目录 1
译者序 1
第一章 导论 1
人有三种类型——你属于哪种 2
为什么要阅读本书 3
构建人际网络的理由 4
构建人际网络是需要学习的 6
本杰明·富兰克林与人际网络 8
“现在”就是礼物 9
怎样让他人在意你 11
个人商标的重要性 12
你就是CEO 15
第二章 人际网络究竟是什么 17
行销、人际网络和销售的差异 19
区分人际网络与闲聊 21
人际网络的种类 23
统计数据很管用 24
第三章 随时准备启航 29
学会制定计划 33
交友多多益善 35
人际网络的合理分类 36
评估你的人际网络 41
与现有客户连接的人际网络 46
净收入与毛收入 47
如何确定人际网络的先后次序 48
你的“网络银行”状况如何 51
让你的人际网络有条不紊 55
第四章 时刻做好准备 59
你的支持网络 60
综合评估报告 75
如何评估一场社交活动 82
人际网络简历 84
第五章 人际网络构建的附件 87
小小名片作用大 88
PDA——用还是不用 96
笔记本、钢笔 97
公文包里的秘密 98
移动电话、呼机以及其他哔哔作响的东西 99
第六章 身体语言、声音和语词 103
身体语言 104
声音和语调 107
语词 109
第七章 交谈 111
交谈的开始 112
轻松愉快交谈的要诀 114
闲聊的技巧 114
介入一场谈话的时机 115
要小心提防的敏感话题 116
转移话题的高招 117
从谈话中脱身的高招 118
倾耳聆听的技巧 119
适宜的谈话长度 121
不要过分坦露自己 122
第八章 构建人际网络的场所 123
飞机和火车上 124
座谈会和贸易展览会上 126
在招聘会上 128
在会议上 130
第九章 最佳的练习 133
恰当的举止 134
传达员或主管助理 136
第十章 面对面时的最佳练习 143
人际网络工具清单 144
挂好你的姓名牌 147
握手 148
如何记住名字 152
食物和饮料 155
名片——质量VS数量 159
避免在公共场合谈话 159
如何与主讲人或贵宾会面 160
和落单的人谈话 160
得到别人的引荐 161
问问自己能为别人做什么 162
第十一章 后续联系技巧 167
坚持与死缠烂打的区别 168
使用各种联系方式的时机 169
我能请你吃午餐吗 169
假如不能邀人共进午餐，那该怎么做呢 170
要让对方有可能自在地说“不” 171
在你被介绍之后 171
第十二章 非面对面交流的最佳练习 175
电话 176
电子邮件 183
普通邮件——一张邮票能使事情完全不同 186
个人网站 188
打电话或接电话完全不同 189
如何请人帮助 190
第十三章 如何维护和发展你的人际网络 195
维持与现有客户的人际网络 197
职业协会和社区组织 200
促进事情发生的人 201
受邀参加俱乐部吗 202
志愿服务 203
如何召开内部人际网络会议 204
写作和演讲中的机会 205
加入委员会 210
与公益事业相关的人际网络 211
其他人际网络 214
第十四章 人际网络中的道德规范 217
第十五章 如果不喜欢人际交往怎么办 223
如何使自己振作起来 225
不知道说些什么 226
感觉自己打扰了别人 227
我不想显得贫乏 227
如何克服恐惧心理 228
如何缓和紧张情绪 231
我会融入社交中吗 232
我不能确定是否值得付出时间和努力 233
如何利用自己的人际网络 233
我不是人际网络类型的人——我害羞 235
内心的自我批评 238
给“疯狂”下定义 239
第十六章 性别、种族、文化以及其他人际网络要素 241
性别差异 242
大男孩人际网络 242
种族、文化、体重以及其他人际网络因素 243
最重要的三种人际网络 244
第十七章 避开那些邪恶的人际网络 247
第十八章 总结 249