《服务管理与营销英汉词语手册》PDF下载

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  • 作  者:韦福祥编著
  • 出 版 社:北京:人民邮电出版社
  • 出版年份:2005
  • ISBN:7115130434
  • 页数:133 页
图书介绍:本手册基本囊括了服务营销与管理学科最重要的术语和概念,并对这些术语进行了较为详尽的解释。

目录A 1

B 11

C 17

D 37

E 42

F 49

G 54

H 56

I 59

J 65

K 66

L 67

M 71

N 78

O 80

P 84

Q 96

R 97

S 103

T 122

U 128

V 129

W 131

Z 133