第O章 考试指南 1
O.1 2004年下半年网络管理员考试试题特点分析 1
目录 1
0.2 2004年下半年网络管理员级上午试题精解 2
O.3 2004年下半年网络管理员级下午试题精解 19
0.4 2004年新版网络管理员级考试大纲 30
0.4.1 考试说明 30
0.4.2 考试范围 30
1.1.2 数制转换 35
1.1.3 原码、反码和补码 35
1.1 计算机科学基础 35
1.1.1 数制 35
第1章 计算机基础知识 35
1.1.4 定点数和浮点数的机内表示 36
1.1.5 ASCII码和汉字编码等常用编码 36
1.1.6 奇偶校验 37
1.1.7 纠错法 37
1.1.8 二进制运算 37
1.2.3 存储器的结构特征分类 38
1.2.2 中央处理器（CPU）的结构 38
1.2 计算机系统基础知识 38
1.2.1 计算机系统的结构 38
1.2.4 I/O系统 39
1.2.5 操作系统类型和功能 40
1.2.6 数据库系统基础知识 40
1.2.7 网络管理的功能 42
1.2.8 应用软件的安装 43
试题解析 45
第2章 计算机网络基础知识 67
2.1 数据通信基础知识 67
2.1.1 数据信号和信道 67
2.1.2 数据传输技术 67
2.1.3 数据传输方式 67
2.1.4 数据交换技术 68
2.1.5 数据编码 68
2.1.6 多路复用技术 68
2.2.2 网络体系结构及协议 69
2.2 计算机网络基础知识 69
2.2.1 计算机网络基本概念、分类和构成 69
2.2.3 IP数据报、IP地址、子网掩码和域名 70
2.2.4 网络传输介质的性能特点 71
2.2.5 网络互连设备的主要功能和特点 72
2.2.6 网络接入技术的性能特点 73
2.2.7 公共传输网络 74
2.2.8 典型广域网 77
2.3.1 局域网的基础知识 78
2.3 局域网技术基础 78
2.3.2 IEEE 802参考模型 79
2.3.3 局域网拓扑结构类型 80
2.3.4 局域网协议标准 81
2.3.5 典型局域网 81
2.3.6 局域网媒体访问控制技术CSMA/CD 81
2.3.7 以太网的发展 82
2.3.8 在以太网中划分VLAN 83
2.3.9 交换局域网的基本原理和特点 83
2.3.11 局域网操作系统 84
2.3.10 局域网互连 84
试题解析 85
第3章 计算机网络应用基础知识 111
3.1 因特网应用基础知识 111
3.1.1 因特网（Internet） 111
3.1.2 因特网的接入 111
3.1.3 因特网提供的服务 112
3.2 网络操作系统基础知识 115
3.2.1 网络操作系统的概念、功能、特点和结构 115
3.2.2 操作系统的安装、配置和基本应用 116
试题解析 117
第4章 计算机网络管理基础知识 129
4.1 网络管理的基本概念 129
4.1.1 网络管理的功能 129
4.1.2 网络管理基本模型 130
4.1.3 网络管理协议 130
4.1.5 SNMP操作 131
4.1.6 网络管理系统 131
4.1.4 管理信息库 131
4.1.7 Sniffer的功能和特点 132
试题解析 132
第5章 计算机网络安全基础知识 139
5.1 可信计算机系统评估准则 139
5.2 网络安全和网络模型 140
5.3 防火墙技术 140
5.4 入侵检测系统的功能和基本原理 142
5.5 漏洞扫描系统的功能和基本原理 142
5.7 数字证书认证中心（CA）建设 143
5.8 容灾系统 143
5.6 网络防病毒系统的策略和组织形式 143
5.6.2 网络防病毒系统的组织形式 143
5.6.1 网络病毒防护策略 143
试题解析 144
第6章 标准化、信息化知识 149
6.1 标准化基础知识 149
6.1.1 标准的层次 149
6.1.3 标准化机构 151
6.1.2 标准的对象 151
6.2.1 电子政务 152
6.2.2 政府信息化 152
6.2.3 政府信息化对社会的意义 152
6.2 信息化基础知识 152
6.2.4 企业信息化与电子商务 153
6.2.5 企业资源规划（ERP） 153
6.2.6 客户关系管理（CRM） 153
6.2.7 商业智能 153
6.3.1 知识产权的概念 154
6.3.2 计算机软件著作权 154
6.2.8 信息化有关的法律、法规 154
6.3 知识产权与专利权 154
6.3.3 软件合法持有人的权利 155
6.3.4 计算机软件著作权侵权行为 156
6.3.5 软件著作权侵权的法律责任 157
6.3.6 专利权知识 157
试题解析 159
7.1.2 无线局域网的标准 169
7.1.1 无线个人网的标准 169
第7章 网络新技术 169
7.1 无线网络标准 169
7.1.3 无线城域网、广域网的标准 170
7.2 无线局域网（WLAN） 170
7.2.1 无线局域网的拓扑结构、媒体访问控制方式 170
7.2.2 扩频技术 170
7.2.3 IEEE 802.11 171
7.2.4 新一代网络技术（Ipv6） 172
试题解析 172
试题解析 175
第8章 计算机专业英语 175
第9章 小型计算机局域网的构建 187
9.1 申请域名 187
9.2 申请接入因特网的线路 187
9.3 局域网布线 187
9.4 服务器的安装与设置 188
9.4.1 DNS服务器的设置 188
9.4.2 DHCP服务器的安装和设置 191
9.4.3 E-mail邮件服务器软件的安装和配置 194
试题解析 195
第10章 综合布线 201
试题解析 202
第11章 Web网站的建设 205
11.1 Web网站的创建与维护 205
11.1.1 Web网站的创建 205
11.1.2 Web网站的维护 206
11.3 JavaScript应用 207
11.2 HTML网页制作 207
11.4 动态网页的制作 208
11.4.1 ASP简介 208
11.4.2 JSP 208
11.4.3 XML 208
试题解析 209
附录1 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2001年试题 241
附录2 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2002年试题 257
附录3 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2003年试题 275
附录4 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2004年试题 297