第一章 变幻莫测的世界 1
目录 1
自我评估练习 3
管理人员和影响力 4
发掘影响力的必要性 8
变化的宏观环境 9
组织的意义 18
本章回顾 23
概念测试 23
特色案例学习 25
行动清单 27
小结清单 27
第二章 运用影响力技巧的意义何在 29
自我评估练习 31
为什么要研究权力与影响力 33
权力的含义 34
权力的七大来源 34
什么是影响力 44
影响力的六大原则 47
本章回顾 61
概念测试 62
特色案例学习 63
小结清单 65
行动清单 65
第三章 第一步：认识自己 67
自我评估练习 69
开始施加影响 71
自我教育的第一步：系统化的印象管理 79
你想达到什么目的 88
实现目标过程中的灵活性 93
你能够跟上这种节奏吗 95
本章回顾 98
概念测试 99
特色案例学习 100
小结清单 101
行动清单 102
第四章 第二步：确定自己的目标对象 103
自我评估练习 105
为什么要对目标对象进行评估 106
学会洞察别人 109
洞察别人的五个步骤 109
概念理解错误 113
运用多元参数 119
概念测试 135
本章回顾 135
特色案例学习 136
小结清单 138
行动清单 139
第五章 第三步：对系统进行诊断 141
自我评估练习 143
为什么要研究隐蔽系统 145
影响力和文化 147
文化的类型 151
判断组织文化的工具 155
影响力和网络 159
网络的类型 163
进入网络的途径 166
本章回顾 172
概念测试 173
特色案例学习 174
小结清单 176
行动清单 177
第六章 第四步：制定战略与策略 179
自我评估练习 181
系统地施加影响的必要性 182
影响力的八大策略性武器 183
将影响策略与目标对象及最终目的结合起来 198
多元影响策略的必要性 199
对上司、同事和下属施加影响的策略 201
温和或强硬的战略方式 201
影响力策略的三种组合 206
本章回顾 208
概念测试 209
特色案例学习 210
小结清单 211
行动清单 212
第七章 精通之路 213
自我评估练习 215
成为影响广泛的管理人员的关键步骤 216
管理学习过程 220
成为运用影响力技巧的大师 222
“忍受冲突带来的痛苦” 226
本章回顾 228
概念测试 229
特色案例学习 230
小结清单 231
行动清单 232