目录 1
第一章 邮政通信概述 1
第一节 邮政通信的产生与发展 1
第二节 邮政的性质和特点 10
第三节 邮政在国民经济与社会发展中的地位和作用 12
复习思考题 14
第二章 邮政法规 15
第一节 邮政法规的任务和作用 15
第二节 中国邮政法规简史 17
第三节 我国《邮政法》的主要内容 19
第四节 国外邮政法与我国邮政法的对比 24
复习思考题 31
第一节 基本概念 32
第三章 邮政管理体制 32
第二节 我国邮政管理体制沿革 33
第三节 国外邮政管理体制改革 38
第四节 我国邮政管理体制改革 48
复习思考题 59
第四章 国内邮政业务 60
第一节 国内邮件寄递业务 60
第二节 国内邮政金融业务 71
第三节 报刊发行业务 76
第四节 集邮业务 79
复习思考题 81
第五章 邮政生产过程 82
第一节 邮政生产过程概述 82
第二节 国内邮件寄递过程 84
第三节 邮发报刊生产过程 93
第四节 邮政汇兑与储蓄业务处理过程 95
复习思考题 101
第六章 邮政生产组织 102
第一节 概述 102
第二节 基本概念 104
第三节 收寄环节的组织 109
第四节 分发环节的组织 113
第五节 运输环节的组织 119
第六节 投递环节的组织 130
复习思考题 135
第七章 国际邮政通信 136
第一节 国际邮政通信概述 136
第二节 国际邮政业务 138
第三节 国际邮政通信组织管理 151
复习思考题 156
第八章 邮政技术设备 157
第一节 概述 157
第二节 邮政营业设备 158
第三节 电子化邮政支局系统 160
第四节 邮政分拣技术设备 162
第五节 邮政运输设备 167
第六节 邮政技术设备管理 169
复习思考题 173
第九章 邮政实物传递网 174
第一节 概述 174
第二节 邮政网路体制 177
第三节 各级网的组织 179
第四节 邮政实物网的管理 191
复习思考题 198
第十章 邮政综合计算机网 199
第一节 概述 199
第二节 邮政综合计算机网的总体结构 202
第三节 邮政综合网的部分业务功能 207
复习思考题 216
第十一章 邮政金融计算机网 217
第一节 邮政金融计算机网建设的意义和目标 217
第二节 邮政金融网的技术基础与技术体制 219
第三节 电子汇兑与汇兑检查系统 223
第四节 邮政储蓄计算机网 232
第五节 银联业务系统 236
复习思考题 239
第十二章 邮政金融管理 240
第一节 邮政金融管理概述 240
第二节 邮政金融的组织体系及人力资源 242
管理 242
第三节 邮政金融的业务管理 244
第四节 邮政金融的风险管理 253
复习思考题 258
第十三章 集邮管理 259
第一节 集邮的产生与发展 259
第二节 集邮管理 260
第三节 集邮经营 266
第四节 中国集邮产业的发展对策 271
复习思考题 276
第一节 物流概论 277
第十四章 邮政物流 277
第二节 邮政物流发展战略 283
第三节 邮政物流网络系统 291
复习思考题 293
第十五章 电子邮政 294
第一节 电子邮政概述 294
第二节 电子邮政业务与营销 296
第三节 电子邮政运作 299
复习思考题 314
第十六章 邮政经营 315
第一节 邮政经营思想的确立 315
第二节 邮政经营概况 317
第三节 邮政营销 325
复习思考题 342
第一节 企业运营模式的涵义 343
第十七章 邮政企业运营模式 343
第二节 现行邮政企业运营状况分析 344
第三节 邮政价值链分析 349
第四节 邮政运营模式分析 351
复习思考题 353
第十八章 万国邮政联盟 354
第一节 万国邮政联盟的创立和发展 354
第二节 万国邮政联盟组织机构和法规 356
第三节 区域性邮联 358
第四节 第22届万国邮联大会 362
第五节 万国邮联的发展方向 370
复习思考题 374
附录 375
参考文献 387