① 枪响了 1
引子：黑色9.26——几起值得反思的劫持案件 2
历史的回顾 9
一、当代“绑架之都” 9
二、2000年前的劫持者 11
三、警方的软肋——恐怖劫持 14
② 上善若水 21
坎坷 22
被激怒的劫持者 26
追寻 31
来自社会底层的档案 38
善与恶 44
③ 劫持者 49
走近“劫匪” 50
一个不能不说的话题 67
变异者备忘录 78
探访心灵 97
临时插入的一封公开信 104
江洋大盗和谈判专家 112
④ “众生平等"与反劫持谈判 117
群生 118
一份封存的档案 121
流泪的狮子 127
死邢犯生命的最后几小时 131
⑤ 非常道 141
两段对话和一段忏悔 142
彼岸 147
良心 156
暴力犯罪社会文化背景 164
近距离谈判 170
“劫匪专业户” 174
⑥ 枪下留人 179
农夫和蛇的故事 180
踏入生死界 189
“杀一儆百”和“放人一马” 196
假如你是 202
⑦ 心灵深处的谈判专家 211
一出悲剧的启示 212
中国譬方四大金牌案例 219
劫持者的感受 245
你的生日 251
⑧ 推开一扇沉重的大门 259
没有关闭的祭坛 260
门外的世界 265
话题之一：请你尊重一切生命 265
话题之二：中国人性化检索 268
⑨ 生命不分贵贱 275
两起劫持案的启示 276
温暖 279
拒绝麻木 285
感恩 290
⑩ 尾声 299
附录：中国当代劫持暴力犯罪大事记 306