第一章 电子政务概述 1
第一节 电子政务概念与内涵 1
目录 1
第二节 电子政务的业务内容 10
第三节 与电子政务相关的概念 14
第四节 与电子政务相关的实践问题 19
第二章 电子政务的发展背景 33
第一节 新技术革命：预言和现实 33
第二节 信息社会的到来 39
第三节 知识经济的发展 46
第四节 网络信息技术发展的冲击 48
第五节 政府改革浪潮 53
第一节 政府的信息管理与信息服务 58
第三章 电子政务与政府管理 58
第二节 电子政务与政府组织结构 66
第三节 电子政务下的政府管理方式 75
第四节 电子政务下的权力流程 86
第五节 电子政务对政府服务效率和服务质量的改进 92
第六节 电子政务对政府工作人员的影响 94
第四章 中国电子政务的发展 99
第一节 中国电子政务的提出 99
第二节 中国电子政务的发展阶段 103
第三节 中国电子政务的机制 123
第五章 中国电子政务系统的基本框架 131
第一节 我国电子政务系统的总体框架 131
第二节 我国电子政务内网平台 137
第三节 我国政府专用网平台 148
第四节 我国政务外网平台 152
第五节 我国政府信息资源数据库 157
第六章 电子政务的主要技术 170
第一节 电子政务主要技术概况 170
第二节 电子政务网络技术基础 177
第三节 电子政务技术平台 190
第四节 电子政务技术应用 204
第五节 电子政务技术安全体系 211
第七章 电子政务的规划与实施 223
第一节 电子政务系统的规划 223
第二节 中国电子政务建设规划 229
第三节 电子政务的实施 239
第八章 国外电子政务的发展 246
第一节 美洲国家的电子政务 246
第二节 欧洲国家的电子政务 258
第三节 亚洲国家的电子政务 284
第四节 大洋洲和非洲国家的电子政务 296
第九章 国外电子政务研究 304
第一节 国外电子政务研究概述 304
第二节 国外电子政务的发展阶段研究 312
第三节 爱森哲的全球电子政务研究 317
第四节 世界市场研究中心与布朗大学对电子政务的研究 328
第五节 联合国与美国行政学会对电子政务的研究 339
第六节 国外电子政务的建设经验 341