该怎样安装 303
19-2-15安装ADSL，用户需要添加哪些设备 303
19-2-14 ADSL除了提供上网之外用户还可以享受到什么好处 303
19-2-12什么是虚拟拨号 303
19-2-11用ADSL要不要拨号 303
19-2-10安装ADSL是否很麻烦，会不会影响原来的电话 303
19-2-13 ADSL接入ISP是否会遇到忙碌情况 303
19-2-18 ADSL用户端设备有哪些形式 304
19-2-19 ADSL可以提供局域网的接入吗 304
19-2-20 ADSL的最简单故障判断方法是什么 304
19-2-21 为什么有时候ADSL访问速度并不比普通拨号Modem快多少 304
19-2-24为什么ADSL的指示灯都正常也会掉网 305
19-2-25为什么有时虚拟拨号时会失败 305
19-2-22 ADSL有时不能正常上网，这是什么原因呢 305
19-2-23根据ADSL的速度，本地下载应该在1Mbit/s以上，为什么实际才100-300Kbit/s之间呢 305
19-2-26 ADSLModem上的“ADSL”灯为什么会变红，怎样尽量避免 306
19-3如何排除以太网故障 306
19-4 X.25通讯机无法发送邮件，如何解决 309
19-5如何确定双绞线的线序 310
19-6造成网络的瓶颈存在哪些主要因素 310
第20章 网络设备和组件选购 311
20-1 如何选择以太网卡 312
20-2如何选择集线器 313
20-3怎样选择Modem 315
20-4怎样选择交换机 316
20-5 怎样选择Internet共享器 318
20-6怎样选择路由器 320
20-7怎样选择打印服务器 323
第21章 网络系统常用工具软件 325
21-1 网络常识 326
21-2网络工具软件 328
21-2-1 如何使用常用的网络测试工具——PING.EXE 328
21-2-2如何使用网络配置查看程序——IPCONFIG.EXE 331
21-2-3如何使用网络连接统计工具——NETSTAT.EXE 332
21-2-4如何操纵网络路由表的工具——ROUTE.EXE 335
21-2-5如何使用地址解析工具——ARP.EXE 337
21-2-6如何使用NetBios专用工具——NBTSTAT.EXE 337
21-2-7如何使用文件传输工具——FTP.EXE 338
21-2-8如何使用功能强大的远程管理工具——TELNET.EXE 342