目录 1
第一章 企业与企业管理 1
第一节 企业系统及其类型 1
一、企业的涵义 1
二、企业系统 2
三、企业的类型 4
第二节 企业管理的职能与内容 6
一、管理的涵义 6
二、企业管理的涵义与性质 7
三、企业管理的职能 8
四、企业管理的内容 9
五、企业管理的方法 11
第三节 企业管理的阶段及其主要理论 12
一、传统管理阶段及其主要思想 12
二、科学管理阶段及其主要理论 13
三、现代管理阶段及其主要理论 15
聚焦与透视 19
思考与练习 21
第二章 企业制度 22
第一节 企业制度的涵义及其历史演进 22
一、企业制度的涵义 22
二、企业制度的历史演进 22
第二节 现代企业制度 26
一、现代企业制度的涵义和特征 26
二、现代企业制度的内容 29
三、现代企业制度的主要形式 30
第三节 法人治理结构 32
一、法人治理结构的涵义 32
二、股东大会 33
三、董事会 34
四、高层经理班子 35
五、监事会 37
聚焦与透视 37
思考与练习 40
第三章 企业组织管理 41
第一节 企业组织管理的涵义与作用 41
一、组织的涵义及特征 41
二、组织的作用 42
三、组织管理的内容 43
第二节 企业组织管理的基本原则 45
一、统一指挥原则 45
二、有效管理幅度原则 45
三、责权对等原则 46
四、分工协作原则 46
五、集权与分权结合原则 46
六、稳定性与适应性结合原则 47
第三节 组织结构形式 47
一、直线型组织结构 47
二、职能制组织结构 48
三、直线职能制组织结构 48
四、事业部制组织结构 49
五、模拟分散组织结构 50
六、矩阵制组织结构 51
七、多维立体组织结构 52
第四节 组织变革 52
一、组织变革的动因 53
二、组织变革的实施 53
聚焦与透视 54
思考与练习 56
一、人本管理的产生 57
第四章 企业文化 57
第一节 人本管理与企业文化 57
二、人本管理原理 58
三、企业文化的涵义与构成内容 59
第二节 企业文化的特征与功能 61
一、企业文化的特征 61
二、企业文化的功能 62
一、企业生命周期与企业文化 64
第三节 企业文化建设 64
二、企业文化建设 67
聚焦与透视 71
思考与练习 73
第五章 企业战略 74
第一节 企业战略的涵义及层次 74
一、企业战略的涵义 74
二、企业战略的特征 75
三、企业战略的构成要素 75
四、企业战略的层次 76
第二节 企业战略环境分析 77
一、企业外部环境分析 77
二、企业内部条件分析 80
三、企业战略环境分析方法 81
第三节 企业战略的制订、实施、控制和修订 83
一、企业战略的制订 83
二、企业战略的实施 84
三、企业战略的控制 85
四、企业战略的修订 86
聚焦与透视 87
思考与练习 88
第六章 市场分析 89
第一节 市场的基本内涵 89
一、市场的涵义 89
二、市场的分类 90
第二节 市场调查与预测 91
一、市场调查的内容与方法 91
二、市场预测的涵义与方法 94
第三节 市场细分与目标市场 97
一、市场细分的涵义与作用 97
二、市场细分的方法 98
三、目标市场策略 101
四、市场定位 104
聚焦与透视 106
思考与练习 107
第七章 决策与计划 108
第一节 决策的分类与原则 108
一、决策的涵义 108
二、决策的分类 109
三、决策的原则 109
第二节 决策的程序与方法 110
一、决策的程序 110
二、决策的方法 112
第三节 经营计划 120
一、经营计划的种类 120
二、经营计划的内容 121
三、经营计划的编制与控制 122
聚焦与透视 123
思考与练习 124
一、营销组合的特点 125
第一节 营销组合策略 125
第八章 营销管理 125
二、4P营销组合策略 126
三、营销组合策略的扩展 127
第二节 产品与定价 128
一、产品的整体概念 128
二、产品组合 129
三、产品生命周期理论 130
四、产品定价方法 134
第三节 渠道与促销 138
一、分销渠道的作用与选择 138
二、促销的涵义与具体手段 142
聚焦与透视 145
思考与练习 147
第九章 生产管理 148
第一节 生产过程组织 148
一、生产过程的组成 148
二、生产类型 150
第二节 生产过程的组织形式 151
一、生产过程的空间组织 151
二、生产过程的时间组织 153
三、流水生产 155
第三节 生产计划与生产作业计划 158
一、生产计划 158
二、生产作业计划 159
第四节 网络计划技术 163
一、网络图的构成 163
二、网络图的绘制规则 164
三、网络图的时间计算 165
聚焦与透视 167
思考与练习 169
第十章 物流管理 170
第一节 物流管理的作用与任务 170
一、企业物资的作用 170
二、物流管理的作用与任务 171
一、物资需求量的确定 172
第二节 供应物流管理 172
二、物资库存量的确定 173
三、物资采购量的确定 173
第三节 生产物流管理 174
一、物资消耗定额的作用 174
二、物资消耗定额的构成 175
三、物资消耗定额的制定 175
一、物资储备定额 177
第四节 储备物流管理 177
二、物资库存控制 179
第五节 物料需求计划 181
一、物料需求计划的产生与发展 181
二、物料需求计划的基本原理 182
聚焦与透视 186
思考与练习 188
一、质量的涵义 189
第十一章 质量管理 189
第一节 质量管理及其发展 189
二、质量管理及其发展 190
第二节 全面质量管理 191
一、全面质量管理的特点 191
二、全面质量管理的指导思想 192
三、全面质量管理的内容 192
四、全面质量管理的运作方法 193
第三节 质量管理的常用方法 194
一、质量管理常用的统计方法 194
二、质量管理的七种新工具 199
第四节 质量管理体系标准与质量认证 201
一、质量管理体系标准的产生与发展 201
二、ISO9000系列标准的组成 202
三、ISO9000系列标准与TQM的关系 204
四、质量认证 205
聚焦与透视 206
思考与练习 207
第十二章 设备管理 208
第一节 设备管理的内容与任务 208
一、设备管理的内容 208
二、设备管理的任务 208
第二节 设备的选择与经济评价 209
一、设备的选择 209
二、设备的经济评价 210
第三节 设备的磨损与检修 213
一、设备的磨损规律 213
二、设备的检查 215
三、设备的维修 216
第四节 设备的更新与改造 217
一、设备的更新 217
二、设备的改造 219
聚焦与透视 219
思考与练习 220
第十三章 人力资源管理 222
第一节 人力资源规划 222
一、人力资源及其管理 222
二、人力资源规划 224
第二节 员工招聘 228
一、员工招聘的程序及策略 228
二、员工招聘的形式及选择 230
第三节 绩效评估 231
一、绩效评估的主体 232
二、绩效评估的标准 233
三、绩效评估的方法 234
聚焦与透视 236
思考与练习 237
第十四章 资金来源与占用管理 238
第一节 资金来源管理 238
一、资金的涵义与特点 238
二、权益资金筹集与管理 239
三、负债资金筹集 241
第二节 资金占用管理 243
一、流动资产管理 243
二、长期投资管理 245
三、固定资产管理 246
四、无形资产与其他资产管理 248
一、资产负债表的性质与作用 249
二、资产负债表的结构 249
第三节 资产负债表的结构及分析 249
三、偿债能力分析 251
聚焦与透视 252
思考与练习 254
第十五章 收支与利润管理 255
第一节 收入管理 255
一、收入的内容与确认 255
二、商品销售收入计划 256
一、支出的分类 257
第二节 支出管理 257
二、目标成本管理 259
第三节 利润管理 261
一、利润的概念 261
二、利润的构成 262
三、利润规划 263
四、利润分配 264
第四节 利润表的结构及分析 265
一、利润表的性质与作用 265
二、利润表的结构 265
三、盈利能力分析 266
聚焦与透视 267
思考与练习 270
第十六章 信息管理与电子商务 271
第一节 信息与企业管理 271
一、信息的涵义 271
二、信息的分类 272
三、信息在企业管理中的作用 273
第二节 信息系统 274
一、信息系统的概念 274
二、信息系统的建立 274
三、信息系统的运行 275
四、信息系统的类型 275
第三节 电子商务的功能与分类 279
一、电子商务的涵义 279
二、电子商务的特性与功能 279
三、电子商务的分类 281
四、电子商务的层次 283
第四节 电子商务的机理与模式 284
一、电子商务的机理分析 284
二、电子商务的流程与模式 286
聚焦与透视 288
思考与练习 290
参考文献 291