目录 1
总序 1
前言 1
第一章 工作标准与作业测定 1
一分钟导读 2
感悟工作的真谛 3
1 一种大家均可接受的尺度 5
2 操作标准的作业规定 11
3 测定所需的工作时间 14
第二章 工作饱和度量化管理 25
一分钟导读 26
工作饱和度分析初步 27
1 作用、程序与实施原则 29
2 工作饱和度测量方法 42
3 工作饱和度分析问卷调查表范本 54
4 工作职责与任务分析 59
5 兼顾组织与个人需要的工作设计 65
第三章 工作研究与定额定编 77
一分钟导读 78
定额定编的基础 79
1 工作研究的步骤 81
2 对作业系统的记录和分析 85
3 建立工作的时间标准 90
4 衡量劳动饱和程度的工具 96
5 定额标准资料 104
6 劳动定额的制定 112
7 工时消耗分类 122
8 合理配备组织人员 125
第四章 部门工作饱和度研究 131
一分钟导读 132
部门工作饱和度研究的前提 133
1 明确部门职责 135
2 部门专业任职资格管理 138
3 掌握组织架构及部门管理 148
4 部门内职位管理原则 151
5 如何处理不能达成的任务 155
6 如何使工作量合理化 157
第五章 岗位工作饱和度分析与绩效测评 159
一分钟导读 160
岗位饱和度分析的基础 161
1 岗位工作饱和度分析流程 164
2 岗位工作饱和度分析的实施 169
3 岗位工作饱和度与绩效管理 176
4 岗位绩效评价方法 186
第六章 企业工作饱和度评价 189
一分钟导读 190
避免盲目性的基础性工作 191
1 工作饱和度评价要素系统 193
2 岗位评价技术方法改进 200
3 工作饱和度评价指标体系 208
后记 215