前言 1
第一章 冲突与冲突管理 1
第一节 冲突理论的起源 1
一、冲突理论的来源与基本内容 1
目录 1
二、冲突理论在我国的表现 2
第二节 认识冲突 4
一、冲突的概念 4
二、冲突的一般类型 5
三、冲突的特点与原因 8
四、冲突管理的概念 11
第三节 森林资源冲突与冲突管理 13
一、森林资源冲突的概念 13
二、森林资源冲突管理的概念 15
第二章 冲突分析方法 21
二、排序 22
第一节 冲突分析工具 22
一、问题树 22
三、冲突矩阵 24
四、利益相关者分析 26
第二节 冲突分析步骤 32
一、收集相关信息，鉴别冲突主题 32
二、分析冲突原因并排序，确认需要参与冲突管理的利益相关者 34
三、让不同利益相关者清楚各自在冲突中的立场、利益 40
四、分析不同利益相关者的关系 42
五、分析利益相关者的立场和利益，寻求与确认共同利益 43
第三节 其他相关因素分析 48
一、文化因素 48
二、社会性别因素 50
三、政策因素 51
一、怎样理解双赢 53
第一节 双赢 53
第三章 冲突管理策略 53
二、实现双赢的基本条件 54
三、现实中不成功的冲突管理结局 61
第二节 沟通 63
一、沟通的概念 64
二、沟通技巧 65
三、沟通障碍 68
四、第三方的参与 69
第三节 谈判协议的最佳底线选择 72
一、谈判 72
二、谈判协议的最佳底线选择（BATNA） 77
第四章 冲突管理手段 79
第一节 回避 79
第二节 胁迫——“武力解决” 81
一、妥协 82
第三节 妥协与让步 82
二、让步 85
第四节 合作 85
一、合作的内涵 85
二、合作过程 87
三、合作手段管理冲突的五个阶段 91
第五节 仲裁与裁定 93
一、仲裁 93
二、裁定 98
第五章 冲突预测 108
第一节 冲突预测的概念 108
一、冲突预测的定义 108
二、冲突预测的意义 109
第二节 冲突出现的征兆与原因 110
一、观察冲突出现的征兆 111
二、分析冲突发生的原因 113
一、以政府为基础的预防机制 114
第三节 现行的冲突预防机制 114
二、以社区为基础的预防机制 116
第四节 参与式的冲突预测机制 118
一、冲突预测的组织机制 118
二、冲突预测的行动机制 119
第六章 冲突管理能力建设 125
第一节 冲突管理能力评估 125
一、政府机构冲突管理能力评估指标 126
二、社区组织冲突管理能力评估指标 127
三、冲突管理能力评估方法 128
第二节 以政府为基础的冲突管理能力建设 128
一、森林资源冲突管理的组织建设 129
二、森林资源冲突管理的法律法规建设 130
第三节 以社区为基础的冲突管理能力建设 136
一、加强和完善社区森林资源冲突自我管理机制 136
二、提高社区森林资源冲突自我管理的能力 139
第四节 冲突管理研究与培训 140
一、相关研究及学科建设 141
二、人员培训 142
第七章 西南地区森林资源冲突管理现状分析 145
第一节 冲突的基本类型 145
一、按冲突的内容划分 145
二、按冲突发生的范围划分 146
三、按冲突的解决方式划分 147
第二节 冲突的表现形式 148
一、非表面化的冲突 148
二、表面化的冲突 150
第三节 冲突的发展过程 151
一、冲突的发生 151
二、冲突的发展与演变 151
三、冲突的解决与转化 152
一、与政策执行有关的原因 153
第四节 引起冲突的主要原因 153
二、经济原因 155
三、社会文化原因 156
第五节 冲突导致的影响 156
一、正面影响 156
二、负面影响 157
第八章 西南地区森林资源冲突现行管理手段 160
第一节 以政府政策为主的管理 160
一、林业法规及政策 160
二、管理程序和方法 166
第二节 以社区为主的管理 169
一、社区管理的主要形式 169
二、过程与方法 171
第三节 西南地区森林资源冲突管理的经验 172
一、社区内部的人比任何外部的人更了解森林资源的冲突 172
二、社区内部认同的森林资源冲突管理机制更有效 173
三、社区内部的森林资源冲突管理机制比任何“带头人”的作用都更有效 174
四、森林资源冲突可以成为一种林业发展的机遇 175
五、社区内部的非正式组织和制度往往发挥着至关重要的作用 176
第四节 西南地区森林资源冲突管理的问题和教训 177
一、一些林业政策的规定和执行，往往成为森林资源冲突发生的主要原因 177
二、现存的林地、林木资源权属关系复杂和模糊，加剧了森林资源的冲突 178
三、投资主体对林业失去了信心和兴趣 179
四、现存森林资源冲突管理的手段简单化、表面化和人情化 179
五、西南地区未来的森林资源冲突不但不会减弱，反而会增加并激化 180
六、林业部门在未来面临大好发展机会的同时，更要面临种种压力 181
第五节 西南地区森林资源冲突管理建议 182
一、林业政策的制定要尊重林业发展和市场经济的规律，加强科学和公开性，避免随意性 182
二、把理清现实的林地、林木权属关系作为一项林业发展的基础设施工作来做 183
三、在森林资源冲突管理的指导思想上要明确和强调“以社区本身为主” 183
四、重新定义新时期林业部门和林业工作者的角色和作用 184
五、建立森林资源冲突的监测和预报机制 184
附录 主要参考书目 186
后记 187