目录 1
第1章 品牌体检的价值 1
1 从发现问题开始 3
2 从潜在问题到显在问题 11
3 倾听顾客的声音 15
4 在定性与定量之间 20
5 深度品牌体检模型概述 29
6 品牌体检流程 34
7 品牌体检递进化 40
8 品牌体检卡 45
9 品牌体检戒律 47
第2章 品牌环境测量 51
1 品牌环境的界定 53
2 品牌环境的约束性 56
3 在不确定性中寻找确定性 59
4 本土化与国际化 62
5 宏观、中观与微观 65
6 消费者、合作者与竞争者 68
7 宏观环境测量 71
8 行业环境测量 80
9 组织环境测量 97
第3章 品牌资源测量 107
1 品牌资源：品牌远景的实现途径 109
2 基于资源的竞争战略 114
3 品牌资源测量模型概述 119
4 品牌资源品牌化 121
5 产品供应资源测量 128
6 市场营销资源测量 137
7 形象传播资源测量 144
8 组织运营资源测量 151
9 品牌资源大整合 159
第4章 品牌资产测量 167
1 快公司，轻资产 169
2 品牌资产测量模型概述 174
3 净值和残值 179
4 品牌知名度测量 183
5 品牌认知度测量 189
6 品牌联想度测量 194
7 品牌忠诚度测量 206
8 品牌保护度测量 213
附录：焦点座谈会主持提纲样本 221
后记 从边缘回到主流 228