目录 1
主编的话 1
第一单元 民营企业中的电子商务 1
问题1 电子商务在民营企业发展中的地位和作用如何？ 2
问题2 民营企业中电子商务的发展前景及趋势怎样？ 13
问题3 什么是电子商务？ 20
问题4 民营企业中电子商务的主要模式有哪些？ 24
问题5 民营企业中电子商务的主要类型有哪些？ 30
第二单元 民营企业中的电子商务依赖的技术平台 35
问题6 民营企业中的电子商务依赖哪些技术平台？ 36
问题7 民营企业中的电子商务涉及到的网络技术基础有哪些？ 38
问题8 什么是TCP／IP协议？ 46
问题9 什么是IP地址？ 49
问题10 电子商务平台Internet的技术怎样？ 57
问题11 企业内部网Intranet的技术怎样？是如何建立的？ 69
问题12 企业外联网Extranet的技术怎样？是如何建立的？ 84
问题13 EDI技术是什么？ 86
问题14 www技术是怎样的？ 96
第三单元 民营企业电子商务的解决方案 103
问题15 什么是电子商务解决方案？ 104
问题16 民营企业一般采用哪些电子商务解决方案？ 106
问题17 民营企业如何选择适合自己的电子商务解决方案？ 108
问题18 民营企业怎样实施行业电子商务解决方案？ 110
问题19 民营企业怎样实施专业市场电子商务解决方案？ 112
问题20 民营企业电子商务的整体解决方案是怎样实现的？ 115
问题21 民营企业电子商务的“网上商城”解决方案是怎样实现的？ 118
问题22 民营企业电子商务的“网上行销”解决方案是怎样实现的？ 120
问题23 民营企业“进、销、存”电子商务解决方案是怎样实现的？ 124
问题24 民营企业如何实施“BtoB电子商务”解决方案？ 133
问题25 民营企业如何实施“网站”解决方案？ 137
问题26 民营企业如何实施“门户网站”解决方案？ 145
第四单元 民营企业实施电子商务的主要步骤 149
问题27 民营企业实施电子商务的主要步骤有哪些？ 150
问题28 民营企业如何明确建立企业电子商务的目的？ 151
问题29 民营企业如何实现信息化？ 154
问题30 如何建设好民营企业自己的网站？ 157
问题31 如何注册企业域名？ 171
问题32 如何进行虚拟主机租赁？ 176
问题33 如何制作出具有创意的网页？网站的内容如何制定？ 179
问题34 如何开发出具有实际意义的应用系统？ 194
问题35 如何进行网站推广？ 197
问题36 如何进行网上交易运作？ 205
问题37 如何管理好民营企业自己的网站？ 209
第五单元 民营企业中电子商务相关系统 213
问题38 民营企业中电子商务与电子邮件系统（E-mail）的关系如何？ 214
问题39 民营企业中电子商务与办公管理系统（OM）的关系如何？ 219
问题40 民营企业中电子商务与客户关系管理系统（CRM）的关系如何？ 223
问题41 民营企业中电子商务与供应链管理系统（SCM）的关系如何？ 228
问题42 民营企业中电子商务与企业应用集成系统（EAI）的关系如何？ 235
问题43 民营企业中电子商务与企业资料规划系统（ERP）的关系如何？ 241
问题44 民营企业中电子商务与企业产品发布查询系统（PPR）的关系如何？ 246
第六单元 民营企业电子商务中的网络营销 249
问题45 什么是网络营销？ 250
问题46 民营企业如何确定网络营销的目标？ 253
问题47 民营企业为什么要实施网络营销？ 255
问题48 如何规划民营企业自己的网络营销模式？ 261
问题49 民营企业如何规划和实施网络营销战略？ 265
问题50 如何制定民营企业自己的网络营销策略？ 268
问题51 民营企业如何成功开展网络营销？ 275
问题52 如何创建和管理营销导向的民营企业商务网站？ 279
第七单元 民营企业电子商务中的物流配送 283
问题53 什么是民营企业物流？ 284
问题54 电子商务的发展对物流配送有什么要求？ 291
问题55 民营企业电子商务物流有哪些解决方案？ 293
问题56 民营企业中生产企业物流配送是如何实现的？ 295
问题57 物流与电子商务有什么样的关系？ 298
第八单元 民营企业电子商务的支付技术和问题 303
问题58 什么是电子支付？ 304
问题59 电子支付的基本体系是怎样的？ 308
问题60 民营企业在我国一般能采用哪些电子支付工具？ 312
问题61 民营企业如何解决自己的电子支付问题？ 319
第九单元 民营企业电子商务的安全技术 323
问题62 电子商务在交易过程中存在哪些安全因素？ 324
问题63 电子商务有哪些安全问题？ 328
问题64 使用信用卡支付，完成一笔安全电子商务的交易，通常有哪些参与方？ 330
问题65 现今电子商务的安全技术有哪些？ 332
问题66 民营企业实施电子商务时应考虑哪些安全问题？ 340
第十单元 企业电子商务的法律和法规 343
问题67 什么是电子商务法？ 344
问题68 电子商务法律制度内容是什么？ 347
问题69 与电子商务有关的法律和法规有哪些？ 353